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John Kotter
Profeso Universidad de Harvard
LIDERAZGO
David Fischman, en su libro El Camino del líder, afirma:
No podemos ser líderes si no tenemos primero la capacidad de liderarnos.
EL SERVICIO
¿Qué características debe
tener un líder?
NO LIDERES LIDERES
• Administran • Innovan
• Confían en los controles • Confían en las personas
• Visión a corto plazo • Visión a largo plazo
• Preguntan ¿Quién falló? • Preguntan ¿Cómo es que
• Se centran en el ocurrió?
presente • Se centran en el futuro
• Desarrollan planes y • Aceptan riesgos
presupuestos • Su postura como líder es
• Evitan riesgos por convicción personal.
• Su posición ha sido
asignada
¿Qué necesitan los trabajadores
más talentosos de la empresa?
Después de haber encuestado a un millón de
personas de una amplia variedad de
compañías, industrias y países, en una
investigación que llevó 20 años, la
organización de Gallup llegó a esta conclusión:
Deseo de ejecutar un
INTENSIDAD ¿Cuánto esfuerzo?
esfuerzo que determina….
La motivación intrínseca es
aquella que nace del interior de
cada uno y es independiente a
cualquier tipo de estímulo
externo. Las recompensas que
conseguirás alimentando este
tipo de motivación son
puramente íntimas: amor
propio, satisfacción personal,
independencia, fuerza interior,
confianza, etc.
TIPOS DE MOTIVACION
LA MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA
FISIOLOGICAS
CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES
Alderfer 1969
CRECIMIENTO
Alderfer sostiene que existen
tres grupos de necesidades
centrales – existencia,
relación y crecimiento-. El
grupo existencia se refiere a
proporcionar nuestros RELACIONES
requerimientos básicos de
existencia material; estos
incluyen los conceptos que
Maslow consideró como las
necesidades fisiológicas y de
seguridad. EXISTENCIA
CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES
McClelland 1985
NECESIDAD DE LOGRO
NECESIDAD DE PODER
McClelland identificó 3
necesidades que actúan de
motivador dentro de la empresa:
NECESIDAD DE
la necesidad de logro, la
AFILIACION
necesidad de afiliación y la
necesidad de poder.
Si tienes un sueño…
SEGURIDAD BASADA EN EL
COMPORTAMIENTO
SBC es una herramienta de gestión cuyo foco es el
comportamiento de los trabajadores, basada en un
proceso de cambio de actitud hacia la seguridad y salud
buscando estos como valores.
La SBC permite identificar:
• Comportamientos de riesgo
• Activadores (causas) de los comportamientos de
riesgo.
• Corregir y ayudar o reforzar mediante diálogos
(Feedback)
Dan Petersen
PRINCIPIOS DE LA SBC
1. Concéntrese en los comportamientos
El comportamiento de una persona puede observarse, por
tanto, puede registrarse y pueden acumularse registros
de estas observaciones. Con estos datos es posible
emplear a la estadística y con ella pueden hacerse
inferencias de tendencias y patrones. Si recordamos que
en la base de la conocida pirámide de eventos que tiene
en su cima a cada accidente, están todo un gran número
de comportamientos inseguros que preceden a un
accidente con lesión, entonces tendremos datos que nos
ofrecen una potencialidad para hacer una gestión
práctica para reducir a estos comportamientos inseguros
PRINCIPIOS DE LA SBC
2. Defina claramente a los comportamientos.
Cada persona debe conocer exactamente cómo, dónde,
cuándo y con qué frecuencia debe desarrollar sus
tareas. La definición exacta de los comportamientos
permitirá su posterior observación y clasificación en
correcto o diferente de la definición, lo cual a su vez
permitirá cuantificarlos de este modo.