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COYCA S.A.
LIDERAZGO
MOTIVACIÓN
SBC
Expositor:
DS 024/023-2016/2017-EM Ing. Ricardo Augusto Ponce Mayta
OBJETIVOS
• Conocer como el liderazgo
promueve la motivación en los
colaboradores.
Motivación
Seguridad
Basada en el
Comportamiento
Liderazgo
¿Qué es el Poder?
• Potestad o dominio que se
ejerce sobre o contra alguien.
• Michael Karlberg:
• "En una cultura de
conflicto, la gente tiende
no sólo a preocuparse por
las relaciones de poder,
sino que suele pensar y
hablar del poder como si
su ejercicio fuese
inherentemente
competitivo y conflictivo".
Tipos de Poder
• Coercitivo /Castigar: • Experto:
• Poder sobre la otra parte que • Respeto de quien obedece al
es amenazador, punitivo. saber quien manda.
• No Coercitivo/Gratificar: • Carismático / Legítimo:
• Recompensas de índole: • Fundamentado en la
económico, incentivos, capacidad que tienen para
reconocimiento público, persuadir a otras personas
promoción jerárquica, estatus. mediante sus argumentos,
• De la Información: carisma, seducción y encanto.
• Quien la tiene, mantiene las • De las Relaciones:
bases para los cambios, con • No se basa en las habilidades
conocimiento confiere el y capacidades, sino en su
poder de la información. conexión, en sus contactos.
• Normativo: • Afectivo:
• Se acepta como norma, no • Fundamentado en la relación
escrita, influido por el personal y emocional de
entorno. vinculación.
Tipos de Poder
¿Qué Es Autoridad?
• La autoridad es el nivel de
influencia que tiene una
persona sobre un colectivo.
• La autoridad también es el
prestigio ganado por una
persona u organización
gracias a su calidad o a la
competencia de cierta
materia.
• La autoridad suele estar
asociada al poder del estado.
Liderazgo
Ausente 1
Liderazgo
Transaccional 2
Liderazgo
Transformador 3
(1) Liderazgo Ausente
• Se produce cuando el
supuesto líder está presente
físicamente, pero no se
relaciona con su gente.
• No decide, no motiva, no ve
más allá, no emplea ningún
tipo de autoridad.
• Los líderes de este tipo
están desconectados de su
realidad y viven su propio
mundo, donde creen que
hacen algo. Según las
investigaciones, este es el
liderazgo menos efectivo.
(2) Liderazgo Transaccional
• Se produce cuando el líder
ejecuta una transacción con su
personal. Te doy esto a cambio
de lo otro.
• Es exactamente como un
intercambio comercial. Una
transacción es un proceso en el
que cada parte busca su propio
beneficio.
• Similarmente, el liderazgo
transaccional describe una
interacción egoísta entre el
líder y su seguidor, en la que
cada uno trata de satisfacer
sus propias necesidades.
• Este liderazgo es más efectivo
que el Liderazgo Ausente
pero no llega a ser el más
óptimo.
(3) Liderazgo Transformador
• Este líder ofrece discursos
visionarios y motivadores,
organiza cursos de
capacitación, inspirando con el
ejemplo a dar lo mejor de sí
mismo, reconociendo los
logros, delegando poder,
comunicándose y controlando
periódicamente, motivándolos
a ser creativos en el servicio a
los clientes, inversionistas,
proveedores, etc..
• En este punto estamos
frente a un liderazgo
transformador.
El Líder Extraordinario
“El Líder Extraordinario”
Zenger y Folkman
• Modelo que analiza los roles de liderazgo de los gerentes.
– Los patrones de conducta que predominan, definiendo (05)
cinco dimensiones, que agrupan (16) dieciséis “competencias
diferenciadoras”.
» …
“El Líder Extraordinario”
Zenger y Folkman
• Actúa con coherencia, cumple los compromisos y
promesas, lidera a través del ejemplo, consigue la
confianza y el respeto de sus seguidores, y transmite
unos valores fundamentales.
– Debe ser una persona que cumpla con su palabra; que
transmita seguridad a su equipo de trabajo.
– Direcciona al equipo hacia el mismo objetivo.
– Tiene el horizonte claro, sabe hacia dónde quiere ir y qué
quiere lograr.
– Tiene claridad de propósito y direcciona a sus
colaboradores hacia el objetivo.
• “Enfoque a resultados”
– Establecer metas realistas pero exigentes,
– Dirige a resultados equilibrados y sostenidos.
“El Líder Extraordinario”
Zenger y Folkman
• Esto significa que el líder debe
tener claras las metas a las
cuales quiere llegar para
transmitirlas y empoderarlas a
su equipo de trabajo.
• También implica que dichas
metas deben tener un
grado de exigencia, pero a
la vez deben ser realistas.
Al ser exigentes, podrían
volverse motivantes para
los colaboradores.
“El Líder Extraordinario”
Zenger y Folkman
• Desarrollo de sí mismo
• Busca ampliar sus
conocimientos por sus
propios medios, va detrás de
ellos.
• Está en constante aprendizaje,
tiene las ganas y la
disposición, y transmitir toda
esta sabiduría a sus
colaboradores.
• Mantiene un proceso de
crecimiento y evolución
continuo.
• Reconocerse que es parte de
la organización, que requiere
de esfuerzos constructivos
para mejorar.
• Dispuesta a esforzarse por
desarrollarse en todo sentido;
no está conforme con lo que
ya sabe.
“El Líder Extraordinario”
Zenger y Folkman
• Recomendaciones
• Se deben seguir reforzando
las fortalezas identificadas,
es más efectivo enfocarse
en las fortalezas y no en
debilidades, por lo que se
sugiere tomar esta
metodología, para
garantizar un desarrollo del
liderazgo más efectivo, en
base al modelo planteado.
Zenger - Folkman
Niveles de Motivación
• Lo cierto es que por mucho que nos engañemos, nuestro
presente y futuro no depende del jefe, ni de su pareja, ni
de sus amigos, ni siquiera de su familia.
• ¿en qué escalón estás?
– …
Intervención de los
Comportamientos
• Los comportamientos pueden ser
observados y medidos antes y
después de que se inicie un
proceso de intervención de
manera objetiva.
• Esta aplicación del método
científico proporciona
información para procesos de
mejora.
• El acrónimo DO IT (definir,
observar, intervenir y probar),
se puede utilizar para enseñar
este principio de BBS
(Behaviorbased in safety) a
los empleados, para intervenir
a favor de la seguridad de sus
compañeros de trabajo y
desean mejorar
continuamente sus
habilidades de intervención.
GRACIAS POR SU
PARTICIPACIÓN
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