Tendencias contemporáneas

de la Administración
Objetivo de aprendizaje

Analizar la importancia de la administración contemporánea para

su desarrollo profesional, así como también identificar los temas
relevantes que le permitan optimizar los recursos necesarios para
su aprendizaje y aplicación en favor del entorno cambiante.
Temario
Tendencias contemporáneas de la
Administración

Pensamiento Administrativo y
Administración de la calidad total (TQM)

Semana 1
INTRODUCCIÓN
 Introducción
Todo sistema, individuo, proceso, mercado se encuentran en constante
movimiento. Ese contante proceso de evolución de todo lo que existe, supone
al mismo tiempo adaptabilidad por parte de todos los agentes. Las empresas no
son la excepción; así como el día de hoy tienen una participación de mercado
sólida o u producto es una estrella en su sector, el día de mañana algunas
circunstancias no previstas y súbitas pueden provocar su cierre definitivo.

Como bien estableció Heráclito de Éfeso: “Lo

único constante en el universo es el cambio”.
Es por lo anterior que también el proceso administrativo debe ser flexible y adaptable a fin de
poder garantizar una estable y larga vida de la organización. Todo recae en mantener una
ventaja comparativa. Los cambios a nivel mundial han impulsado nuevos métodos para
incrementar la eficiencia y eficacia en los procesos.
El punto de partida del éxito de la organización es establecer un proceso administrativo
orientado a atender las necesidades de la organización para garantizar la estabilidad presente,
pero al mismo tiempo que tenga mecanismos de flexibilidad que le permitan adaptarse para
los cambios futuros, asegurando la permanencia y crecimiento sostenible de la organización.
Introducción
• Esta primera semana comenzaremos hablando del pensamiento administrativo, base para esta asignatura, y posterior
abordaremos la Administración de la calidad total (TQM). Este tema es fundamental para comprender cómo ha
evolucionado el pensamiento administrativo. Esta ha sufrido de bastantes aportaciones y cambios, comenzando desde
la perspectiva científica de Fredrick Taylor que estaba encaminada a disminuir la pérdida de recursos a partir de un
sistema rígido, hasta las innovaciones realizadas sobre el enfoque funcional de Henry Fayol, filosofía flexible basada
en la distribución de las actividades en áreas específicas de la empresa.

• Es importante conocer los diferentes enfoques, ya que la administración como tal es fundamental para que todos
organismos sociales funcionen adecuadamente. La idea bajo la cual está basada es la de aprovechar todos los
recursos de la manera más eficaz y eficiente posible, a partir del desarrollo de métodos, principios y procedimientos.
Introducción

• Mientras tanto el concepto de calidad total ha sido objeto de varias incorporaciones; desde la filosofía iniciada por las
empresas japonesas conocida como el Control Total de la calidad, que busca disminuir los desperdicios, la sobrecarga y
la variabilidad, hasta el Mantenimiento Productivo Total que busca la implementación día a día de procesos de
mantenimiento para disminuir el riesgo operacional. La productividad empresarial es concepto que se ha buscado desde
la antigüedad. El hecho de producir más con menos siempre ha sido el objetivo de las organizaciones; reducir costos en
un ambiente competitivo significa mayores ganancias para la empresa. El detalle es que productividad y calidad no son
conceptos antagónicos, de hecho, la buena noticia es que parecen existir fórmulas mágicas para lograr este objetivo.

• El concepto de calidad total es más amplio, incluyendo el de mantener las características del producto que ya han sido
aceptadas por el mercado y mejorando el proceso de venta a partir de la reducción de los excesos y mermas en todas las
etapas, desde el diseño del producto hasta la reducción de inoperancias en términos organizacionales.
Pensamiento Administrativo
INTRODUCCIÓN
La administración es una disciplina teórica y práctica que se encarga
de estudiar la forma en que las organizaciones de todo tipo, objeto y
tamaño, obtienen y emplean sus recursos para el logro de sus metas y
objetivos.

Su propósito fundamental es la optimización de la gestión de los

recursos humanos, financieros, materiales, intangibles y
tecnológicos de las organizaciones por medio del empleo del proceso
administrativo que comprende las etapas de planeación, organización,
dirección y control.
 OBJETIVO
DEL TEMA

Identificar conceptos fundamentales de la

administración, su desarrollo histórico, las etapas
del proceso administrativo, las áreas funcionales
de la empresa y las competencias gerenciales más
relevantes para la gestión eficaz de la organización.
Administración
Ciencia, técnica y arte

CONCEPTO
La administración es la disciplina teórica y práctica,
con enfoque multidisciplinario, que se encarga del
estudio en que las organizaciones de todo tipo, tamaño
y propósito, obtienen y gestionan de forma óptima sus
recursos humanos, financieros, materiales,
tecnológicos y organizativos, por medio del proceso
administrativo.
 Importancia de la
administración
La administración comprende el proceso de
coordinación de los recursos de la organización para
alcanzar la máxima productividad, eficacia,
eficiencia y calidad en el desarrollo de sus actividades
para el logro de sus metas y objetivos, así como para
el desarrollo de ventajas competitivas sostenibles.
Desarrollo histórico de la administración
Desde la época primitiva hasta la actualidad

Anterior a 2150 A.C.

ÉPOCA PRIMITIVA
División del trabajo

2150 A.C. a 500 A.C.

GRANDES CIVILIZACIONES
Mesopotamia y Egipto
Administración incipiente del trabajo

500 A.C. a 400 D.C.

ANTIGÜEDAD GRECOLATINA
Grecia e Imperio Romano
Esclavismo
 400 a 1400
EDAD MEDIA
Feudalismo Europeo
Servidumbre
1400 a 1700

EDAD MODERNA
Renacimiento y Reforma Europea
Gremios y talleres
1700 a 1900
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Inglaterra y Estados Unidos
Desarrollo industrial y surgimiento de fábricas
1900 a 1980

SIGLO XX
Estados Unidos. Inglaterra, Alemania y Japón
Administración como ciencia
1980 a actual
SIGLO XXI
A nivel mundial
Globalización socioeconómica. Sociedad de la información
y el conocimiento. Sistematización y automatización
Administración
Enfoques siglos XX y XXI

Enfoque en las tareas

Administración científica.

Enfoque en la estructura organizacional

Teoría Clásica, Teoría Estructuralista, Teoría Neoclásica, Modelo Burocrático.

Enfoque en las personas

Escuela de la Relaciones Humanas, Teoría Conductual.

Enfoque en el entorno
Teoría de los Sistemas, Teoría de las Contingencias, Teoría de la Complejidad, Teoría del Caos.
Enfoque en las tareas
Administración científica.

Para Taylor (1916), el trabajo es susceptible de

ser estudiado científicamente, mediante la
descomposición de sus elementos constitutivos,
lo cual permite identificar movimientos
innecesarios, herramientas con diseños
inadecuados y puestos de trabajo mal diseñados
y distribuidos
Frederick Winslow Taylor

reducción del costo

de producción

Adam Smith división del trabajo Charles Babbage

Enfoque en la estructura organizacional
Teoría Clásica, Teoría Estructuralista, Teoría Neoclásica, Modelo Burocrático. Enfoque en las personas
Escuela de la Relaciones Humanas, Teoría Conductual.

Henry Fayol Max Weber (1921)

Elton Mayo (1921)

1916

Escuela de las
Proceso administrativo y Weber conceptualizó Relaciones Humanas
las áreas funcionales la pirámide jerárquica
1916
.

Enfoque en el entorno
Teoría de los Sistemas, Teoría de las Contingencias, Teoría de la Complejidad, Teoría del Caos.

Toma de decisiones
1950
“Racionalidad limitada”
Planeación estratégica
1963
Ludwing Bertalanffy Peter Drucker

KR ANDREWS
Teoría general de sistemas Herbert Simon Administración
1940 por objetivos”
 Áreas funcionales de la empresa
Un área funcional es el conjunto de responsabilidades, funciones, procesos y
actividades afines que son realizadas en un departamento o área de la organización,
bajo el principio de la división del trabajo, para lograr la especialización e incrementar la
eficacia y la eficiencia.

Recursos humanos
Finanzas
PRINCIPALES
Producción / Operaciones
ÁREAS
FUNCIONALES Compras / Abastecimientos
Mercadotecnia
Informática
Habilidades y competencias gerenciales
Relevantes para la gestión eficaz de la organización

Toma de decisiones acertadas y oportunas Liderazgo, motivación y negociación efectiva

Pensamiento estratégico y táctico
Orientación a resolución de problemas
Gestión eficaz del tiempo y control del estrés
Facilidad de comunicación e interacción
Razonamiento analítico, deductivo e inductivo
Trabajo en equipo y delegación
Inteligencia emocional, asertividad y empatía
Gestión del cambio organizacional
Pensamiento lateral, creatividad e innovación
Determinación y tolerancia a la frustración
Optimismo, confianza y seguridad
Ética y responsabilidad social
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empresarial?trk=embed_lil">Fundamentos de la gestión empresarial</a></strong> por <strong><a href="https://www.linkedin.com/learning/instructors/britt-andreatta?trk=embed_lil">Britt Andreatta</a></strong></p>
 El proceso administrativo
ETAPAS

PLANEACIÓN CONTROL
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
1 2 4
3
Proceso administrativo

PLANEAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR

 1
PLANEACIÓN
zonaeconomica.com "¿Qué es Planeación?" [en linea]
Dirección URL: 
https://www.zonaeconomica.com/que-es-planeacion
 (Consultado el 13 de Jun de 2022
ORGANIZACIÓN

2
DIRECCIÓ
N
3
El control organizacional se concibe como un sistema
cuyo propósito es garantizar el cumplimiento de los
objetivos de una organización.

CONTROL

4
 Administración de la calidad total (TQM)
¿Que es la calidad total?
La Calidad Total, también conocida como
Excelencia se puede definir como
una estrategia de gestión de la
organización, cuyo objetivo principal es
satisfacer de una manera equilibrada las
necesidades y expectativas de todos sus grupos
de interés. Estos grupos de interés suelen estar
formados normalmente por:  empleados,
accionistas y la sociedad en general.
Este concepto está muy relacionado con con lo
que los profesionales del sector conocen como
el ciclo Deming o PDCA, que se corresponde con
las siglas en ingles de: Plan= Planificar, Do=
Hacer, Check= Revisar y Adjust= Ajustar.
Este ciclo conocido como espiral de mejora
continua es una estrategia basada en la mejora
continua de la calidad, en cuatro pasos (los que
se recogen en las iniciales PDCA)
Monitoreo y Control

Un Sistema de Gestión de Calidad o

también conocido como SGC, es una
herramienta perfecta para aquellas
organizaciones que desean que sus
productos y servicios cumplan con los
máximos estándares de calidad y así lograr
y mantener la satisfacción de sus clientes.
 Monitoreo y Control en proyectos

02 03

01
04

80% 60% 50% 40%

Monitorar es recolectar los datos del desempeño del Proyecto, producir medidas de
desempeño e informar y difundir la información sobre el desempeño.
 Monitoreo y Control en proyectos
Comparar Evaluar
El desempeño Real vs Las tendencias para realizar mejoras en los
Planeado procesos y las alternativas posibles

Controlar

Recomendar
Analizar
Las variaciones Las acciones correctivas
necesarias
 Proceso Administrativo

Controlar PLANEAR

Dirigir Organizar
Control
Estratégico
FUENTES DE CONSULTA
Chiavenato, I. y Mascaró, P. (2017). Comportamiento organizacional: la dinámica del éxito en las
organizaciones. (3a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. V. (2017). Administración: una perspectiva global,

empresarial y de innovación. (15a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

Madrigal T., B. E. (2017). Habilidades directivas: teoría, autoaprendizaje, desarrollo y crecimiento.

(3a. ed.). México: McGraw-Hill Interamericana.

Münch, L. (2015). Administración. (3a. ed.). México: Pearson Educación. DISPONIBLES EN LA

BIBLIOTECA VIRTUAL ULA
Robbins, S. P., Decenzo, D. A. y Coulter, M. (2017). Fundamentos de Administración. (10a. ed.).
México: Pearson Educación. Y MÁS

Martínez Crespo, Jenny (2005). Administracion y Organizaciones. Su desarrollo evolutivo y las

propuestas para el nuevo siglo. Semestre Económico, 8(16),67-97.[fecha de Consulta 7 de Agosto de
2020]. ISSN: 0120-6346. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=1650/165013663004

Rivas Tovar, Luis Arturo (2002). NUEVAS FORMASDE ORGANIZACIÓN. Estudios Gerenciales, (82),13-
45.[fecha de Consulta 8 de Agosto de 2020]. ISSN: 0123-5923. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=212/21208201

PAUTT TORRES, GELI (2011). LIDERAZGO Y DIRECCIÓN: DOS CONCEPTOS DISTINTOS CON
RESULTADOS DIFERENTES. Revista de la Facultad de Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión,
XIX(1),213-228.[fecha de Consulta 8 de Agosto de 2020]. ISSN: 0121-6805. Disponible en:
Tendencias contemporáneas
de la Administración

GRACIAS!!!