GERENCIA

I UNIDAD :GESTION EMPRESARIAL

Semana 1:
Hospital como empresa: definición, clasificación
Formación de Empresa

Sonia Luz Valverde Mejía

Magister en Gerencia de Servicios de Salud
Doctora en Ciencias de la Salud
 EMPRESA - CONCEPTO
 Ricardo Romero, "Marketing“: “…el organismo formado por personas,
bienes materiales, aspiraciones y realizaciones comunes para dar
satisfacciones al cliente" .
 Julio García y Cristobal Casanueva, "Prácticas de la Gestión
Empresarial“: “…entidad que mediante la organización de elementos
humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes o
servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los
recursos empleados y la consecución de unos objetivos determinados" .
 Para Simón Andrade, "Diccionario de Economía", "aquella entidad
formada con un capital social, y que aparte del propio trabajo de su
promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su
propósito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles,
o la prestación de servicios" .
 El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., "unidad económica de
producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser
es satisfacer una necesidad existente en la sociedad".
 EMPRESA

"La empresa es una entidad conformada

básicamente por personas, aspiraciones,
realizaciones, bienes materiales y capacidades
técnicas y financieras; todo lo cual, le permite
dedicarse a la producción y transformación de
productos y/o la prestación de servicios para
satisfacer necesidades y deseos existentes en la
sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o
beneficio".
 EMPRESA – CLASIFICACION
Sector primario.
• Utiliza como materia prima todo elemento obtenido
directamente de la naturaleza. ej empresas
productoras de cereales, o de cualquier otro
producto de cosecha.

Sector secundario.
• Basada en la conversión de materia prima obtenida
por medio de terceros, en un producto final y total
capaz de ser vendido en el mercado.

Sector terciario.
• Comercialización de productos fabricados por
completo por otras empresas (proveedoras), como
de la oferta de servicios para la satisfacción de
deseos y necesidades.
 CLASIFICACION-POR SECTORES ECONOMICOS
Extractivas:
Dedicadas a explotar recursos naturales.
Ej ECOPETROL, Minas de Oro del Choco.

Servicios:
Ofrecen sus servicios o la prestaciones a la comunidad.
Ej: Clínicas, salones de belleza, empresas de transporte.

Comercial:
Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.
Ej: Cadenas de almacenes .

Agropecuaria:
Explotación del campo y sus recursos.
Ej: Hacienda, agroindustria.

Industrial:
Transforma la materia prima en un producto terminado.
Ej: Acerías Paz del Río, Ingenio Risaralda
 EMPRESAS CLASIFICACION SEGÚN SU CAPITAL
Empresas públicas.
• Pertenecen al Estado, administración central o
local.
• Aun con el 51% de sus acciones vendidas sigue
en posesión del sector público.
• Objetivo : El interés general de la colectividad.
Empresas privadas.
• Están a cargo de individuos particulares.
• Sus acciones se pueden vender en bolsa.
• Objetivo : Maximizar sus beneficios y ventas, así
como también sus cuotas de mercado.
Empresas mixtas.
• El sector público como el privado tienen
participación en la misma.
EMPRESA – CLASIFICACION SEGÚN SU TAMAÑO
a.- Empresas grandes.
• Posee grandes
capacidades
tecnológicas,
potencial humano y
su capital es de
alto monto.
• Sus obligaciones,
necesidades de
planeamiento y
organización son
mayores que en las
demás.
EMPRESA – CLASIFICACION SEGÚN SU TAMAÑO

b.- Empresas medianas.

• Requieren capacidades tecnológicas, pero en menor medida que las
empresas grandes.
• Requiere el potencial humano y una cantidad importante de capital.

c.- Empresas pequeñas.

• No necesitan de una gran cantidad de capital, ni potencial humano, así
como tampoco una gran capacidad en cuanto a su tecnología.
Pequeña: El número de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: El número de trabajadores no excede de 10 (trabajadores y
empleados).
Famiempresa: La familia es el motor del negocio convirtiéndose en
una unidad productiva.
EL HOSPITAL COMO EMPRESA
EMPRESA- HOSPITAL

capital

Hospital organización
personas
empresa

Recursos
materiales
CICLO DE CAPITAL:
 Sus recursos asignados a través de un INSUMOS
mercado (demanda). Recursos
asignados
 Ofrecen productos y servicios capaces de
generar impacto.
 A través de la continuidad y confianza para
el logro de beneficios( salud ) a sus BENEFICIOS PERDIDAS
consumidores(pacientes) salud muerte
 Su principal motivo de una empresa de
servicio es el consumidor (paciente)

CICLO DE PRODUCCION
 Se logra a partir de los recursos existentes
(input), especialmente los recursos
PRODUCCION
humanos, capaces de transformar una CONSUMIDORES
Servicio,
demanda potencial de servicios , en una investigación
Pacientes
demanda percibida y satisfecha.
 Mediante normas y estándares que
satisfacen al usuario (outcome)
 Lo que se logra a través de todo un
proceso de transformación, generándose
productos ( output) que se ofertan.
 del latín “hospitalis”
..es el espacio en el que se desarrollan todo tipo de servicios vinculados a la salud.

• Es difícil ver a un hospital como

una empresa o área de negocio
ya que la esencia de la atención
hospitalaria como lo dicta su
definición va dirigida a aliviar el
sufrimiento, preservar la salud y
la vida.

• Es decir un hospital busca el

máximo bienestar del enfermo
mediante acciones que son de su
responsabilidad.
 EMPRESA- HOSPITAL
• En la actualidad el hospital es
considerado una empresa que combina
factores de producción y produce el
servicio de asistencia a la salud.
• Generalmente ofrecen servicios pero
también fabrican productos, de ahí que
es importante que piensen y actúen de
forma como lo hacen las empresas de
fabricación, preocupadas por la
producción eficiente, a bajo coste, y
pensados en la satisfacción del cliente.
 SU MERCADO:
Población objetivo, demanda
EL CAPITAL:
potencial, demanda real, LA ORGANIZACIÓN:
Recurso fijos,
demanda inducida Estructuración y
equipos,
instalaciones, jerarquización, líneas de
presupuestos, comunicación y mando
capital

SUS RECURSOS
HUMANOS:
Es el activo
fundamental de
la organización
(70-80%) de sus
gastos

SU SISTEMA DE VALORES:
Compromiso social,
humanización
SU PROCESO PRODUCTIVO:
Asistencia, continuidad,
restablecer la salud, docencia,
investigación, hotelería,
mantenimiento.
 PRODUCCION CLINICA:
consultas, egresos, intervenciones quirúrgicas,
PRODUCTOS: partos.

PRODUCCION TECNICA:
Laboratorio, rayos X, TAC, farmacia.

PRODUCCION HOTELERA:
Alimentación, lavandería, limpieza
 Ahora a trabajar:

1. Elabore un mapa mental de la sesión de

aprendizaje de hoy (20 puntos)
GRACIAS