Asignatura:

Introducción a la Mercadotecnia
Tema:
Ramas y enfoques de la mercadotecnia 2
Competencia a alcanzarse:

Valora el concepto moderno de producto y servicio innovador

Contenido conceptual:

• Outbound Marketing • Marketing Deportivo

• Inbound Marketing
• Marketing Relacional • Marketing Político
• Telemarketing
• Marketing Social • Marketing de Influencers
•
•
Marketing de Causa
Marketing Verde
• Marketing Estacional
 Outbound Marketing/
Inbound Marketing
Casi siempre la marca va
detrás del consumidor con
un anuncio, una
conversación o una
llamada.
El Outbound Marketing es
eso: un abordaje activo de
las empresas para
conquistar nuevos clientes.
 Outbound Marketing/
Inbound Marketing
Sin embargo, la estrategia
de Outbound marketing
está siendo cuestionada
actualmente, pues
siempre interrumpe
alguna actividad del día a
día del consumidor, lo que
genera una percepción
negativa de la marca.

Como la constante publicidad invasiva en redes sociales.

 Outbound Marketing/
Inbound Marketing
En contra posición al
Outbound, el Inbound
marketing en lugar de invadir
la rutina de las personas, se
usa como estrategia para
atraer a los consumidores
con contenidos relevantes,
haciendo que se conviertan
primero en seguidores y
luego en clientes.
Outbound Marketing/
Inbound Marketing
 Outbound Marketing/
Inbound Marketing

El Inbound Marketing
también conocido
como “Marketing de
Atracción”, pueda
complementarse con
el Outbound para
obtener los mejores
resultados.
 Inbound Marketing

«El contenido eficaz nos

inspira a comprar algo
que no sabíamos que
necesitábamos.»”. Andrew
Davis
Inbound Marketing
 Inbound Marketing

«Crear y distribuir
contenidos o publicidad
que no provoca que el
usuario quiera
compartirlos es igual a
hacer nada .»”. Luis Maram
Outbound Marketing/
Inbound Marketing
 Marketing Relacional
El marketing relacional
o marketing de
relaciones es una forma
diferente de hacer
negocios, una estrategia
empresarial que busca
captar clientes y
establecer con ellos
relaciones rentables y de
confianza a largo plazo
que beneficie a ambos...
 Marketing Relacional
…Porque:
•Un cliente satisfecho,
volverá a comprar.
•Un cliente que se
siente comprendido,
recomendará.
•Un cliente con el que
se establece una
relación satisfactoria,
ayudará a crecer.
 Marketing Relacional
Las empresas que sí
escuchan a sus
consumidores son las
que han descubierto
los beneficios que
supone aplicar el
marketing relacional:
una nueva forma de
entender la relación
con los clientes en la
que ganan ellos al
igual que la empresa.
 Marketing Relacional

«Un elemento crucial

para la construcción de la
relación es saber cómo,
por qué medio y cuándo es
el mejor momento para
comunicarte con el Jenny
cliente” Izaguirre
 Telemarketing
Telemarketing es una
estrategia de
comunicación que tiene
como objetivo ofrecer
servicios, productos y
promociones desde un
contacto realizado por
teléfono o móvil. Para que
funcione se puede, por
ejemplo, crear un contact
center y capacitar a los
colaboradores en servicio
al cliente.
 Telemarketing
Esta estrategia implica
llamar activamente a los
consumidores para
ofrecer productos y
servicios.
Sin embargo, interrumpir
la rutina y perder el
tiempo con ofertas
irrelevantes, sacan de
paciencia a las personas y
muchas veces perjudican
la imagen empresarial.
 Telemarketing
Si se adoptan las prácticas
clave de Marketing
Relacional se puede convertir
estar estrategia en una ventaja
competitiva, asegurando una
relación cercana y positiva con
el consumidor en todas las
etapas del proceso de ventas.
La tendencia es que la
relación entre la marca y el
cliente se fortalezca y no sea
estrictamente comercial.
 Marketing Social
Su propósito es
promover ideas,
actitudes,
comportamientos que
provoquen cambios
positivos en la realidad
social, esto da lugar a
trabajar con
organismos tanto del
sector público como
privado: ONG´s
 Marketing Social
Campañas antibullying
desarrolladas por las
empresas e
instituciones son parte
del marketing social
como la realizada por
Unicef dirigida como
alerta a los padres de
adolescentes y para
protegerlos del efecto
causado por el
cyberbullying.
 Marketing Social
La buena
mercadotecnia es la que
sabe no sólo desarrollar
un negocio y tener
ganancias a partir de su
área de actuación, sino
también transformar la
sociedad y su contexto.

UEFA
 Marketing Social
Básicamente, este tipo de
estrategia pretende
convencer al público
objetivo de una marca a
colaborar aportando
soluciones a problemas
como salud, transporte,
medio ambiente,
educación y varios otros
temas de carácter social.
 Marketing de Causa
La diferencia con el marketing
social es que en el marketing
de causa las empresas apoyan
una causa social, pero con un
interés comercial.
El objetivo no es lograr un
cambio de comportamiento
social , tan sólo requiere
ayudar a una causa, un
proyecto o una institución y así
promover la marca.
 Marketing de Causa
Se aplica para incrementar ventas
en el marco de la política de
responsabilidad social
corporativa.
El marketing de causa busca
involucrar a la empresa,
la causa y el consumidor con el fin
de mejorar la imagen de la
empresa y de sus productos.
 Marketing de Causa
Con el Marketing de causa a
veces las empresas
comercializan sus productos
comprometiéndose a ofrecer
parte de las ganancias de la
venta a una causa solidaria. 
Marketing Social y de causa

«A pesar de sus buenas

intenciones, muchas
empresas están perdiendo
la oportunidad de integrar
la labor social en sus
negocios para hacer el Cindy Gallop
bien y ganar dinero al
mismo tiempo.»”.
 Marketing Verde
Es el marketing de productos
que son mostrados como
ambientales que son
preferibles sobre otros.
De esta manera el marketing
verde incorpora un gran rango
de actividades, incluyendo
modificación de productos,
cambios a los procesos de
producción, así como la
modificación de los empaques.
 Marketing Verde
Botella
elaborada hasta
con un 30% de
plantas.
 Marketing Verde
El marketing verde o
ecológico define la estrategia
comercial de una empresa
dedicada, normalmente, a la
venta de productos ecológicos.
Pero no solamente eso, también
puede ser cualquier otro tipo de
producto que se haya preparado
para disminuir su impacto en el
medio ambiente.
 Marketing Deportivo
El marketing deportivo utiliza
el deporte en todas sus
formas, para ayudar a vender
productos y servicios
proporcionados por una
empresa.
No se limita solo al deporte
profesional, sino que puede
incluir, por ejemplo, ligas
semiprofesionales o deporte
universitario.
 Marketing Deportivo
Dado que los deportes
pueden ser seguidos
en una gran variedad
de plataformas
(Físicamente en un
estadio, por internet,
televisión, radio, etc.).
 Marketing Deportivo
El marketing deportivo
puede tomar muchas formas
diferentes, por ejemplo: un
espacio publicitario dentro de
un estadio, anuncios de
televisión o un contrato de
sponsoring con un atleta
para que promocione la
marca en sus redes sociales.
 Marketing Político
El Marketing Político se
enfoca en adaptar
estrategias para una persona
que se denomina candidato,
o posicionar la imagen de un
gobierno, un partido político
con el fin de fortalecer su
imagen junto al electorado y
conquistar nuevos
simpatizantes.
 Marketing Político
“La mercadotecnia política es
el conjunto de técnicas de
investigación, planificación,
gestión y comunicación que
se utilizan en el diseño y
ejecución de acciones
estratégicas y tácticas a lo
largo de una campaña
política, sea ésta electoral o
de difusión institucional.”
Marketing Político y el
uso de redes sociales
 Marketing de Influencers
Los influencers o
influenciadores son líderes
de opinión. Antes eran
personas famosas,
deportistas o personalidades
de la política y la cultura, que
al hablar de una marca o un
producto en los medios
impactaban en la decisión de
compra de sus seguidores.
 Marketing de Influencers
Pero con el advenimiento de
internet, ese potencial para
influir en los consumidores se
amplió a un nuevo sector de la
población: el de los
influenciadores sociales, o
personas que han logrado
construir una audiencia propia
a través de redes sociales
como Instagram, Twitter,
Linkedin o YouTube, etc.
 Marketing de Influencers
Las personas que integran su
audiencia siguen de cerca la
información compartida por el
influencer, y también se
muestran sensibles a sus
opiniones y ahí es donde entra
la labor del marketing. 
Las promociones son dirigidas
a los influencers quienes a
cambio hacen publicidad a la
marca.
 Marketing Estacional
Se ocupa de las estrategias
asociadas a fechas y épocas
específicas del calendario
como navidad, día de las
madres, día de san Valentín,
llegada del verano, vuelta al
colegio y todas esas
temporadas que siempre dan
inicio a las ventas.
 Marketing Estacional
Se preocupa con las
variaciones de demanda
por un producto a lo
largo de una semana,
un mes o un año, y con
las estrategias para
aprovechar los mejores
períodos y superar los
peores.
 Marketing Estacional
El marketing estacional es un
arma tan poderosa que no
deja de crear nuevas
campañas importadas gracias
a la implantación global de la
internet y la amplia gama de
nuevas posibilidades online:
Black Friday y Cyber Monday
son algunas de las muestras
más destacadas de este
fenómeno.
Conclusiones