Poggio Ruiz Cristopher Alexander

Mecánica Naval VI “B”

C.P Mario Reyes De La Cruz

administración

Jueves 02 de junio del 2022

Lunes 6 de junio del 2022

Centro de Estudios Tecnológicos del Mar N°24

“enfoques actuales de la administración”

  Reingeniería (RG)
La reingeniería consiste en crear secuencias y procesos para instaurar, establecer
y regular nuevas formas de gestionar los procesos administrativos de una
empresa. El objetivo de la reingeniería es cambiar la concepción de los negocios
mediante el análisis y el rediseño radical de la economía. Este proceso se centra
en modificar (y mejorar) costos, calidad, servicio y rapidez. De esta manera se
logrará aumentar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad.
La reingeniería consiste en establecer nuevos procesos, replanteando y
rediseñando las actividades de la organización. Está destinada principalmente a
empresas que no están creciendo como deberían y que necesitan encontrar otras
vías de crecimiento. Además, está planteada para empresas que tienen
planteamientos de mejoras y quieren modificar su visión. Por último, empresas
que están en un buen momento pero que tienen mucha competencia y quieren
diferenciarse.
Para llevar a cabo esta reingeniería es necesario que se cumplan una serie de
requisitos:
 Contar con la autoridad necesaria para empezar y aplicar el proceso.
 Responsabilidad en la toma de decisiones en nombre de la empresa.
 Capacidad. Se necesita contar con las herramientas, los conocimientos y la
habilidad.
 Confianza en el proceso y en los pasos que se aplican para terminar el
proceso de forma exitosa.

 Benchmarking (BM)
Benchmarking es una palabra originaria del idioma inglés, que traducida al
español significa, “punto de referencia”, y prácticamente describe en lo que se
basa esta estrategia: tomar como punto de referencia a los mejores competidores
y adoptar sus estrategias y procesos para mejorar determinadas áreas de su
empresa.
Tomar esas referencias válidas, ya contrastadas y que ofrecen resultados
positivos, aprender de ellas y aplicarlas al propio negocio es, básicamente, lo que
propone el benchmarking.
Es decir, instruirse de los mejores.
Conviene no errar en la interpretación de lo que es el benchmarking, puesto que
no se trata de calcar las iniciativas de los competidores, sino de aprender de
aquellos que obtienen resultados positivos con un determinado modelo para
aplicarlo después al propio negocio.
Etapas de un Benchmarking
 
1. Determinar los parámetros para el benchmarking. -
Identifique a quiénes va a investigar, luego determine qué asuntos específicos
comprenderá el benchmarking y, por último, establezca y asegure los recursos
necesarios para realizar esta investigación. 
2. Formar un equipo de benchmarking. -
Escoja y dirija a los integrantes del equipo que se encargará de llevar a cabo el
benchmarking. Bríndeles las herramientas necesarias y defina las tareas y
responsabilidades de cada uno. 
3. Identificar a los socios para su benchmarking. -
En esta etapa, usted debe de establecer las fuentes de información que va a
utilizar para elaborar su benchmarking. Estas pueden ser exempleados de las
organizaciones a investigar, asesores, analistas, fuentes gubernamentales, base
de datos, entre otros. 
4. Recopilar y analizar. -
Una vez que ya definió las fuentes que va a utilizar, sólo le resta establecer cuáles
serán los métodos para recopilar la información. Cuando tenga todos los datos,
elabore un resumen para hacer el análisis y determinar las recomendaciones. 
5. Conclusiones. -
Según las necesidades de su empresa, proponga los cambios que deberían
realizarse en el corto y largo plazo para lograr mejoras significativas en su
organización
En la actualidad existen tres tipos de benchmarking:
1. Benchmarking Interno. - Se trata de una comparación entre las áreas de
una misma organización con el fin de identificar o aprovechar los avances o
procesos de una de estas, para aplicarlos en las demás. Por ejemplo, si el
área de contabilidad tiene un sistema óptimo para guardar sus archivos,
este también podría aplicarse para el almacén de la empresa.
2. Benchmarking Competitivo. - Este tipo de benchmarking se orienta a
comparar los productos, servicios y procesos de los mejores competidores,
para luego identificar de forma objetiva las ventajas competitivas. La
información obtenida en este proceso sirve también para analizar a los
proveedores y clientes del rubro.
3. Benchmarking Funcional (Genérico). - Se orienta también a comparar los
productos, servicios y procesos de trabajo de diversas organizaciones, pero
 no necesariamente del mismo rubro. Se le llama benchmarking genérico
porque se enfoca en funciones o procesos que son comunes para muchas
empresas

 Kaizen (KZ)
La palabra Kaizen proviene de los términos japoneses "Kai": modificaciones y
"Zen": para mejorar, por lo que se podría definir como "proceso de mejora
continua". Supone asumir la cultura del mejoramiento continuo, que se centra en
la eliminación de los desperdicios y derroches en los sistemas productivos.
El origen del Kaizen se remonta a Japón, donde al terminar la Segunda Guerra
Mundial, el país se enfrentaba a muchos problemas en su industria, por lo que
decidieron crear la JUSE (Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros) e invitar a
Dr. William Edwards Deming y a Joseph Juran en varios de sus seminarios,
creando en uno de ellos esta nueva metodología para mejorar el sistema
empresarial. 
Los fundamentos más importantes en la realización de la filosofía Kaizen son
"Compromiso" y "Disciplina", a todo el nivel de la organización.
El Kaizen sirve para detectar y solucionar los problemas en todas las áreas de la
organización y tiene como prioridad revisar y optimizar todos los procesos que se
realizan en la misma. El método Kaizen retoma las técnicas del Control de
Calidad, diseñadas por Edgard Deming, pero incorpora la idea de que la forma de
vida debe ser mejorada de forma constante. Se debe ser muy riguroso y encontrar
la falla o problema y solucionarlo. La complacencia es el principal enemigo
del Kaizen. 

 Empoderamiento (EP)
El empowerment empresarial es una estrategia de gestión laboral basada en
ofrecer autonomía a los empleados con el objetivo de generar un mayor
compromiso, motivación e implicación en la empresa.
Se trata de un nuevo modo de entender la gestión de personas, y la
implicación del personal dentro de la empresa. Con ello, se ofrece a los
empleados la posibilidad de tomar decisiones, ser parte activa de los procesos
y procedimientos, así como ofrecerles una mayor autonomía que con otros
modelos de gestión tenían.

 Calidad total (CT)

La Calidad Total, también conocida como Excelencia se puede definir como
una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es
satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de
 todos sus grupos de interés. Estos grupos de interés suelen estar formados
normalmente por:  empleados, accionistas y la sociedad en general.
Este concepto está muy relacionado con con lo que los profesionales del
sector conocen como el ciclo Deming o PDCA, que se corresponde con las
siglas en ingles de: Plan= Planificar, Do= Hacer, Check= Revisar y Adjust=
Ajustar.Este ciclo conocido como espiral de mejora continua es una
estrategia basada en la mejora continua de la calidad, en cuatro pasos (los
que se recogen en las iniciales PDCA)
Fundamentos básicos de la Calidad Total
Estos son algunos de los principios para alcanzar la Calidad Total en la
empresa:
 Orientar la empresa al cliente. Satisfacer los deseos del cliente ha de ser lo
principal, por lo que la empresa ha de orientar los procesos hacia este fin,
superando la visión clásica de que la responsabilidad sobre la Calidad es
exclusiva de los departamentos encargados del producto o servicio. Se ha
de tener claro que la acción de todos los departamentos de la empresa
tendrá efecto, en mayor o menor grado, sobre el resultado final.
 Ampliar el concepto de Cliente. Podemos concebir a la organización como
un sistema integrado por proveedores y clientes internos. Aplicar la Calidad,
significa que hay que satisfacer, también, las necesidades del cliente
interno.
 Poseer liderazgo en costes. Reducir el coste sin reducir la calidad nos
acerca al cliente y nos hace más competitivos.
 Gestionar apoyándose en la prevención. Prevenir los errores es más barato
que tener que corregirlos cuando surgen.
 Potenciar el factor humano. Una buena gestión de los recursos humanos,
que motive e incite a la participación, convierte el factor humano en el
elemento más valioso de la empresa. Enseña ese factor al cliente de forma
profesional.
 Mejora permanente. La Calidad Total ha de ser una mejora continua.