INGENIERIA EN ADMINISTRACION

DOCENTE:
Mario de la cruz

MATERIA
Reingeniería De Procesos De Negocios

TEMA:
“APLICAR EL PROCESO DE REINGENIERIA EN LA
OPERACION”

EQUIPO CAFE
Aldonza Sugey Gonzales
Nayely Alonso cima
Claudia Nayely Canche Collí
INTRODUCCION
 En este tema nos daremos cuenta que la Reingeniería, no
pretende computarizar los procesos actuales para hacerlos más
rápidos, más bien busca crear un nuevo proceso ágil que sea
capaz de satisfacer las necesidades el cliente interno-externo.)
APLICAR EL PROCESO DE
REINGENIERIA EN LA OPERACION”

 La dirección de la empresa debe saber claramente que se requiere

una gran voluntad para aplicar la Reingeniería, pues tiene que
saber que los resultados de la Reingeniería se reflejan en cambios
de los flujos de trabajos, combinación de etapas, modificación de
responsabilidades eliminación de tareas en que los empleados
tienen nuevas tareas y responsabilidades.
 La reingeniería de procesos consigue resultados en
cada una de las áreas de la organización: logística,
operaciones/producción, compras, ventas, marketing,
planificación, gestión de personas, etc.
Por ello, la mejora y el control de procesos son
básicos para la correcta gestión empresarial ya
que se consiguen los siguientes objetivos
 Para llevara cabo el procesos de reingeniería en una empresa se
debe tener en cuenta que Lo ideal, consiste en establecer una
metodología en la que se reinvente toda la
estructura y funcionamiento del proceso o de la
organización. Se mantienen los objetivos y estrategias básicas
del negocio, pero se adopta una libertad total de ideas. Esta
metodología se puede restringir aprovechando en mayor o menor
medida los procesos ya existentes, haciéndose así un rediseño
parcial del proceso.
 Las empresas deben realizar los siguientes 5
pasos generales para dar un nuevo diseño a
sus procesos de operación:

 Aplicando los procesos de

reingeniería
 Etapa 1 – Preparación:
Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la
reingeniería y los vínculos entre los resultados de la reingeniería y
los resultados de la organización. Desarrollar la visión y los
objetivos de los procesos de la empresa. Establecer prioridades y
metas
Etapa 2 – Identificación:
El propósito de esta etapa es el desarrollo de un
modelo orientado al cliente, identifica procesos
específicos y que agregan valor.
Aquí se incluye la definición de clientes, procesos,
rendimiento, éxito, recursos, etc. Además requiere
un conocimiento profundo de toda la empresa y
sus procesos. Identificar los procesos que es
necesario volver a diseñar.
 Etapa 3 Visión:
Entender y medir los procesos actuales. El propósito de esta etapa es
desarrollar una visión del proceso capaz de producir un avance
decisivo en rendimiento. La visión del nuevo proceso debe ser
comprensible para todo el personal, describir las características
primarias del proceso, debe ser motivadora e inspiradora
Etapa 4 – Solución:
Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.
En esta etapa se produce un diseño técnico y un diseño cultural-
organizacional de la empresa.
La etapa de diseño técnico busca realizar la visión (Etapa 3),
especificando las dimensiones técnicas del nuevo proceso
El diseño social necesariamente debe ser realizado al mismo
tiempo que el técnico, pues para que un proceso sea eficaz, estos
diseños deben ser congruentes.
 Etapa 5 – Transformación:
El propósito de esta etapa es realizar la visión del proceso
implementando el diseño de la etapa 4. Diseñar y elaborar un
prototipo del proceso. Implementación técnica.
 El Mapa de Procesos y la identificación de los procesos
críticos nos permitirán focalizar y llevar a cabo una gestión de
procesos priorizada y consistente que nos asegurará la mejora
continua.
 Existen ciertas faces las cuales nos ayudan a comprender mejor
para aplicación de un Proceso de Reingeniería tiene que haber
convencimiento, compromiso, conocimiento y visión del equipo de
la dirección de la empresa, que permitan vencer la inercia, la
resistencia al cambio y obtener resultados exitosos.
 6 FACES PARA APLICAR
 ETAPA 1: RAZONES PARA MEJORAR

 El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora es identificar las razones

para mejorar (fallas, desviaciones, objetivos, antecedentes de esfuerzos
anteriores, como se ve afectado el cliente). En seguida, en función de tipo
de problema y los objetivos se eligen, la ruta de mejor que se concederé la
más adecuada: rediseño del problema o solución del problema.
Pretendiendo crear un nuevo proceso.
 ETAPA 2: ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL

 Antes de proceder a rediseñar el proceso, el equipo debe de

entender el proceso actual. Para ello debe hacer un análisis de que
una visión general sobre lo que hace el proceso y la manera como lo
hace. Como el objetivo es mejorar el proceso, no es necesario un
análisis minucioso, más bien se requiere un análisis general que
detecte los aspectos críticos que demuestren las acusas de las
deficiencias del proceso actual.
ETAPA 3: INVESTIGAR LOS NUEVOS PARADIGMAS

En esta etapa es preciso desechar los viejos esquemas de pensamientos

acerca de cómo debe ser un proceso, y de generar nuevas formas de
operación y nuevas posibilidades que modifiquen de fondo el proceso
actual. Una manera de romper las viejas creencias y pensamientos acerca
de cómo debe de funcionar un proceso, es por medio de lo que se conoce
como benchmarking, el cual permite estudiar la manera en que las
organizaciones lideres hacen las cosas

ETAPA 4: DISEÑAR EL PROCESO

Basándose en las dos etapas anteriores, seleccionar un tipo de proceso básico

y continuar el trabajo de diseño del nuevo proceso, aplicando los principios
básicos de Reingeniería, teniendo como meta eliminar de las tareas que no
agregan valor al producto o al servicio, los procesos deficientes de
retroalimentación, las demoras y pasos laterales, etc. Es decir, reducir las
tareas que no agregan valor a los productos
 ETAPA 5: CONSTRUIR UN NUEVO PROCESO

 En esta fase, se crea el nuevo proceso, tomando en cuenta los resultados de las fases
anteriores. La creación final del nuevo proceso se completa con los siguientes cuatros
pasos:

 PASO 1: Con base en los resultado de la investigación de los nuevos paradigmas y en

el conocimiento de los tipo de procediendo, seleccionar un proceso básico.

 PASO 2: Usando las regla de oro y los mandamientos, diseñar la organización del
proceso, flujo de trabajo y las actividades.

 PASO 3: Documentar el diseño con diagramas de flujo, gráficas, procedimientos y

gráficas de control de procesos.

 PASO 4: Realizar una prueba piloto del nuevo proceso, si es posible.

 ETAPA 6: PUESTA EN PRÁCTICA
 En la puesta en práctica de los nuevos procesos se deben
involucrar ampliamente a todas las partes afectadas; como
proveedores, trabajadores y clientes; explicándoles y
comunicándoles las razones del cambio, convenciéndolos de las
bondades del nuevo proceso, haciéndoles partícipes de la puesta
en práctica.
conclusion
 De la investigación en el tema de la Reingeniería, concluimos que
no existe ninguna receta secreta que garantice el éxito en el caso
de los modelos consultados, si bien cada autor difiere en pasos
metodológicos, se aprecia una marcada tendencia al cambio y
enfoque hacia los procesos en todos ellos nuestra sugerencia al
respecto es que la empresa debe tomar en cuenta las opiniones de
los expertos sin irse exclusivamente a un solo modelo, y no seguir
al pie de la letra lo que un solo autor dice.
bibliografia
http://www.edu.com/procesosdereingenieria.com.mx

http://www.unam.reingenieriadeprocesos.edu

Autor : Mane Lugo Luis Manuel , Libro procesos de la reingenieria , edicion v, editoria lipsa pag. 256