Título de la diapositiva

Sistema de
gestión DOCUMENTO Beneficios
documental
Requisitos

PIRAMIDE
PROCEDIMIENTO DOCUMENTAL
PARA ELABORAR UN PROCEDIMIENTOS MANUAL
Nomenclatura PROCEDIMIENTO

DIAGRAMA
DE FLUJO
Características BPD REQUISITOS CONTROL DE
CAMBIOS
DOCUMENTALES.

Beneficios
Gracias DIAGRAMA DE
Tiempo
FLUJO
 Sistema de gestion
documental
•Es un método utilizado por muchas
empresas diseñado para almacenar,
administrar y controlar el flujo de
documentos dentro de una de la misma.

•Se trata de una forma de organizar los

documentos e imágenes digitales en una
localización centralizada a la que los
empleados puedan acceder de forma fácil y
sencilla.
 Es la información y su medio de
soporte.
Documento De acuerdo con ISO9001, los
documentos los podemos encontrar en
cualquier formato o soporte, como por
ejemplo:

En Soporte En una En una

papel electrónico. fotografía. muestra
.
patrón.
La documentación respecto a la declaración de la política de
calidad, ISO 9001:2008 define sus requisitos en el apartado
5.3. Los requisitos de los que hablamos son:

Incluir un
compromiso de
Proporcionar un
cumplimiento de
marco de Ser comunicada y
Ser adecuada al los requisitos y de Ser revisada para
referencia para entendida dentro
propósito de la mejora continua que no pierda su
crear y revisar los de la
organización. de la eficacia adecuación.
objetivos de organización.
del Sistema de
calidad.
Gestión de la
Calidad ISO 9001.
 M
an
ual
Mapa de
proceso

PIRAMIDE
general
Objetivos y política de

DOCUMENTAL
calidad

EN
Procedimientos

Formatos y registros
MANUAL
DE
CALIDAD
•El manual debe ajustarse a su organización, la estructura y el
contenido del manual puede variar según el tamaño de la
organización, la complejidad de las operaciones, y la
competencia del personal.
•El manual incluye el alcance del Sistema de Gestión de
Calidad, las exclusiones del estándar, referencias a documentos
relevantes, y el modelo de proceso de negocio. La política de
calidad y los objetivos pueden ser parte del manual también.
Procedimiento
•Un procedimiento es un modo específico
de llevar a cabo una actividad o proceso.

•Es decir, cuando un proceso cuenta con

unos pasos establecidos y ordenados para
obtener un resultado, se llama
procedimiento.
 PROCESO

DOCUMENTO

NOMENCLATURA
:

FORMATOS
CARACTERISTICAS
DE LOS Identificador (código)
DOCUMENTOS

Titulo u nombre
Descripción (Actividades y el responsable
Firma de quien realiza y quien verifica
Vigencia
Versión
BUENAS PRÁCTICAS
DOCUMENTALES.
•Serie de generalidades creadas para asegurar el empleo
correcto y permanente de los documentos asociados con
la elaboración de un producto; con la finalidad de
garantizar que las operaciones involucradas se llevaron
acabo de manera adecuada, permite la rastreabilidad
oportuna de la información y facilitan las investigaciones
en caso de requerirlas, ayudan a definir controles que
permitan prevenir errores de comunicación,
asegurando así que el personal siga los
procedimientos correspondientes.
Todos los registros que se realicen Solo se permite el uso de tinta azul o
deben ser con letra de molde. negra.

Si en algún registro se comete un

error, deberá cruzar el registro,
Cancelar los espacios no utilizados. coloque la fecha y rubrica de la
persona que realiza la corrección y
después anotar el dato correcto.

nunca sobrescribir o usar corrector Las fechas se DD-MM-AAAA (31-01-

sobre un dato. 2022) MM-AAAA (02-2022).

Al realizar los registros, colocar la

las horas se usara formato de 24
firma o rubrica o nombre, según lo
horas: (07:00h, 12:00 h).
solicite el documento.
 CONTROL DE CAMBIOS
DOCUMENTALES.
• La gestión de cambios efectuados en un documento,
programa, imagen, website y otros archivos que contengan
información.

•Los cambios se registran y pueden ser identificados

mediante un código alfanumérico dentro del sistema
documental funciona como punto de control de versiones,
cada cambio no señalará únicamente las modificaciones
efectuadas además de quién solicito el cambio y cuándo se
realizó.
 TIEMPO

•El tiempo de conservación de los documento esta

determinado por EMPRESA S.A de C.V. y es de tres años
para los procesos documentales y un año para los
registros generados

•El tiempo de conservación está regulado y una vez que

pase el periodo de conservación los documentos se
(actualizan y desechan los obsoletos. )
“Toda la información documentada
que controla el Sistema de Gestión
de Calidad debe estar, a su vez, muy
bien controlada. ”

Gracias por participar