LOS 5

¿POR
QUÉ?
 Contenido del curso.

1. ¿Qué son los 5 por qué? + ejemplo.

2. La Causa raíz.
3. Objetivos y beneficios.
4. Principios basicos.
5. Los 5 porque para encontrar causa-raiz.
6. ¿Cómo se utiliza?
7. Objetivo principal
8. Ejemplo y conclusión
 PROBLEMA: Parte
Defectuosa.

¿Por qué?¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué? ¿Por qué?

Porque fue Ocurrió un No se realizó el El mantenimiento El manual del
resultado de un desperfecto en Mantenimiento preventivo no está proveedor del
problema en el el equipo. preventivo del equipo. incluido en el plan. equipo no ha sido
proceso de consultado.
producción.
Solución: Incluya acciones
de mantenimiento
Son preguntas consecutivas de manera lógica
que indagan en la causa o solucion de cada uno preventivo para el equipo
de los niveles del 1 al 5.
en el plan.
Análisis causa y raíz.
Todo lo que debes de
saber sobre la causa y
raíz para usar los 5
¿porqué?.
¿Qué es la Causa Raíz?
El análisis de causa
raíz o RCA es el
proceso de descubrir
las causas raíz de los
problemas para
identificar soluciones
adecuadas.
¿Qué es la Causa Raíz?
El RCA asume que es
mucho más efectivo
prevenir y resolver
sistemáticamente los
problemas reales en lugar
de solo arreglar los
sintomas y apagar
incendios.
 Objetivos y Beneficios
01 02
Descubrir la Comprender
causa o raíz de completamente como
un problema. reparar, compensar o
aprender de cada
problema subyacente
dentro de la causa raíz.

03
Aplicar lo que aprendemos
de este análisis para prevenir
problemas futuros o repetir
exitos.
Al aplicarlo en todos los procesos de la
empresa, se previenen muchos problemas en
el futuro.
 Principios Básicos para el correcto
funcionamiento del RCA.

Concentración.
Concéntrarse en No ignorar los
corregir y remediar sintomas.
solo las causas raíz Es importante tratar
y no solo los los sintomas para un
sintomas. alivio a corto plazo.

Multiples causas ¿Cómo y por

raíz. qué? Nunca
quién.
 Principios Básicos para el correcto
funcionamiento del RCA.

Ser Métodico. Mucha

Encontrar
Información.
evidencia de causa Tener información
y efecto concretas suficiente para información
que puedan de un curso de acción
respaldarse. correctivo.
Prevención a
Futuro.
 Como encontrar la causa raíz de forma efectiva.

Utilizando los 5 ¿por qué?.

La técnica de los 5 porqués es un
método basado en realizar preguntas
para explorar las relaciones de causa-
efecto que generan un problema en
particular.
 En que consiste esta Técnica.

Esta técnica se utilizó por primera vez en Toyota durante

la evolución de sus metodologías de fabricación. La
estrategia de los 5 porqués consiste en examinar cualquier
problema y realizar la pregunta: “¿Por qué?” La respuesta
al primer “porqué” va a generar otro “porqué”, la
respuesta al segundo “porqué” te pedirá otro y así
sucesivamente, de ahí el nombre de la estrategia 5
porqués. La técnica es sencilla, no tiene gran dificultad de
aplicación, es una herramienta fácil y muchas veces
eficaz para descubrir la raíz de un problema.
El objetivo final de los 5 Porqué es
determinar la causa raíz de un
defecto o problema.
Ejemplo y Aplicación.
Conclusión
 Respuestas
Preguntas &