LIDERAZGO

Dr. Roberto A. Quenta Paniagua

 INTRODUCCIÓN
El problema del liderazgo es tema de interés de la psicología social desde sus
orígenes.
En el plano teórico, el estudio del liderazgo permite abordar de forma interactiva
procesos individuales y grupales tales como la influencia social, el cambio de
actitudes o el comportamiento grupal. En el plano aplicado, el estudio del
liderazgo es importante porque cabe suponer que, si se conocen los factores que
caracterizan un liderazgo eficaz, será más fácil seleccionar directivos adecuados o
formar a los ya existentes para conseguir un mejor funcionamiento de los grupos
y de las organizaciones.
Aquí analizaremos el liderazgo desde un enfoque científico que es la perspectiva
de la psicología social y de las organizaciones.
 INVESTIGACIONES DE LIDERAZGO EN PSICOLOGÍA SOCIAL

El estudio del liderazgo desde la psicología social y de las organizaciones se realiza

desde una perspectiva científica, basándose en principios que orientan el estudio
de cualquier otro fenómeno dentro del campo de la psicología como ciencia.

La psicología social realiza investigaciones sobre liderazgo a través de métodos y

técnicas específicas, como las siguientes:

INVESTIGACIONES A TRAVÉS DE CUESTIONARIOS

INVESTIGACIONES A TRAVÉS DE EXPERIMENTOS
INVESTIGACIONES A TRAVÉS DE METODOLOGÍAS CUALITATIVA
 LIDERAZGO
Para fines de entender el concepto liderazgo, utilizaremos la definición que sobre
dicho concepto da Edwin Hollander (1968). Antes de dar su definición sobre
liderazgo y a manera de introducción dice que “el liderazgo es un proceso
[conjunto de fases sucesivas de un fenómeno o hecho complejo], puede
concebirse […] como una relación de influencia que se manifiesta entre los
miembros de un grupo mutuamente dependientes.” Aconseja además, “que para
comprender ese proceso, es importante examinar o analizar la interrelación de
tres factores importantes [esenciales]: el líder con sus atributos, incluyendo las
motivaciones, las percepciones y los recursos relevantes para el logro de la meta
grupal; los adeptos (seguidores o demás miembros del grupo) y sus respectivos
atributos, y la situación (lugar, momento, circunstancia social) dentro la cual
actúan.
 LIDERAZGO
Edwin Hollander (1968, p. 436-437), dice que “Los términos «liderazgo» y «líder»
no son idénticos”; plantea que desde un principio hay que diferenciarlos,
asumiendo ese punto de vista, iniciaremos nuestra exposición definiendo,
primero, el concepto líder y después el concepto liderazgo.
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO LÍDER
 ¿QUÉ ES LÍDER?

Para Hollander, “Un líder es una persona cuyas características (en particular su
status) le permite ejercer una influencia concorde con la consecución de metas
grupales. Por consiguiente, el líder puede ser considerado un individuo cuyo rol
constituye un recurso grupal fundamental, en la medida en que su influencia esta
encaminada a facilitar el logro de las metas comunes.”
 ¿QUÉ ES LÍDER? (continuación)

Otra definición de líder, Morales et al. (1994, pág. 702), dice que, “Para Homans
(1961) el líder de un grupo es el individuo con mayor autoridad, entendida ésta
como la capacidad de una persona para influir a un gran número de miembros del
grupo de forma regular. ¿Cómo consigue una persona autoridad y se convierte en
líder? Según Homans, proporcionando a los miembros del grupo recursos valiosos
que éstos no pueden obtener por sí mismo. A cambio, los seguidores le
proporcionan prestigio y estima y se someterán a su autoridad e influencia.”.

En esta definición el concepto poder es utilizado no como coerción y control para

influir a los demás sino como influencia consecuencia de la interacción y
coordinación entre los miembros del grupo.
 ¿QUÉ ES LÍDER? (continuación)

De las definiciones de líder expuestas anteriormente, se concluye que, líder es:

- Una persona con características o cualidades (en particular su estatus). Estatus:

Reconocimiento que una persona tiene en la sociedad. En otras palabras, el
estatus, es la posición social de una persona, lo que está determinado por su
situación económica, su actividad profesional y por el prestigio individual.
- La persona que ejerce influencia en el grupo encaminada a facilitar el logro de
las metas del grupo.
- La persona que orienta al grupo en la consecución de las metas grupales.
- La persona cuyo rol (papel, función) es un recurso fundamental del grupo.
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO LIDERAZGO
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO?

Edwin Hollander en su misma obra, dice que liderazgo, “En el más amplio sentido,
implica la existencia de una particular relación de influencia” entre los
componentes del grupo, el líder es el que proporciona a los miembros del grupo
recursos valiosos para lograr sus fines comunes, agrega, “Como dice Stogdill
(1950), «el liderazgo [es] el proceso en virtud del cual se influye sobre las
actividades de un grupo organizado, con respecto a la fijación y consecución de
metas».
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO? (continuación)
Según Robert N. Lussier y Chritopher F. Achua (2011, pág. 6), definen el liderazgo
como “el proceso de influencia entre líderes y seguidores para lograr los objetivos
organizacionales por medio del cambio”. En la definición los autores destacan
cinco elementos clave: líderes y seguidores, influencia, objetivos organizacionales,
cambio y personas.

El líder con liderazgo, también recibe la denominación de líder eficaz o líder

efectivo.

Líderes y seguidores. Los seguidores desempeñan roles de líderes cuando es

necesario. Además, los seguidores influyen en los líderes, hacen aportes al líder.
De allí que el proceso de liderazgo es el proceso de influencia entre líderes y
seguidores. En resumen, los líderes efectivos influyen en los seguidores y éstos, a
su vez, influyen en aquellos.
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO? (continuación)
Influencia. Es el proceso de un líder al comunicar ideas, ganar aceptación para ellas
y motivar a los seguidores para respaldar e implementar las ideas por medio del
cambio.
Objetivos organizacionales. Los líderes efectivos influyen en los seguidores para
pensar no sólo en sus propios intereses sino también en los de la organización (o
del grupo, o la institución), por medio de su visión compartida.
Cambio. Influir y establecer objetivos se relaciona con el cambio. Las organizaciones
cambian en forma continua adaptándose al entorno global de rápido cambio.
Personas. Este concepto no está en la definición de liderazgo, sin embargo, es
importante decir que el líder con liderazgo y los seguidores son personas, por lo
tanto, el líder eficaz debe tener presente que está liderando a personas. Los líderes
efectivos y seguidores efectivos disfrutan trabajar con ellas ayudarles a tener éxito.
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO? (continuación)
Concluyendo, liderazgo, es:

- Un líder no en función únicamente a su estatus social. No es cualquier líder.

- Un líder, una persona, partícipe en una relación de influencia interdependiente o
de relación de influencia mutua entre los miembros de un grupo.
- El líder con liderazgo se caracteriza por su capacidad en generar objetivos
colectivos u objetivos para el grupo e influir en los miembros del grupo en el
logro de los mismos por lo tanto el liderazgo es un proceso (fases, etapas) y
sistema de influencia social.
- Es el proceso (etapas, fases) en virtud del cual se influye sobre las actividades de
un grupo organizado, con respecto a la fijación y consecución de metas.

(continúa)
 ¿QUÉ ES LIDERAZGO? (continuación)
- Es un proceso grupal (que afecta la participan de todos los integrantes del
grupos) y no interpersonal (entre dos personas), es el hecho de que todos los
miembros del grupo participen activamente el logro de los objetivos del grupo.
- En suma, es “un sistema de influencia que se despliega más especialmente en
los contextos grupales que en los interpersonales.” “Capacidad para lograr que
los miembros de un grupo alcancen los objetivos grupales.”
- Es líder que proporciona a los miembros del grupo recursos valiosos para lograr
sus fines comunes.
TEORÍAS QUE TRATAN DE EXPLICAR LA NATURALEZA DEL LIDERAZGO
Según Molero (2015, pág. 263), los estudios del liderazgo se centraron en tres
grandes ejes: el líder, los seguidores y la situación.

 Desde el eje del líder están las teorías de los rasgos del líder (del liderazgo) y del
estilo del liderazgo.

 Desde el eje de los seguidores están las teorías implícitas del liderazgo.

 Desde el eje de la situación están las teorías de las contingencias del liderazgo.
 TEORÍAS QUE TRATAN DE EXPLICAR LA NATURALEZA
DEL LIDERAZGO (continuación)
1. Teoría de los Rasgos de Personalidad
• Intelectuales
• Condiciones Físicas
• Condiciones Psicológicas
2. Teoría clásica de los Estilos de Liderazgo (K. Lewin)
• Autocrático
• Democrático
• Laissez-faire (dejar hacer)
3. Teorías implícitas del liderazgo

4. Teoría Situacional (contingentes o interactivas)

• Las circunstancias determinan al Líder
 TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD
• Características o Rasgos Físicos: Personas saludables.

• Características Psicológicas: Personas con capacidad de autocontrol y dominio,

poder de persuasión, autonomía.

• Características Intelectuales: Personas con capacidad de oratoria, creativas,

innovadoras, con facilidad de aprendizaje, etc.
 RASGOS DE LOS
TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD:
LÍDERES EFECTIVOS o LÍDERES CON LIDERAZGO
Los rasgos de los líderes efectivo o líderes con liderazgo, según, Lussier y Achua
(2011, págs. 37-41) son:

Integridad.
Dominio. Inteligencia.
Gran energía. Inteligencia emocional.
Confianza personal. Sensibilidad hacia los demás.
Locus de control.
Estabilidad.
 RASGOS DE LOS
TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD:
LÍDEERES EFECTIVOS o LÍDER CON LIDERAZGO
DOMINIO. Extrovertidos, asumen responsabilidad, no son demasiado
autoritarios ni utilizan un estilo intimidador.
GRAN ENERGÍA. Despliegan gran energía con un impulso por trabajar en forma
ardua para alcanzar las metas. Se enfocan en lo positivo y muestran vitalidad
además de soportar bien el estrés. Su optimismo moldea sus decisiones para
liderar. Exhiben entusiasmo y no claudican, ya que proyectan una actitud positiva.
Enfrentan y no retroceden ante las adversidades.
CONFIANZA PERSONAL. Confía en sus juicios, en la toma de decisiones, en sus
ideas y en sus capacidades, generando confianza en sus seguidores, influyendo en
ellos y a la vez es influido.
LOCUS DE CONTROL. Creen que controlan su destino, están firmemente
convencidos que su desempeño y logros es producto de sus capacidades.
 TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD: RASGOS
DE LOS
LÍDERES EFECTIVOS o LÍDERES CON LIDERAZGO
ESTABILIDAD. Son estables emocionalmente, controlan sus sentimientos. No
permite que su enojo conduzca a resultados negativos.
INTEGRIDAD. Son honestos y éticos. No buscan el interés personal a costa de los
demás, no hacen trampa ni roban. Por tal razón son dignos de confianza por parte
de sus seguidores.
INTELIGENCIA. Capacidad cognoscitiva o capacidad mental general de pensar en
forma crítica para resolver los problemas y tomar decisiones.
INTELIGENCIA EMOCIONAL. Estar consciente de sus emociones, capacidad de
entender a los demás, capacidad para controlar sus emociones destructivas,
capacidad de llevarse bien con los demás.
 RASGOS DE LOS
TEORÍA DE LOS RASGOS DE PERSONALIDAD:
LÍDERES EFECTIVOS o LÍDERES CON LIDERAZGO

FLEXIBILIDAD. Capacidad para adaptarse a diversas situaciones. Capacidad de

tener una mente con apertura a las nuevas y diversas situaciones.
SENSIBILIDAD HACIA LOS DEMÁS. Entender a los miembros del grupo como
personas, tomar en cuenta, cuáles son su posturas acerca de los temas y buscar la
forma de cómo comunicarse mejor e influir en ellos.
TEORÍA CLÁSICA DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO (Lewin y Lippit
(1938), Lewin, Lippit y White (1939, en Hogg y Vaughan, 2010, pág. 314)
EFECTOS
ESTILO DE
LIDERAZGO APRECIO ATMÓSFERA GRUPAL PRODUCTIVIDAD
POR EL LÍDER

Menos Agresivo, dependiente, orientado hacia sí mismo. Centraliza el Alta (líder

apreciado. poder de decisión ayudado de un aparato autoritario de dirección presente).
AUTOCRÁTICO escalonado jerárquicamente. La frase más usada sería: “ustedes Baja (líder ausente)
hacen esto y aquello”. La comunicación es vertical.

DEMOCRÁTICO: Más apreciado Amistoso, orientado en el grupo, orientado hacia la tarea. Hace Relativamente alta
(a)carismático y uso de procedimientos parlamentarios y la toma de decisiones en (no afectado por la
(b)persuasivo grupo. La comunicación es horizontal. presencia o por la
ausencia del líder)
LAISSEZ-FAIRE Menos Amistoso, centrado en el grupo, orientado hacia el juego. Facilita Bajo (aumenta en
(dejar hacer) o apreciado al grupo información básica y necesaria para tomar decisiones sin ausencia del líder)
PERMISIVO hacer valer su influencia de autoridad en el proceso. La
administración lo deja al grupo. No hace control menos corrige.
 TEORÍA CLÁSICA DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO (Lewin y Lippit, 1938)
AUTOCRÁTICO o AUTORITARIO DEMOCRÁTICO LAISSEZ-FAIRE (dejar pasar) o LIBERAL
El líder establece las directrices en la Las directrices se debaten y deciden en Existe completa libertad en las
participación del grupo. el grupo, y ayudado por el líder. decisiones grupales o individuales; la
participación del líder es mínima.

El líder toma las medidas necesarias y
determina las técnicas para la ejecución
de las tareas; éstas se realizan una por
una, a medida que se hacen necesarias,
y de modo imprevisible para el grupo.
El grupo esboza las medidas y las
técnicas para alcanzar el objetivo, y
solicita consejo técnico al líder cuando es
necesario; éste sugiere alternativas para
que el grupo escoja. En los debates
surgen nuevas perspectivas.
La participación del líder en el debate es
limitada, presenta materiales variados al
grupo y aclara que puede suministrar
información, si la necesitan.

El líder determina tanto la tarea que La división de las tareas queda a cargo Tanto la división de las tareas como la
cada uno debe ejecutar, como el del grupo y cada miembro tiene libertad elección de los compañeros están
compañero de trabajo. de escoger a sus compañeros de trabajo totalmente a cargo del grupo. Absoluta
falta de participación del líder.

El líder es dominante y “personal” en los El líder trata de ser un miembro normal El líder no intenta evaluar ni regular el
elogios y en las críticas al trabajo de cada del grupo. El líder es “objetivo” y se curso de los acontecimientos; sólo
miembro. limita a los “hechos” en sus críticas y cuando se le pregunta comenta sobre las
elogios. actividades de los miembros.
 TEORÍAS SITUACIONALES (O TEORÍAS CONTINGENTES O
INTEGRATIVAS);
 El liderazgo de las personas, las organizaciones y las naciones está en función de
las relaciones entre las situaciones particulares del entorno.
 Una persona es LIDER según las circunstancias y no por los rasgos de la
personalidad.
 Ejemplo: El que en un momento determinado sabe Primeros Auxilios y salva una
vida.
 TEORÍAS SITUACIONALES (O TEORÍAS CONTINGENTES O INTEGRATIVAS)
 Estudian las características del líder en el contexto o situaciones que determinan su
comportamiento. Centrándose en las relaciones líder-seguidores y analizan el
proceso de poder e influencia. Su base teórica es el aprendizaje operante
(conductismo), que afirma que la conducta de los seguidores está determinada por
la contingencia (Posibilidad de que una cosa o suceso suceda o no suceda.) de
refuerzo (salario, ascensos, felicitaciones, etc.) del ambiente, de forma que los
líderes son seguidos e imitados por los beneficios (refuerzos) que aportan (los
líderes) directa e indirectamente.
 El liderazgo de las personas, las organizaciones y las naciones está en función de las
relaciones entre las situaciones particulares del entorno.
 Una persona es líder según las circunstancias y no por los rasgos de la personalidad.
 Ejemplo: El que en un momento determinado, una persona, sabe Primeros Auxilios y
salva una vida.
 La teoría del liderazgo transaccional es parte las teorías situacionales.
 EL LIDERAZGO COMO FENÓMENO GRUPAL
 El liderazgo es un fenómeno multidimensional en la que intervienen de forma interactiva
el líder, los seguidores y la situación; dicha interacción no se realiza en el vacío, sino en el
ámbito del grupo, en ese sentido, el liderazgo es un fenómeno grupal y ello determina
en gran medida el comportamiento de líderes y seguidores. El hecho de que el liderazgo
es un fenómeno grupal, dice que líder es parte del grupo con el cual se identifica
(identidad social), proceso que ocurre como consecuencia de la categorización social,
proceso por el cual el líder se considera miembro de un grupo y es la base necesaria para
la colaboración social y es imprescindible también que alguien, el líder, guíe esa
colaboración y le dé forma. Por lo tanto, se pude decir que, sin la existencia de un sentido
compartido de identidad social, ni el liderazgo ni el seguimiento son posibles. Por esa
razón, la persona que más influencia ejerce en el grupo, el líder, será aquélla que mejor
encarne los valores, creencias y actitudes del grupo en un momento dado, es decir, su
miembro más prototípico. Cuanto más se identifiquen las personas con su grupo, en
mayor medida la percepción y evaluación del líder estarán influidas por su
prototipicalidad (grado en el que el líder es considerado un miembro representativo del
grupo) y será probable que los miembros prototípicos emerjan como líderes y que los
líderes prototípicos sean percibidos como más eficaces.
 TEORÍAS SITUACIONALES (O TEORÍAS CONTINGENTES O INTEGRATIVAS)

EL LIDERAZGO TANSACCIONAL
 Está basado en la premisa clave de que es un proceso de intercambio de
recompensas entre el líder y seguidores, es decir, es la transacción de recursos
entre el líder y seguidores, semejantes “a las relaciones contractuales [relaciones
de un contrato] de la vida económica [y] es contingente con la buena fe de los
participantes” (Downton, 1973, p.75, citado por Hogg y Vaughan, 2010, pág. 319).
 Los líderes hacen transacciones con los seguidores para hacer que las cosas se
hagan, creando expectativas y estableciendo objetivos, y proporcionando
reconocimiento y recompensas para completar las tareas. Los beneficios mutuos
son negociados entre los líderes y los seguidores sobre la base de recompensas y
castigos que proporcionan cooperación y confianza. Las transacciones líder-
seguidores usan la equidad. En el proceso del esfuerzo de los líderes por lograr los
objetivos del grupo, beneficiando a los seguidores, éstos le recompensan con una
equilibrada aprobación social, elogios , prestigio, estatus y poder.
 LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
• Muchinski (2010; citado por Eduardo Infante Rejano, 2003), lo define “como
aquel que procura incidir en cambios actitudinales significativos en los
seguidores y crear un compromiso grupal para con los objetivos compartidos.”
• Son líderes del cambio normativo-cultural, y su principal función es la de
generar agentes de cambio.
• Es el líder que se basa en la influencia idealizada de dar ejemplo, la motivación
inspiradora de retos, la estimulación intelectual creativa y la atención
individualizada.
• Tienen poder y liderazgo informacional.
• Tiene capacidad para poder facultar a los demás.
• Son líderes que transmiten un sentimiento de misión, estimular experiencias de
aprendizaje y fomentan nuevas formas de pensamiento grupal.
• Promueven relaciones de poder compartidas
LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL (continuación)
• Consiguen efectos extraordinarios en sus seguidores.
• Producen cambios radicales en las actitudes, creencia y valores en sus
seguidores.
• Es capaz de concienciar a los subordinados de la importancia del trabajo a
realizar.
• Es capaz de hacer trascender su propio interés en beneficioso del grupo y puede
alterar la jerarquía de necesidades del seguidor.
• La comunicación entre líder-seguidores es horizontal.
• En consecuencia, es capaz de conseguir importantes cambios en los valores,
actitudes y creencias de sus seguidores, así como un incremento excepcional de
su rendimiento.
 OTROS ENFOQUES MODERNOS DE LIDERAZGO
ESTRATÉGICO DE SERVICIO BASADO EN VALORES

Aquel que asume la Trascender el interés Transmisión y énfasis en

conducción a partir del personal a favor de las la practica de los valores
diseño e implementación necesidades de los humanos y
de la misión, visión y las demás. Promueve el organizacionales
estrategias. Eje: Para su desarrollo integral de sus
tiempo Simón Bolivar. seguidores.
ASPECTOS MORALES Y ÉTICOS DEL LIDERAZGO: EL LIDERAZGO ÉTICO

En la teoría del liderazgo, ante la presencia de las conductas de corrupción, de

éstos, en los ámbitos financieros y políticos, se ha retomado el interés por el
estudio de los aspectos morales y éticos del liderazgo y hoy se habla del liderazgo
ético.
Brown, Treviño y Harrison (2005, citado por Molero, F. (2015), pág. 271.),
producto de sus investigaciones, “definen el liderazgo ético como el ejercido por
aquellos líderes que «muestran una conducta normativamente apropiada
(honestidad, justicia) en sus acciones personales y en sus relaciones
interpersonales y fomentan la realización de tales conductas en sus seguidores a
través de la interacción, en el refuerzo y la toma de decisiones»”.
Dichos autores en sus investigaciones han demostrado que el liderazgo ético es la
relación entre la percepción de honestidad y la confianza en el líder por parte de
los seguidores, y esto predice la eficacia percibida del líder y la satisfacción y
dedicación de los empleados al trabajo.
ASPECTOS MORALES Y ÉTICOS DEL LIDERAZGO: EL
LIDERAZGO ÉTICO (continuación)
Por otra parte, Eisenbeiss (2012; ciado por Molero, Op. cit. Pág. 271), resumiendo
visiones occidentales y orientales sobre moral y ética, propone la existencia de
cuatro aspectos centrales en el liderazgo ético:
a) La orientación humana (tratar a las personas con dignidad y respeto viéndolas
como fines y no como medios para obtener un fin);
b) La orientación hacia la justicia (ser justo u consistente en las decisiones y no
discriminar a las personas;
c) La orientación hacia la responsabilidad y la sostenibilidad (que el líder se
centre en objetivos a largo plazo y muestre preocupación por la sociedad y el
entorno); y
d) La orientación hacia la moderación (que el líder no se deje lloevar por sus
deseos personales y muestre una conducta equilibrada).
ASPECTOS MORALES Y ÉTICOS DEL LIDERAZGO: EL
LIDERAZGO ÉTICO (continuación)
En el marco de los aspectos morales y éticos del liderazgo, consecuencia de
investigaciones empíricas, está el concepto denominado LIDERAZGO AUTÉNTICO
(autenticidad: ser fiel a uno/a mismo/a), el mismo que tiene una larga tradición.
El liderazgo auténtico “se puede definir (Walumbwa et al., 2008; citado por
Sabucedo y Morales, Op. Cit., pág. 271) como un patrón de conducta que
promueve y se inspira tanto en las capacidades psicológicas positivas como en un
clima ético positivo, para fomentar una mayor conciencia de uno mismo, una
moral internalizada, un procesamiento de la información equilibrado y
transpariencia en las relaciones entre el líder y los seguidores”.
 REFERENCIAS
• Hogg y Vaughan (2010). Psicología social. México: Panamericana.
• Infante Rejano, Eduardo (2003). La tarea de liderar grupos. En: Manuel Marín
Sánchez y Miguel Ángel Garrido Torres. Grupo desde la perspectiva psicosocial.
Madrkid-España, Pirámide. Pág. 89-102.
• Lussier, Robert N. y Christophere F. Achua (2011). Liderazgo. Teoría, aplicación y
desarrollo de habilidades. México. Cengage Learning.
• Molero, F. (2015). Liderazgo. En: Sabucedo Cameselle, José Manuel y Morales
Domínguez, José Francisco; Coord. (2015). Psicología Social. Madrid,
Panamericana, pág. 159-273.