CUN

FORMACION VIRTUAL
ACA 3 FINAL

INTEGRANTES

GLORIA LORENA PEREZ PEREZ

DIEGO ARMANDO LASSO QUIMBAYA
RONALD ANDRES GARCIA BERNAL

18 JULIO 2022
CENTRO DE
CIRUGIA
ESTETICA
DR CIRUJANO PLASTICO INTERNACIONAL

ANDRES PEREZ NIETO

 DR ANDRES PEREZ NIETO

El Dr. Andrés Pérez Nieto es cirujano plástico y reconstructivo graduado de la Universidad

Nacional de Colombia.

Es miembro activo de las más prestigiosas sociedades científicas de cirugía plástica, dentro
de las que resaltan:

– SOCIEDAD AMERICANA DE CIRUGÍA PLÁSTICA ESTÉTICA

https://www.surgery.org/media/statistics
– Sociedad Internacional de Cirugía Plástica y Estética (ISAPS)
– Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica y Reconstructiva (SCCP)
https://www.cirugiaplastica.org.co
– Es considerado un experto en las técnicas de rejuvenecimiento facial y cirugía de nariz, su
consulta es visitada permanentemente por pacientes tanto nacionales como internacionales.
 PROCEDIMIENTOS NO
QUIRURJICOS

FACIALES 01 04 PATIENT CARE

SENOS 02 05 BOTOX

CORPORAL 03 06 HIALURONICO
INTRODUCCION
“Todos lo notarán pero nadie lo sabrá”, es un
concepto que el Dr. Pérez a través de sus años
de experiencia ha logrado incorporar a su forma
de ver y practicar la cirugía plástica. Es en
esencia una visión totalmente realista de cómo
lograr integrar las expectativas de cada paciente
con las alternativas que ofrecen la cirugía
plástica moderna y con la evaluación y concepto
por parte del Dr. Pérez; todo esto con el
propósito de alcanzar el mejor resultado posible,
completamente natural y armónico.
NUESTRO CENTRO
El consultorio del Dr. Pérez se encuentra convenientemente ubicado en el edificio
Santa Ana Medical Center de la localidad de Usaquén .
​
Esta es una de las zonas de Bogotá con mayor proyección y desarrollo del sector de
la salud, contando con importantes centros hospitalarios como la Fundación Santa
Fe de Bogotá y el centro médico quirúrgico de la sabana entre otros.

Esta zona de Bogotá es también de gran importancia turística ya que cuenta con
una amplia oferta de hoteles, gran variedad de restaurantes y excelentes centros
comerciales.
 MISION
Somos una clínica de cirugía plástica y
reconstructiva que trabaja por ofrecer a sus pacientes,
clientes, médicos y proveedores los mejores servicios
asistenciales, médicos, quirúrgicos y de salud,
basados en la calidad y la orientación al logro.
Nuestro distintivo es ofrecer una atención eficiente,
confiable, oportuna y eficaz con principios éticos y
profesionales.
Nuestro compromiso es brindar a nuestros pacientes
los más altos estándares de excelencia en el campo
de la cirugía plástica y reconstructiva, siendo
pioneros en las tecnologías del mercado médico y en
las áreas docentes y de investigación
VISION
Nuestro objetivo es continuar trabajando
arduamente para mantener nuestro estatus de ser
la clínica líder en el campo de la cirugía plástica,
brindando servicios con tecnologías de última
generación y profesionalismo, aplicando
políticas y protocolos de seguridad  al  paciente
que satisfagan todas sus necesidades
sobrepasando las expectativas planteadas al
inicio del proceso quirúrgico.  Así mismo,
propendemos ser abanderados en los sistemas de
gestión de calidad, implementando siempre las
acciones correspondientes e idóneas, en aras de
ofrecer productos de alta calidad y con
certificación.
ESTRATEGIA DE MARKETING

ESTRATEGIA DEL ESTRATEGIA

PRODUCTO DE PRECIO

ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE
DE PLAZA COMUNICACION
 ESTRATEGIA DE PRODUCTO
La estrategia de servicio del Dr. ANDRES PEREZ NIETO, es brindar el mejor asesoramiento al
paciente donde se realiza una consulta personalizada para a resolver inquietudes, diagnosticar el tipo de
piel y por consecuencia plantear los tratamientos que se podría realizar, garantizando un resultado
natural y con la satisfacción plena del paciente, acompañado de un trato amable y respetuoso. Para ello
se tendrá una explicación detallada con sustento científico del procedimiento o procedimientos a
realizar. En todo momento hay un trato amable hacia los pacientes, desde que se comunican para
agendar la cita, ya sea vía telefónica, WhatsApp o correo electrónico; en el momento que ingresan al
consultorio para asistir a la misma y finalmente en la consulta con el profesional, siempre respetando
los horarios agendados para cumplir con la programación de la agenda.

El Dr. ANDRES PEREZ NIETO ofrece diferentes servicios, por un lado, está la parte médica que
realiza como profesional de la salud, son todos los procedimientos como faciales, senos y corporal entre
otros; por otro lado también están los procedimientos no quirúrgicos como los son Fibroblastos, Botox,
Hialuronico, Microneedling.
 ESTRATEGIA DE PRECIO

Esta variable influye en la decisión de compra, sin embargo, la calidad del servicio y la
experiencia del médico son más relevantes en el momento de elección.

La estrategia de precio establecida para los lanzamientos de nuevos servicios es la de

introducción, con el fin de atraer al cliente para que conozca el nuevo servicio, este precio solo
se sostiene durante el primer mes, con el fin de no afectar la rentabilidad del servicio; para los
demás ítems del portafolio la estrategia es precio promedio, donde lo que sobresale no es el
precio sino la calidad del servicio prestado y los resultados obtenidos por los clientes.
 ESTRATEGIA DE PLAZA

Como servicio de medicina estética la estrategia principal de distribución es la venta directa

entre el médico y el paciente, sin embargo, también se realiza distribución directa a través del
marketing online.

Otra forma de realizar las ventas es a través de convenios empresariales, los cuales están en
proyecto para realizarlos en el próximo trimestre, los próximos convenios a realizar son
gimnasios, clubes, spas.

En el consultorio durante el tiempo de espera el paciente tiene acceso wifi, puede tomar agua,
aromática o café según desee, también tiene a su disposición los diferentes brochures de todos
los tratamientos y en la pantalla se rotan videos de los diferentes tratamientos para que los
pacientes o acompañantes se interesen.
 ESTRATEGIA DE COMUNICACION
La finalidad de la comunicación es dar a conocer un producto o servicio, mostrando sus características,
beneficios o atributos que satisfacen necesidades. Esta P del mix de marketing es un puente entre la marca y el
cliente a través de:

✔ Página web (https://www.andrespereznieto.com/)

✔ Publicidad en redes sociales (Instagram y Facebook)

✔ Alianzas con influenciadores digitales

✔ Posicionamiento de página web en buscadores a través de estrategias SEO y SEM

✔ Publicidad para Google Ads

✔ Realización de meetings para que públicos específicos conozcan la marca

Con el fin de generar una comunicación integrada se realizan diseños de mensajes para las diferentes redes
sociales y diseños para la publicidad de Google Ads. Para este plan de mercadeo los diseños que creará la
agencia de marketing se direccionaran a paginas de las redes sociales afines a la comunidad LGTBI con el fin de
poder impactar este mercado objetivo.
 KPIS DE VENTAS

Cumplimiento del presupuesto Ratio de pacientes nuevos Control/ post-tratamiento

mensual

Nivel de satisfacion del clientes Promedio de consultas realizadas por Ticket promedio por pacientes
dia
PIEZA DIGITAL
 ¿QUÉ TENDENCIA SE
ADAPTA A LA MARCA?
Consideramos que la tendencia que mas se ajusta a lo ofrece que la
marca es la tendencia que a continuación hago mención: Súper
protección.

Entendiendo que mas allá de cumplir o encajar en los estereotipos

que impone la sociedad, se trata de crear conciencia en razón a una
pandemia que ataco con severidad la salud de las personas, una
conciencia que se centralice en el cuidado y protección de nuestra
salud, generando cambios en nuestros hábitos de consumo y estilo
de vida. Ya no se trata de someternos a una cirugía plástica para
fortalecer nuestro aspecto físico, sino de someternos a una cirugía
que ayude a mejorar tanto el físico como nuestra salud y que
obteniendo los resultados nos impulse a cuidar con hábitos
saludables ese esfuerzo que nos ha costado.
 La tendencia no esta dada
solamente en contar con lo ultimo
en tecnología para realizar cirugías
plásticas, sino en innovar con
tecnologías de punta en la creación
de medicamentos y terapias que
puedan tratar temas como la
ansiedad, la obesidad, etc., que
desde luego ayuden a
sobreproteger la salud mental y
emocional de los consumidores
tanto que la física, pues es parte
esencial del cuidado, es añadir
valor a la vida.
A hoy 2022 los consumidores buscan sobreprotección de las marcas,
respaldo, que los acojan, que nos protejamos mutuamente, y que tanto que
enriquecer sus bolsillos para dejarnos estéticamente bellos y bellas,
brinden beneficios seguros y cuiden de nuestra salud física y mental con
inteligencia humana y artificial, sin presiones, sin riesgos, sin martirios,
sin querer hacerlos encajar en un molde, sino a querer hacerlos vivir sana
y tranquilamente a través de una intervención que proceda desde el
fortalecimiento interior hasta lograr la armonía de lo exterior.

Seguramente es esta la mejor forma de ganar su confianza y cercanía que

desde luego podrá convertirse en una ventaja competitiva parcialmente
efectiva, una ventaja a la que le apuesta el Dr. Andrés Pérez Nieto.
GRACIAS
Nuestras líneas de comunicación
(+57) 1 629 9551
(+57) 316 495 3755
info@drandresperez.com
Calle 119 # 7 – 14 Bogotá, Colombia