Enfoque en los resultados

Administración por
objetivos (APO): origen,
características, estrategia
organizacional y modelos.

Integrantes Grupo 1:
- Benavides Melina - Robles Odalys
- Moreno Maite - Vaca Atalía
- Murillo Oscar

1
La Administración Por Objetivos
Es una estrategia empresarial para la gestión del capital humano,
basada en objetivos.

2
 Origen Aparece por primera vez en el año de 1954 por el abogado

Peter F. Drucker
Cambió
Teoría gradualmente el Hacia el objetivo o
enfoque anterior propósito de la
Neoclásica sobre los llamados organización.
"medios de actividad"

PRINCIPALE
S
EXPONENTE
S
Douglas
Peter F. Drucker
McGregor
Lo menciona por primera vez en su
Teoría X -Y
libro ¨Administración por resultados¨´ 3
Teoría X y Y, Douglas McGregor
• El ser humano es, por naturaleza,
indolente, perezoso, le desagrada el
trabajo y lo evitará siempre que
pueda.
• Las personas tienen que ser
dirigidas, controladas, obligadas a
trabajar y motivadas para lograr los
objetivos de la empresa.
• Al ser humano le agrada el trabajo.
• La responsabilidad, la iniciativa, el
potencial de desarrollo y la
disposición para dirigir la conducta
hacia las metas de organización, se
encuentran latentes en todo ser
humano.
4
 Definición
Es un modelo administrativo en el cual los empleados y
sus superiores o gerentes de la organización,
establecen conjuntamente metas y objetivos de
desempeño, acordes al ejercicio de la compañía y a las
metas generales de la organización fijadas por los
accionistas.

Constituye una técnica de orientación de actividades

mediante la planeación y el control administrativo, bajo
la idea de que toda organización debe establecer en
qué área comercial se desenvuelve y hacia donde
desea desarrollarse

5
 La participación en
La especificidad de
la toma de
las metas
decisiones

Componentes

Retroalimentación
Un plazo explícito
acerca del desempeño

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Características Principales, según Chiavenato
(2007)
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición

3. Interrelación de los objetivos de los departamentos

4. Énfasis en la medición y el control de resultado

5. Continua evaluación, revisión y modificación de los planes

6. Participación activa de los ejecutivos (dirección)

7. Apoyo constante del personal

7
 Jerarquía de
Objetivos
Objetivos
Al establecer varios objetivos por cumplir, resulta
necesario determinar una jerarquía que evidencia
estratégicos.
la prioridad de cada uno de estos, la cual estaría
sujeta a cambios y modificaciones Objetivos
tácticos.

Objetivos
operacionales.

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Ventajas y
Desventajas
Samuel C. Certo indica
que hay dos ventajas y dos desventajas en la
APO:

Ventajas Desventajas
• Resaltan la importancia • El desarrollo y
de lo que se debe realizar elaboración de los
• Asegura el compromiso e objetivos puede demorar
interés genuino por parte más tiempo de lo
del empleado para lograr conveniente
los objetivos. • El aumento excesivo de
papeleo dentro de la
organización.

9
Ventajas y
Desventajas
Según Harold Koontz en su
libro Administración: una perspectiva global (2003)

Ventajas
• Perfeccionamiento de la administración mediante la planeación orientada a resultados
• Precisión al establecer las funciones del personal y estructuras organizacionales
• Fomenta y estimula el compromiso del personal al establecer propósitos claramente definidos
• Permite el desarrollo de controles efectivos que miden los resultados.

Desventajas
• Deficiencias al enseñar la filosofía de la APO:
• Deficiencias en la orientación a quienes establecen las metas:
• Dificultad al establecer metas:
• Insistencia en las metas a corto plazo:
• Peligro de inflexibilidad:
10
 Esta permiten aumentar
01
las posibilidades de éxito
de una empresa.
La Administración
04 por objetivos es
ideal para la
planificación de
proyectos de corto
y largo plazo.

“Estrategia
Organizacional
”
Su finalidad es
organizar, ordenar,
vincular,
funcionando como Aplica para
un puente. pequeñas y
grandes
empresas.

03 02 11
Planeación Estratégica,
Según Clake Y Goldsmith.

Reconocimiento Elaboración de Formulación

del contexto los Objetivos de estrategias
1 3 5

2 4 6

Establecimiento Identificació Elaboración de los

de la visión n de barreras planes de acción
12
Etapas para la evaluación
de las estrategia según Hidalgo:

1. DEFINICIÓN Y
PLANIFICACIÓN.

2. MONITOREO Y
DOCUMENTACIÓN

3. RETROALIMENTACIÓN O
FEEDBACK

13
 10 Mandamientos de
Humble
1. Lograrás la participación de la Alta Gerencia.
2. No sobre estimarás el poder de la
Administración por Objetivos.
3. No acelerarás el proceso de la Administración
por Objetivos.
4. Fijarás objetivos cuantitativos y cualitativos.
5. No simplificarás al extremo los
procedimientos.
6. Aplicarás la Administración por Objetivos a
toda la empresa
7. No delegarás la Administración por Objetivo
8. Te concentrarás en los problemas de grupo,
no en las personas individuales.
9. Darás el seguimiento adecuado al proceso
10. Valorarás las metas personales de los
gerentes.
14
 Criticas
Levinson

Considera que el enfoque no le Desde una perspectiva

da importancia a las emociones y psicológica, puede ser contra
motivaciones de los trabajadores. producente a largo plazo.

Lodi

Considera que demanda El sistema de recompensa a corto

demasiada exigencia plazo puede hacer perder el autentica
para los empleados. interés por el éxito de la empresa.

Otras Críticas
Los Se suelen
trabajadores cometer errores al
Los objetivos
pueden haber constantes
pueden ser
sufrir por la cambio
superficiales
excesiva económicos y
presión. sociales.

15
Modelos De
Objetivos

Gestión Por
Objetivos

Objetivos Y
Resultados
Claves
 Gestión De Objetivos

Definir los Definir los Continuo

objetivos de objetivos de monitoreo de
la empresa u los desempeño y
organización empleados progreso

Proveer
Evaluación de Progreso
Retroalimenta
desempeño evaluativo
ción

Este modelo garantiza… que los empleados comprendan claramente sus roles y responsabilidades, junto
con las expectativas, de modo que puedan comprender la relación de sus actividades con el éxito general de la
organización. 17
 Objetivos Y Resultados
Claves
"¿A dónde quiero ir?"
Objetivo
Un objetivo describe a dónde quiere ir y establece una dirección clara. Piense
en ello como un punto en un mapa, un destino como Nueva York.

Resultado "¿Cómo sé si llegaré allí?"

Clave
Un resultado clave le muestra cómo está progresando hacia su objetivo. Piense
en ello como una señal con un marcador de distancia.

Iniciativa "¿Qué haré para llegar allí?"

Una iniciativa describe lo que hará para lograr sus resultados clave. Piense en
ello como una descripción de lo que hará para llegar a su destino.

Este modelo garantiza… alineación estratégica, ejecución enfocada y empleados comprometidos.

Clima laboral adecuado. y trabajo en equipos. 18
 Caso: Empresa Agrícola
Bananera en la Provincia de
El Oro
Hipótesis: La hipótesis de solución es la
implementación de la APO para mejorar la
productividad y la motivación de los empleados.

¿Cómo y hasta qué punto la APO basada en

el reconocimiento por desempeño influye en
la productividad y motivación de los
trabajadores de una empresa bananera?

19
 Planteamiento de
Objetivos
“Los programas de APO tienen cuatro elementos: especificidad de
objetivos, toma de decisiones por participación, un período de tiempo
explícito, y retroalimentación sobre el desempeño”.

Fulk et al (2011)

Reducir en
Aumentar en
dos horas la Proactividad
Llegar a la Optimizar los 100 cajas la
jornada de en el
hora exacta recursos de cantidad
embarque de mantenimiento
de trabajo tratamiento normal
cajas para la y limpieza de
cada día. de la fruta. exportada
exportación la empresa.
semanalmente
al exterior

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Recolección de la
Información

Entrevistas semi-estructuradas.
Para personal administrativo, lo cual
permitió que los participantes puedan
explayarse en los temas que consideren Grupos focales.
de mayor relevancia. Para los obreros, Esto facilitó cualquier
inconveniente con respecto a la comprensión.

21
Evaluaciones antes de la aplicación de la
APO
En los grupos focales, 7 de 10
Respecto a la jornada laboral, 5
trabajadores respondieron que el
de 10 respondieron sentirse a gusto
rendimiento actual de la empresa
completamente, mientras que los
era favorable, pero que siempre
demás dijeron que recibían más
había temor sobre algún fenómeno
comida en el día del embarque.
natural.

Sobre la relación con los En cuanto a sueldos y salarios,

supervisores se mostraron contestaron que recibían todos los
contentos, diciendo que el trato era beneficios sociales por ley, pero les
amigable. gustaría recibir aún más.

22
Resultados
Se logró satisfacer las
necesidades demandadas en
términos de recompensas
materiales. De los cinco objetivos
planteados, tres fueron
conseguidos con éxito.
Se logró ahorrar dinero en
productos para tratamiento de la
fruta, se superó el objetivo
establecido de incrementar en cien
el número de cajas, llegando a 180
aproximadamente.
Los objetivos conseguidos
exitosamente por los obreros fueron
aquellos relacionados directamente
con su trabajo: lograron reducir en
más de media hora la jornada de
embarque para la exportación.
Por otra parte, en lo concerniente a
la limpieza y a la puntualidad, los
resultados fueron mediocres.
23
Evaluaciones después de la aplicación de la
APO
En los grupos focales realizados al final del proyecto, las opiniones casi fueron unánimes
en torno a la satisfacción con las recompensas materiales; sobre todo los bonos y las
reuniones

En las dos entrevistas realizadas a la dueña de la empresa, hubo un cambio en torno a su

percepción de lo que era la motivación y la productividad organizacional. También,
reconoció que una visión, misión, y de objetivos claramente delineados, pueden ejercer un
gran sentido de responsabilidad sobre los miembros organizacionales.

El administrador y al mayordomo dijeron estar sorprendidos por los resultados obtenidos

en materia de número de cajas y de utilización de recursos, y que el trabajar por objetivos
específicos, provocó la sensación de querer esforzarse al máximo en los trabajadores

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Conclusión

Por eso, estudio del caso concluye en que

Esta herramienta promueve el
la APO sí beneficia la productividad y la
compromiso, pues establece una mejor
motivación de los obreros de la empresa,
comunicación entre los empleados y los
especialmente debido a las recompensas
directivos haciéndolos participes en
extrínsecas y a la clarificación de objetivos
conjunto para llegar a cumplir una meta en
a corto y largo plazo, que son las que
específico.
especifican las tareas a ser ejecutadas.

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