Enfoque de la Administración por

objetivos o resultados

Asignatura
Administración de la Producción II

Unidad : 1 Semana : 3 Tema : 3

Semestre: 2021 - II
 01
UNIDAD

GESTION DE
OPERACIONES

Competencia: Al termino de unidad el

estudiante tendrá la capacidad de
comprender e interrelacionar las
diversas disciplinas que se utilizan para
una buena gestión de la producción
 Escuela de: Ingeniería Industrial x
CONTENIDO DE LA UNIDAD I: GESTION DE OPERACIONES

Tema 1: La gestión por operaciones

Tema 2: Funciones de la administración por operaciones

Tema 3: Enfoque de la Administración por objetivos o

resultados
Tema 4: Eficacia, eficiencia y efectividad
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

“La Administración por Objetivos

(APO) es un proceso por el cual los
gerentes, principal y subordinado,
de una organización identifican
objetivos comunes, definen las
áreas de responsabilidad de cada
uno en términos de resultados
esperados y emplean esos
objetivos como guías para la
operación de la empresa”.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

PETER FERDINAND DRUCKER (1909-2005):

“Sus ideas fueron decisivas en

la creación de la Corporación
moderna”.
Hoy es considerado ampliamente
como el padre del management
como disciplina y sigue siendo
objeto de estudio en las más
prestigiosas escuelas de negocios
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Según Drucker, la dirección por objetivos se basa en definir áreas claves
en la compañía para establecer retos y evaluar los resultados.
Las variables a medir son:
1. La posición de la empresa en función 5. Los recursos físicos y financieros.
del mercado potencial que tiene.
2. La innovación tanto en productos y 6. El rendimiento y desarrollo del directivo.
servicios como en procesos.
3. La productividad. 7. El rendimiento y la actitud de los
trabajadores.
4. La rentabilidad. 8. Y lo que hoy llamamos la responsabilidad
social de la empresa.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Gracias a la dirección por objetivos
estos son claramente definidos y
acordados y cada área puede decidir
por su cuenta cómo conseguirlos.
Esto proporciona gran flexibilidad a
la hora de tomar decisiones.
Así el proceso de planificación deja
de ser exclusivo de los directivos
para pasar a formar parte del día a
día de toda la organización.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
La Administración por objetivos es un modelo de
administración a través del cual todos los gerentes de una
organización establecen metas para sus administraciones, al
inicio de cada periodo o ejercicio fiscal y preferiblemente que
coincida con el ejercicio fiscal de la empresa, en constancia
con las metas generales de la organización fijadas por los
accionistas, a través de la dirección.
Un objetivo debe ser cuantificable, complejo, relevante y
compatible.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Es un sistema para que los empleados y sus superiores
establezcan mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen
periódicamente el avance hacia los objetivos y asignen las
recompensas con base en dichos avances. Hace que los objetivos
sean operativos mediante un proceso que los lleva a bajar en forma
de cascada por toda la organización.
La APO funciona de la base hacia arriba y también de la cima hacia
abajo.
El resultado es una pirámide que liga los objetivos de un nivel con
los del siguiente
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Es Un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de
alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento con la necesidad del
gerente de contribuir a su propio desarrollo.
 Es un estilo exigente y equilibrado de administración de empresas.
 Es una técnica participativa de planeación y evaluación.
 A través de ella los superiores y los empleados, conjuntamente, definen aspectos
prioritarios.
 Establece objetivos por alcanzar, en un determinado periodo y en términos
cuantitativos, dimensionando las respectivas contribuciones.
 Sistemáticamente se hace el seguimiento del desempeño, procediendo a las
correcciones que sean necesarias.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
COMPONENTES PRINCIPALES DE LA APO
 La especificidad de las metas: Lograr el objetivo de una manera
tangible.
 La participación en la toma de decisiones: El gerente y el
empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen de acuerdo
en la manera de alcanzarlas.
 Un plazo explícito: Cada objetivo tiene un plazo determinado.
Normalmente, el plazo es de tres meses, seis meses o un año.
 Retroalimentación acerca del desempeño: En un plano ideal, esto
se logra proporcionando a las personas retroalimentación constante,
de modo que pueda ponderar y corregir sus propias acciones.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
ORIGENES DE LA APO
Su creador, Peter F. Drucker, presenta este modelo como solución a los problemas
causados por la crisis de 1929 en EEUU.
La empresa privada estadounidense enfrentaba presiones por parte del gobierno,
quienes querían ejercer más control y entrometerse más en los asuntos económicos
del país.
Se percibía entre los altos ejecutivos de las empresas de la época cierta apatía y
resistencia con los controles ejercidos por sus superiores, lo cual generó tensiones
entre unos y otros.
En la búsqueda del equilibrio entre las partes y sus objetivos, Drucker sugiere ideas
como la descentralización y la administración por resultados, aumentando la
participación, descentralizando las decisiones, permitiendo el autocontrol y la
autoevaluación y proporcionando más libertad y flexibilidad a los controles existentes.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
CARACTERISTICAS DE LA APO
La APO presenta las siguientes características principales:
 Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su
superior.
 Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición.
 Interrelación de los objetivos departamentales.
 Énfasis en la medición y el control de resultados.
 Evaluación, revisión y modificación continuada de los planes.
 Participación activa de los ejecutivos.
 Apoyo constante del staff.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS

“Un objetivo es una declaración

escrita, un enunciado, una frase,
un conjunto de números que
orientan el desempeño de los
gerentes hacia un resultado
medible o cuantificable, pertinente,
importante y compatible con los
demás resultados”.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS
Para su fijación se deben considerar
los siguientes aspectos:
1. Los objetivos son de los individuos, no de
la empresa. La expresión “objetivo de la
empresa” es realmente impropia. Los
objetivos de una empresa representan, en
realidad, los propósitos de los individuos que
en ella ejercen el liderazgo.
2. Los objetivos son fundamentalmente
necesidades por satisfacer.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS
Para su fijación se deben considerar los siguientes
aspectos:
3. Los empleados tienen una serie muy grande, visible u
oculta, de necesidades, objetivos y metas personales.
4. Los objetivos de los empleados no son siempre idénticos
a los objetivos y metas de la empresa, sin embargo, éstos
no deben estar en conflicto con los de la organización, el
objetivo de la gerencia es lograr su compatibilidad.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS

La importancia de los objetivos puede evaluarse a partir de

los siguientes aspectos:
1. Proporcionan a la organización una directriz precisa, orientada a un
fin común.
2. Permiten el trabajo en equipo.
3. Son una base segura para verificar el valor de las metas y los planes.
4. Permiten prever el futuro, evitando el azar.
5. Orientan adecuadamente la asignación de recursos.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS

Características estructurales de la administración por

objetivos: “Qué hacer”:
1. Los ejecutivos fijan propósitos a largo y a corto plazo.
2. Los objetivos y metas se expresan como resultados finales y
no como tareas o actividades.
3. Los objetivos y metas deben ser coherentes, además de
estar coordinados en los respectivos niveles y áreas de la
organización.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
DETERMINACIÓN O FIJACIÓN DE OBJETIVOS
Características de comportamiento de la administración
por objetivos: “Cómo hacer”:
1. Se hace énfasis en el compromiso propio de los gerentes en relación
con las metas.
2. Se hace énfasis en el autoanálisis del desempeño y en el autocontrol,
en relación con los resultados obtenidos frente a las metas
preestablecidas.
3. Las desviaciones de los resultados con relación a las metas llevan a
la autocorrección en el desempeño y a la orientación específica por
parte del superior.
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1.3. ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS

Al ser una técnica participativa de planeación y evaluación, la

Administración por objetivos permite a los diferentes niveles
gerenciales definir los aspectos prioritarios, de la siguiente
forma:
 En el establecimiento cuantitativo de los objetivos. Pues a través de
ella los superiores y los empleados, conjuntamente, definen aspectos
prioritarios y establecen objetivos por alcanzar en un determinado
periodo, dimensionando las respectivas contribuciones
 En el seguimiento sistemático del desempeño. Ya que se procede a
efectuar las correcciones necesarias
¡Gracias!