INSTITUTO TECNOLOGICO DE TAPACHULA

Asignatura:
Sistema de Manufactura
Profesor:
José Luis Castellanos López
Integrantes:
Gómez Aguilar Andi Saydiel
Martínez Ortiz José Juan
Jimenez Ramirez María Isabel
Ortiz Cruz Areli
Moreno Avendaño Venancio
Tema:
reingeniería de los procesos
Reingeniería de Procesos
La reingeniería de procesos es, por definición, el método mediante el cuál una
organización puede lograr un cambio radical de rendimiento medido por el costo,
tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la aplicación de varias
herramientas y técnicas enfocadas en el negocio, orientadas hacia el cliente.

uso
el cual consiste en admistrar los procesos en vez de las funciones, rediseñando
los procesos de la organización en vez de introducir pequeños cambios para llevar
a cabo una mejora continua.
HISTORIA DE LA REINGENIERÍA

Actualmente se notan dos problemas en la organización de las empresas, a

saber:

1.Como cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es

responsable del total y del producto del proceso.

2.No se aprovecha el potencial humano.

Pese a esto, este tipo de organización dio resultados como nunca antes,
aunque tienen miedo al riesgo. El modelo de mando y control se ve hoy en
día como una organización cada vez menos eficiente, porque vivimos en una
época de cambio acelerado
La reingeniería permite:

•La mejora continua es substituida por una mejora radical

•Se tiene una marcada orientación hacia el mercado, buscando que el

producto o servicio ofrecido sea considerado como el mejor por los
consumidores

•Los resultados son medidos a través factores externos como la

participación de mercado

•Esta orientada hacia los procesos básicos de la organización

•Cuestiona los principios, propósitos y supuestos de los negocios

•Permite que los esfuerzos del Just in Time (JIT) y el Total Quality
Management (TQM) se vean incrementados
Tipos de Reingeniería de Procesos

• Mejorar costos
• Lograr “ser el mejor de su clase”
• Realizar un punto de innovación radical
los participantes de la reingeniería son:

•Líder. Que autorice y motive el cambio.

•Dueño del proceso. Que conozca todos los detalles y

sea responsable de estos.

•Equipo de reingeniería. Diagnostica el proceso, lo

rediseñan e implementan el nuevo proceso

•Comité de dirección. Formado por gerentes,

desarrolla las estrategias para la reingeniería
Fases de un Proyecto de Reingeniería de Procesos
1.Definición del proyecto: Es el momento de planificar el proyecto y llevar a cabo
cuatro actividades añadidas

• Crear un mapa de procesos. Donde se muestre el flujo de los distintos procesos

que operan en la organización

• Seleccionar los procesos objeto de la actuación.

• Seleccionar los miembros del equipo de reingeniería. Esto se hará según el

alcance del proyecto y las áreas implicadas
2. Comprender el estado actual del proceso. Una vez seleccionado el proceso
y subprocesos, el equipo de reingeniería comienza a trabajar sobre ellos. Los
procesos implicados son examinados para determinar sus objetivos y quiénes
intervienen en sus actividades

• Definición de los componentes clave del proceso.

• Comprensión de las necesidades del cliente y de sus requerimientos para con

el resultado del proceso.

• Identificación de debilidades y de posibles

Es decir, se describirá completamente identificando las distintas actividades y

quién las ejecuta. Se trata de describir el proceso tal como es,
descomponiéndolo paso a paso.
3. Innovación del proceso. Se rediseñará el proceso, pasando del tal como es al tal
como debe ser. Este trabajo habrá comenzado durante la fase anterior, en la que el
hecho de modelar el proceso habrá posibles puntos de ruptura y alternativas de
rediseño al quedar al descubierto las causas – raíz de las debilidades del proceso
existente.

4. Implementación del nuevo proceso. Es la transición del viejo al nuevo proceso.

Esta fase debe incluir formación y entrenamiento al personal, al estar implicado un
nuevo modo de trabaja.

Los puntos clave de esta etapa, son:

• Prueba del proceso y evaluación de sus resultados.
• Elaborar el plan de transición.
• Plan de mejora permanente.
IMPORTANCIA DE UNA REINGENIERÍA DE PROCESOS

Entender a la Reingeniería de Procesos como un cambio rápido,

corto y radical, con el propósito de generar procesos eficientes para
finalmente obtener un producto óptimo.
• Implementar un RP es más complejo de lo que denota. Es
necesario contar con personas sumamente capacitadas tanto en
el grupo técnico como las que finalmente van a tomar la decisión
de llevarlo a cabo.
• La RP no se trata sólo de incorporar los últimos avances
tecnológicos sino también contar con el compromiso de las
personas que van a hacer uso de estos
ERRORES COMUNES EN LA REINGENIERÍA:

Tratar de mejorar un proceso en vez de cambiarlo, no concentrarse

en los procesos de la empresa, ignorar todo excepto el rediseño
del proceso, no considerar los valores y creencias de la gente. La
reingeniería únicamente debe ocuparse de cómo hacer las cosas,
no de qué cosas hacer, que es un tema propio de la estrategia.
INSTRUMENTOS Y TÉCNICAS

El objetivo fundamental de todo programa de reingeniería es la mejora

radical de procesos. Sus técnicas incluyen: visualización de procesos
• Investigación operativa
• Tecnología de la información
• Gestión del cambio
• Ingeniería industrial
• Enfoque al cliente
consecuencia de la implementación del rediseño de los procesos
de una empresa:

• Las unidades de trabajo pasan de ser departamentos funcionales a equipos de

proceso.

• Los oficios dejan de ser tareas simples para convertirse en trabajo

multidimensional

• Al trabajador se le otorgan las facultades necesarias para llevar a cabo su

trabajo sin necesidad de ser supervisado.

• La preparación para el oficio cambia de entrenamiento a educación

• Las medidas de desempeño y compensación son los resultados sustituyendo
a las actividades

• Los ascensos son otorgados en base a las habilidades, en vez de rendimiento

• Se dejan a un lado los valores proteccionistas, implantando valores
productivos

• Los gerentes toman el rol de entrenadores en vez de supervisores

• Las estructuras organizacionales se aplanan, formando organizaciones menos

complejas y con flexibilidad para adaptarse a los requerimientos cambiantes
del ambiente

• Los ejecutivos dejan a un lado su búsqueda por el reconocimiento individual

par asumir un papel de líder y motivador de los trabajadores del equipo