Integrantes:

Milena Chuquín 
Liz Durán 
Viviana Espín 
NESCAFÉ
Diego Ribadeneira
 Alejandra
GRUPO 6
Veintimilla
 Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más
vendidas en el mundo, de la compañía Nestlé. El
NESCAFÉ nombre es una conjunción de las palabras "Nestlé" y
el producto pulverizado, el café. Nescafé fue
introducido en Suiza el 1 de abril de 1938 después de
ser tratado por siete años por Juan Valdéz y equipo.
Análisis
PESTEL
Nescafé
Factores Políticos
• Regulación y control de poder de mercado – fijación
de precios.
• Políticas de importación, junto con los controles e
impuestos (IVA 12%, FODINFA 0,05%).
• Fuerte regulación del comercio exterior mediante
leyes impuestas por el COMEX.
• Inestabilidad política debido a conflictos entre la
presidencia y la asamblea.
 Factores
económicos
• PIB de 4,2%,  que implica un amplio
crecimiento con respecto al 2020.
• Subida del tipo de interés en 0.16 puntos.
• Superávit de USD 2.871 millones en balanza
comercial de 2021.
• Desequilibrios macroeconómicos
debido a la sensibilidad al precio del
petróleo.
Factores Sociales
• El hábito de consumo de café per capita es
de menos de 1 kilo aunque durante los
últimos años ha ido en ascenso el consumo
de café en la cultura ecuatoriana
• La producción de café brinda trabajo a 46
mil productores que depende de este
insumo
• A nivel geografico en Ecuador se dedican
alrededor de 96,312 hectareas al cultivo de
café 
• Nescafé cada año realiza eventos sociales
para que las personas disfruten y exista una
mejor interacción con los consumidores
celebrando el Día Internacional del café
 • Nescafe es la primera cafetería virtual de Ecuador,
la innovación se debe a la necesidad de los consumidores
por servicios y experiencias digitales. 

• Por la pandemia la empresa implementó tecnología

NanoshieldTM, desarrollada por la reconocida compañía
Nanoveu, ofrececiendo seguridad a sus consumidores, al
Factores brindar protección antiviral y auto desinfectante
antibacteriano.

Tecnológicos • Café inteligente, capsulas prefabricadas que brindan el

sabor perfecto, combinaciones perfectas para la
preparación de café mediante máquinas automáticas
 Ecológico- Ambiental
• Nestlé cuenta con la certificación ISO 14001:2004,
estándar internacional de gestión ambiental.
• A través del Sistema de Gestión Medioambiental
"Nestlé Environ­mental Management System" , ha
implantado proyectos de reducción del uso de agua,
energías no renovables y otros recursos naturales,
para disminuir las emisiones de gases con efecto
invernadero, eliminar residuos y mejorar el
desempeño medioambiental de sus productos.
• Nestlé ha consolidado su compromiso con el
medioambiente. Su principal objetivo es la mejora
continua, con la finalidad de aportar a un ambiente
saludable y minimizar el impacto de sus operaciones
sobre el entorno.
Legal

• Se mantiene al tanto en legislaciones

nacional como internacionales
• La documentación para exportación se
ha mantenido vigente
• Se cumplen leyes que respaldan a los
empleados más beneficios que la
empresa les brinda. 
• Mantiene pendiente la revisión y
respectivo seguimiento a problemas
con estafas, o ventas ilicitas de los
productos
5 FUERZAS
DE PORTER
 Poder de negociación de proveedores
• Concentración de proveedores
El poder que tiene Nescafe sobre sus proveedores
es medio, entre menos proveedores exista mayor
es su poder de negociación.
• Insumos
Ecuador es un país productor de café de alta
calidad. Nescafe cuenta con un programa que
trabaja para incrementar sus relaciones
comerciales con empresas proveedoras,
propiedad de empresarios y grupos
minoristas, para así garantizar la calidad del
café, cuenta con los mejores proveedores
capaces de cumplir los requisitos exigidos por
la empresa.
 Poder de negociación de proveedores
• Diferenciación de productos del grupo de proveedores
Nestle  siempre se ha caracterizado por buscar
la mejor calidad que los proveedores le puedan
ofrecer para elaborar su producto "NESCAFE".
Lo que siempre ha diferenciado a este
producto es sus promociones y la manera en el
que se desarrolla.
Nestle es una empresa con experiencia y años en el
mercado, a la vez, ha logrado generar un vínculo
con los mejores proveedores, además, ha
desarrollado economías a escala afectando
POSITIVAMENTE  la rentabilidad de la empresa. Esto
ha dado poder frente a sus proveedores ya que es
una empresa que produce en grandes cantidades,
generando gran dependencia entre estos.
 Rivalidad entre competidores existentes

• Diferenciación entre los productos • Crecimiento de la demanda

Nescafe se diferencia de sus competidores por la La demanda de café es alta en Ecuador y esta
calidad del producto y por la variedad de en constante crecimiento, Nescafe es una de las
promociones que ofrece. marcas más populares a nivel mundial, es por eso
que en el 2019 logra estar en el ranking 15.

• Competidores
En Ecuador, sus principales competidores son
Café Juan Valdez, café Buen día y pres 2.
 Poder de
negociación de
clientes 
• Diferenciación:
NESCAFÉ® presentó su nuevo E-Coffee
Shop, la primera cafetería virtual del
Ecuador. Esta innovación responde a la
creciente necesidad de los consumidores
por servicios y experiencias digitales. 
afianza su liderazgo en canales digitales,
 Por lo que recibe una calificación de 1 ya
que está generando diferenciación de sus
competidores y exclusividad en sus
clientes.
 Poder de
negociación de
clientes 
• Información a cerca del proveedor
Nestlé Ecuador, ratifica su compromiso
con la agricultura a través de la
implementación de técnicas de
innovación y sostenibilidad, la adopción
de la agricultura regenerativa es un
factor clave para hacer frente a los
apremiantes retos medioambientales.
 Recibe la calificación de uno debido a
que investiga y crea procesos eficaces
para tener materia prima de buena
calidad, ofreciéndole así al cliente un
café único
Poder de
negociación de
clientes 
Economías de escala
Esta es la primera promoción de
consumo masivo digital a través de
WhatsApp que se hace en el
Ecuador.  La promoción es muy
simple; consiste en enviar un
mensaje de WhatsApp.
Los premios  varían entre USD. 50, 
hasta USD. 1000. Los productos
participantes son NESCAFÉ® ..
Debido a la posición en el mercado y
estabilidad económica de la empresa
pueden hacer este tipo de incentivos
de consumo por lo cual recibe la
calificación de 1
Amenaza de nuevos
competidores 
• Identificación de la marca:
 Nestlé fue la primera compañía en Ecuador
en lograr la Neutralidad de Plástico,
reconocimiento oficial a Nestlé Ecuador por
liderar iniciativas que fomenten la política
de transición ecológica.
Las tendencias en la actualidad es cuidar al
medio ambiente por lo cual Nestlé recibe la
calificación de 2 debido a que varias
empresas en la industria están siendo eco
amigables. 
Amenaza de nuevos
competidores 
• Curva de experiencia: 
Para nosotros el mercado guayaquileño es
de
vital importancia ya que podemos manten
er a nuestros socios estratégicos, colabora
dores y clientes aún más cerca. En
Guayaquil contamos con las
dos fábricas más grandes en el país, esto d
emuestra nuestro compromiso por no
solo producir productos con
altos estándares de calidad, 
Lo que hace que la barrera de entrada a
nuevos competidores sea alta
 Amenaza de Productos Sustitutos
• Disponibilidad de sustitutos: Existen productos sustitutos disponibles dentro del mercado por lo
que hay la posibilidad de que el cliente se incline por el sustituto. Dentro de los más
representativos se encuentran : (0902 - Té, incl. Aromatizado)   (1806 - Chocolate y demás
preparaciones alimenticias que contengan cacao)  (2202 – energizante con adición de azúcar u
otro edulcorante o aromatizada, y demás bebidas no alcohólicas ) 
• Precio entre el producto ofrecido y el sustituto: Los precios de los productos sustitutos son un
poco más económicos por lo que si se consideraría una amenaza para el producto analizado. El
Nescafé de 200 gramos =  $7.99        
Té FLORAROMA 200 gr  = 5.20 
Nesquik 200 gramos = $1.78
Energizante Gatorade en polvo 200 gr: $5.90 
• Rendimiento y calidad comparada entre el producto ofrecido y su sustituto: El rendimiento y la
calidad del Nescafé se considera bastante bueno sin embargo los clientes se podrían inclinar un
poco por los producto sustitutos siempre y cuando la calidad y el rendimiento  sean superiores al
Nescafé. 
• Costos de cambio para el cliente:  los costos de cambio son altos para los compradores del
producto , debido a que el sabor del café no se lo puede sustituir fácilmente por lo que es menos
probable que lo hagan y si tendrían problema en utilizar el bien sustituto. 
 ESCALA DE FUERZA

ITEM FACTOR DETERMINANTE

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES
1 2 3 4 5
Evaluación de
1 Identificación de la marca
2 Curva de experiencia
3
3 Porter
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES
1 Diferenciación entre los productos 3
2 Crecimiento de la demanda 3
3 Competidores 4
AMENAZA PRODUCTOS SUSTITUTOS
RIVALIDAD PODER DE PODER DE
1 Disponibilidad de sustitutos. 5 ENTRADA DE ENTRE NEGOCIACIO NEGOCIACIÓN
2 Precio entre el ofrecido el sustituto. 3 NUEVOS COMPETIDORES PRODUCTOS N DE LOS DE LOS
COMPETIDORES EXISTENTES SUSTITUTOS CLIENTES PROVEEDORES
Rendimiento y calidad comparada entre el
3 producto ofrecido y su sustituto 4 Evaluación
Fuerzas de Porter 3 3.333333333 3.75 1 1.666666667
4 Costo de cambio para el cliente. 3
PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES
1 Diferenciación 1
2 Información a cerca del proveedor​ 1
3 Economías de escala 1
PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES Según el análisis realizado de Porter se puede
1 Concentración de proveedores 3 determinar que la Amenaza de productos sustitutos
2 Insumos 1
sobresale con una ponderación de 3.75 lo que quiere
Diferenciación de productos del grupo de
3 proveedores 1 decir que es un valor significativo que afecta
considerablemente , mientras
• Conclusión que el poder de
negociación de los clientes presenta tan solo una
ponderación de 1 lo  cual se puede argumentar que no
es tan significativo en este caso. 
MATRIZ
EFE
MATRIZ
EFE
Análisis de la
Matriz EFE
•  El promedio total de la matriz
EFE es 2,67 lo que quiere decir
que en lo que cabe se minimiza
las Amenazas y se aprovechan las
oportunidades existentes 
 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS
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https://www.bancomundial.org/es/country/ecuador/overview#1 
• Superintendencia de Control del Mercado. (2022). Fijacion de precios. scpm.gob.ec. https://www.scpm.gob.ec/sitio/fijacion-de-precios/
• Gobierno del encuentro. (2022). COMEX. produccion.gob.ec. https://www.produccion.gob.ec/comex/
• Nescafé. (2022.)Precio Nescafé 200 gr. Recuperado de https://infocorporativo.tia.com.ec/producto/cafe-nescafe-200-g
• Banco Central del Ecuador. (2022, 21 marzo). La economía ecuatoriana creció 4,2% en 2021, superando las previsiones de crecimiento más
recientes. bce.fin.ec.
https://www.bce.fin.ec/index.php/boletines-de-prensa-archivo/item/1482-la-economia-ecuatoriana-crecio-4-2-en-2021-superando-las-previsio
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• Ekos Negocios. (27 de Enero de 2022). Ekos Negocios. Obtenido de NESCAFÉ® lanza el primer E-coffee shop virtual del Ecuador:
https://www.ekosnegocios.com/articulo/nescafe-r-lanza-el-primer-e-coffee-shop-virtual-del-ecuador 
• Nestle. (2021). Nescafe. Obtenido de Dolce gusto: https://www.dolce-gusto.com.ec/diseno-de-las-cafeteras/ 
• Nestle. (09 de Noviembre de 2021). Nestle. Obtenido de Nestlé Professional implementa innovadora tecnología de protección antiviral en
máquinas de NESCAFÉ: https://www.nestle-centroamerica.com/media/news/nestle-professional-implementa-tecnologia-de-proteccion 
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• Ekos. (2015). Recuperado de:  
https://www.ekosnegocios.com/articulo/nestle-ecuador-desarrolla-proveedores-locales-para-un-abastecimiento-responsable
• Expreso. (2020). Recuperado de: 
https://suscripcion.expreso.ec/?limit=true&msg=exclusivo&continue=https://www.expreso.ec/actualidad/economia/cafe-importado-domina-ecua
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• Nestlé. (2020). El compromiso con el medioambiente. Recuperado de https
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20operaciones%20sobre%20el%20entorno
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