PRODUCTIVIDAD

Y
DESARROLLO
ESTUDIO DEL TRABAJO
ESTUDIO DEL TRABAJO
Se entiende por estudio del trabajo,
genéricamente, ciertas técnicas, y en
particular el estudio de métodos y la
medición del trabajo, que se utilizan para
examinar el trabajo humano en todos sus
contextos y que llevan sistemáticamente a
investigar todos los factores que influyen
en la eficiencia y economía de la
situación estudiada, con el fin de efectuar
mejoras.
TÉCNICAS QUE LO COMPONEN:

MEDICIÓN ESTUDIO
DEL DE Registro y examen
Aplicación de técnicas crítico de los modos
TRABAJO para determinar el METODOS existentes y proyectados
tiempo que invierte un de llevar a cabo un
trabajador calificado en trabajo, para innovar y
llevar a cabo una tarea aplicar métodos mas
definida. sencillos y eficaces de
reducir costos.
PERSONAJES QUE HAN
CONTRIBUIDO AL ESTUDIO
CIENTÍFICO DEL TRABAJO
• Adam Smith(1723-1790)
• Frederick W. Taylor(1856-1915)
• Frank B. Gilbreth(1868-1924)
• Charles Bedaux(1887-1944)
• Henry Gantt(1861-1919)
LAS EMPRESAS COMPETITIVAS
• Bajos costos de manufactura
• Bajos costos de materia prima
• Cercanía a clientes(bajos costos de distribución)
• Plazos de entrega muy cortos
• La calidad del producto
• Innovación
• Tecnología
• Diseño
• Servicio post venta
OBJETIVOS DEL ESTUDIO DEL TRABAJO
MEJORAR LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

MEJORAR LA DISPOSICION DE LA FABRICA, TALLER Y LUGARES

DE TRABAJO, ASI COMO LOS MODELOS DE MAQUINAS E
INSTALACIONES

ECONOMIZAR EL ESFUERZO HUMANO Y REDUCIR LA FATIGA

MEJORAR LA UTILIZACION DE MATERIALES, MAQUINAS Y MANO

DE OBRA

CREAR MEJORES CONDICIONES MATERIALES DE TRABAJO.

ESTUDIO DEL TRABAJO
BENEFICIOS DEL ESTUDIO DEL
TRABAJO
• Puede contribuir a la mejoría de la seguridad y las condiciones del trabajo
al poner de manifiesto si la operación es riesgosas y establecer métodos
seguros para efectuar las operaciones.
• Las economías resultantes de la aplicación correcta del estudio del trabajo
comienzan de inmediato y continúa mientras duren las operaciones.
• Es un instrumento que puede ser utilizado en todas partes
• Es relativamente poco costoso y de fácil aplicación.
• Es uno de los instrumentos de investigación más penetrantes de que
dispone la dirección. Por eso es una de las armas excelentes para atacar
las fallas de cualquier organización.
• Es un medio de aumentar la productividad de un departamento u organización,
mediante la reorganización del trabajo, método que normalmente requiere de
poco o casi ningún desembolso de capital para instalaciones o equipos.
• Es sistemático, de modo que no se puede pasar por alto ninguno de los factores
que influyen en la eficacia de una operación y el recoger todos los datos
relacionado con la operación.
• Es el método más exacto conocido hasta ahora para establecer normas de
rendimiento, de las que dependen la planificación y el control de la producción.
CONSIDERACIONES DEL ESTUDIO DEL
TRABAJO:
Desarrolle en sus
Los gerentes deben poder Elimine o reduzca la
colaboradores, a todos los
indicar un motivo para resistencia a diferentes
niveles: sensación de
exigir que se haga algo, o medidas tomadas, a través
pertenencia, sentido de
para que los empleados de la comunicación a los
seguridad, buen clima
quieran hacerlo afectados
organizacional

Procure eliminar el temor La relación de

La coacción no sustituye a
de que un aumento de la administración vs
la actuación libre y
productividad, produce trabajador, debe ser
voluntaria
desempleo buena
EL FACTOR HUMANO EN LA APLICACIÓN
DEL ESTUDIO DEL TRABAJO
El factor humano en la actividad de la empresas
Los empleados de todos los niveles deben tener la
sensación de pertenecer a la empresa; deben desarrollar
un sentido de seguridad y sentir que trabajan en un
entorno seguro, saludable y enriquecedor. Cuando esto
sucede, aportarán no solo su trabajo, sino también
sugerencias útiles que pueden contribuir a mejorar la
productividad, y estarán dispuestos a ayudar a la persona
que realice el estudio del trabajo a establecer métodos
perfeccionados.
EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LA
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA
• Para que el estudio del trabajo se aplique con éxito en una empresa es
indispensable contar con la comprensión y apoyo del personal dirigente en
todas sus categorías, desde la más alta hasta la más baja.

• No debe olvidarse que en toda

organización cada persona tiene
tendencia a amoldarse a la actitud de
sus superiores.
EL FACTOR HUMANO EN LA APLICACIÓN
DEL ESTUDIO DEL TRABAJO
• La alta dirección es la que autoriza las
partidas presupuestarias
LA ALTA • Debe conocer los objetivos del estudio y
DIRECCIÓN las mejoras que se pueden producir
• Puede resultar necesario la realización de
sesiones de formación
 EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LA
DIRECCION DE LA EMPRESA
Usted como administrador al aplicar el estudio del trabajo debe
recordar que:
• Para eliminar el desperdicio de tiempo y energías
debe identificar las causas, las cuales generalmente
son: Mala Planificación y organización, control
insuficiente y/o formación inadecuada.
• Una nueva técnica que usted vaya a implantar debe
hacerse con el mayor cuidado y tacto.
• Si usted ve que el personal no ha sacado el
máximo partido de los recursos, piense que nadie
les ha enseñado un método sistemático.
• Para que el Estudio del Trabajo se aplique con éxito en
una empresa es indispensable contar con la comprensión
y apoyo del personal dirigente en todas sus categorías,
desde la más alta a la más baja.
• El primer grupo al que se recomienda explicar la
finalidad y las técnicas del estudio del trabajo es el de
los mandos: director o gerente general. Si se trata de
grandes compañías: a los jefes de departamentos
• No se olvide de tener un don de gente
PAPEL DE LA DIRECCIÓN EN LA COORDINACIÓN
DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA
EL ESTUDIO DEL
TRABAJO Y LOS
CAPATACES
Para el obrero, el capataz y
sus ayudantes representan la
dirección y basará su actitud
en la de ellos, del mismo
modo que los jefes de
departamento en la del
director.
EL FACTOR HUMANO EN LA APLICACIÓN
DEL ESTUDIO DEL TRABAJO
Son los directivos que controlan las
unidades que se ven afectadas por el
estudio del trabajo
DIRECTIVOS
Deben conocer los objetivos del
INTERMEDIOS estudio y las mejoras propuestas

Su apoyo puede garantizar la puesta en

práctica de las mejoras
 EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LOS
TRABAJADORES

• Según los especialistas en ciencias del comportamiento, lo

que mueve a las personas a actuar de tal modo es el deseo de
satisfacer determinada necesidad.
EL FACTOR HUMANO EN LA APLICACIÓN
DEL ESTUDIO DEL TRABAJO

OPERARIOS
Son aquellos
puestos que sufren Pueden ofrecer
Se requiere una
con mayor una resistencia
intensa labor de
intensidad la inicial al cambio
información y/o
modificación de (o a lo
formación
los métodos de desconocido)
trabajo
¿CÓMO DEBE ACTUAR EL ESPECIALISTA
EN ESTUDIO DEL TRABAJO?
• Debe dejar en claro que su tarea consiste en estudiar el trabajo y no los
trabajadores.

• En ciertos casos es posible aumentar la participación de los trabajadores en

forma mas directa.

• Debe recordar que su finalidad no es solo aumentar la productividad, sino

también mejorar la satisfacción derivada del trabajo; por ello, debe dedicar
suficiente atención a este último punto buscando medios para minimizar la
fatiga y volver el trabajo más interesante y satisfactorio
¿CÓMO DEBE ACTUAR EL ESPECIALISTA
EN ESTUDIO DEL TRABAJO?
• El problema de la productividad debe
abordarse con ponderación, sin dar
demasiada importancia a la productividad de
la mano de obra
• Es importante que el especialista en E.T.
hable abierta y francamente del objetivo de
su estudio
• Debe informarse completamente a los
representantes de los trabajadores sobre el
objeto y el porqué del estudio.
 NORMAS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA
AL REALIZAR UN ESTUDIO DEL TRABAJO
Nunca dar ordenes a los trabajadores u operarios, hacerlo siempre por intermedio del Supervisor
1 o jefe de área. Solamente, cuando se trate del perfeccionamiento de métodos y se haya acordado
seguir las instrucciones del especialista.

Deberá remitir siempre al supervisor o jefe de área al trabajador que esté haciendo
2 una consulta acerca de alguna decisión en cuestiones ajenas a la técnica del estudio
del trabajo.

Nunca deberá permitirse, delante de un trabajador opiniones que puedan interpretarse

3 como críticas por parte del jefe de área, Pues el operario puede decir: “Pero el Sr...... Me
dijo que........”. Habrá problemas.
 NORMAS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA
AL REALIZAR UN ESTUDIO DEL TRABAJO
Nunca permitirá que los operarios lo contrapongan al jefe de área ni lo utilicen para
4 hacerle modificar decisiones.

Solicitará el asesoramiento del jefe de área para elegir los trabajos que
5 se estudiarán y para todos los asuntos técnicos relacionados con el
proceso de fabricación (aunque los conozca de sobra).

6 El especialista en estudio del trabajo deberá ser presentado a los

trabajadores por el jefe de área o supervisor.
RESUMIENDO:CONSIDERACIONES DEL ESTUDIO
DEL TRABAJO HACIA LOS TRABAJADORES

• El estudio del trabajo honradamente aplicado • Realizar círculos de productividad,

no tiene nada que ocultar, por lo tanto hable para aumentar la participación de los
abierta y francamente del objetivo de su trabajadores de forma más directa.
estudio.
• Recuerde que su función no sólo es
• Haga que los trabajadores participen en el
aumentar la productividad, sino
desarrollo del nuevo método perfeccionado.
también mejorar la satisfacción
• Permita a los trabajadores que presenten
derivada del trabajo. Busque medios
sugerencias e ideas
para minimizar la fatiga y volver el
• Dejar claro que su tarea consiste en estudiar el trabajo más interesante y satisfactorio.
Trabajo y no los trabajadores