Tecnologías Albatros

BENCHMARKI
NG Y
REINGENIERÍA
Nombre RICARDO MARQUEZ RODRIGUEZ
BENCHMARKIN
G
Benchmarking es un análisis estratégico profundo de las mejores
prácticas llevadas a cabo por empresas del mismo segmento que el tuyo.
Benchmarking viene de la palabra de origen inglés "benchmark", que
significa "referencia", y es una herramienta de gestión esencial para el
perfeccionamiento de procesos, productos y servicios.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL
BENCHMARKING?
lo más importante que el benchmarking puede proporcionarte, es el conocimiento sobre tu
propia empresa.
Es a través del bencharking que logras identificar los desajustes de tu negocio y observar con
claridad dónde están tus propias debilidades.
Eso te permite desarrollar planes de acción para optimizar o adaptar las mejores prácticas, con
la finalidad de aumentar tu propio desempeño a corto, mediano o largo plazo.
¿QUÉ OBJETIVOS TIENE EL
BENCHMARKING?
• ldefinir nuevos conceptos de análisis;
• ampliar el conocimiento de la propia empresa;
• identificar las áreas que deben mejorarse;
• establecer objetivos realistas y viables;
• permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del mercado;
• ajustar la organización con las mejores prácticas del mercado;
• plantear nuevas estrategias y salir adelante de los competidores;
• mejorar la comunicación empresarial;
• perfeccionar procesos;
• disminuir el número de errores;
• reducir costos.
¿QUÉ TIPOS DE BENCHMARKING
EXISTEN?
Benchmarking interno
Benchmarking de competencia
Benchmarking funcional
¿CÓMO HACER UN
BENCHMARKING?
1. Estudiar a tu negocio
Estudiar a tu propia empresa es muy importante para que entiendas qué procesos internos o prácticas empresariales deben mejorarse.

2. Seleccionar el tipo de benchmarking

Seleccionar el tipo de benchmarking dependerá mucho de tu propósito y de quién es la referencia en ese aspecto.

3. Elegir las empresas que se van a analizar

Dependiendo de los procesos y prácticas que quieras mejorar, tendrás que analizar otras empresas. Lo ideal es que elijas de una a tres
empresas.

4. Definir los datos que se van a recolectar

Aquí es el momento de determinar las informaciones que se van a recolectar, es decir, reunir aquellos datos relacionados con los
aspectos comparativos de las empresas que has elegido.

5. Analizar los datos recolectados. Una vez tengas todos los datos recolectados, el siguiente paso es analizarlos. Has comparaciones,
observa la magnitud de las diferencias,
3 HERRAMIENTAS PARA REALIZAR UN
BENCHMARKING DIGITAL

Google Trends
Una herramienta gratuita de Google que te muestra las tendencias de búsqueda y te permite comparar la popularidad de varias palabras
clave.

SEMrush
Una de las herramientas más completas, ya que te permite analizar datos de tu sitio y de cualquier otro que te interese.

Similarweb
Esta sencilla herramienta te permite analizar tu competencia, descubrir nuevas oportunidades, identificar tendencias, encontrar nuevas
audiencias, entre otros.
REINGENIERÍ
A
La reingeniería consiste en crear secuencias y procesos para instaurar,
establecer y regular nuevas formas de gestionar los procesos administrativos
de una empresa. El objetivo de la reingeniería es cambiar la concepción de
los negocios mediante el análisis y el rediseño radical de la economía. Este
proceso se centra en modificar (y mejorar) costos, calidad, servicio y
rapidez. De esta manera se logrará aumentar la eficiencia, la eficacia, la
productividad y la efectividad.
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL
REINGENIERÍA?
La reingeniería de procesos surgió en los años 80 en Norteamérica de la mano de los
consultores Michael Hammer y James Champy. Ambos crearon y expusieron este
método en el libro Reingeniería: la revisión fundamental y el rediseño radical de
procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas
de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. Hammer y Champy,
implementaron este sistema al descubrir las necesidades que se planteaban en las
empresas y los retos que tenían que empezar a cumplir para adaptarse a las nuevas
necesidades.
¿QUÉ OBJETIVOS TIENE EL REINGENIERÍA?
• Contar con la autoridad necesaria para empezar y aplicar el proceso.
• Responsabilidad en la toma de decisiones en nombre de la empresa.
• Capacidad. Se necesita contar con las herramientas, los conocimientos y la habilidad.
• Confianza en el proceso y en los pasos que se aplican para terminar el proceso de forma
exitosa.
PLANTEAR UN REDISEÑO EXITOSO REINGENIERÍA
• Establecer una meta en la que se involucre a toda la empresa y que suponga un reto por todos y para todos.
• Dedicar un tiempo determinado al desarrollo e implementación de los procesos. En una primera fase el tiempo de
inversión debe ser un 20% del tiempo, para posteriormente seguir creciendo en la fase de implementación, llegando a
alcanzar un 50%. Ningún proceso de rediseño llegará a completarse y triunfar si no se cambian las prioridades dentro
de la compañía.
• Estudiar y profundizar en las necesidades de los usuarios potenciales y de los clientes. De esta forma se conocerán las
necesidades y se cumplirán uno de los objetivos de la reingeniería de procesos. Para completar esa fase de pueden
realizar desde focus group, entrevistas a clientes o potenciales, estudios de mercado, etc.
• Establecer a un líder que tenga una visión completa del proyecto. Sobre todo, en la fase de implementación.
• Probar, probar y probar: conocer si funcionan los rediseños antes de lanzarlo y establecerlo como vía principal de
negocio.
¿QUÉ OBJETIVOS TIENE EL REINGENIERÍA?
• Contar con la autoridad necesaria para empezar y aplicar el proceso.
• Responsabilidad en la toma de decisiones en nombre de la empresa.
• Capacidad. Se necesita contar con las herramientas, los conocimientos y la habilidad.
• Confianza en el proceso y en los pasos que se aplican para terminar el proceso de forma
exitosa.
CONCLUSIÓ
N
Es importante para mantener una cultura innovadora y de mejora continua. Ambas temas son
implementables a empresas o negocios que deseen tener una mayor organización, crecimiento
y estabilidad. Nos permite aprender y tener una mejora continua, conocer más de nuestra.
Fuentes de infromación

https://www.threepoints.com/blog/reingenieria-concepto-y-etapas

https://rockcontent.com/es/blog/que-es-benchmarking/