2.

- Tipos de diagnostico y sus características

Para analizar la organización existen distintos tipos de diagnósticos tanto internos como externos.

MODELO PARA ARMAR

Su particularidad es que puede ser confeccionado por el propio consultor de acuerdo a lo que desea
analizar. Tiene 11 elementos que lo constituyen:

- Estructura: permite visualizar el perfil de la organización y del personal

- Comunicaciones: sistema de comunicaciones; descendente, ascendente, horizontal, formal e informal.

- Poder, autoridad y liderazgo: definir los estilos de mando formal e informal

- Organización-ambiente: historia de la organización, su relación con la sociedad (inserción ecológica y

de los miembros de la organización en la sociedad).

- Cultura-cultura organizacional: mitos, creencias, héroes, villanos, valores compartidos, estilo de vida
inducido por la organización.

- Clima laboral: ambiente de trabajo en general

- Sindicatos: canalizar inquietudes, problemas típicos.

- Toma de decisiones: premisas, participación, canal de discusión, grado de especificidad, nivel de

decisión reconocimiento de la racionalidad.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

La estructura de la organización debe corresponder a las características del entorno que enfrenta dicha
organización. Se debe adecuar a los cambios constantes de forma rápida por lo tanto su estructura debe
ser simple y flexible.

Algunas de las variables que pueden ser incorporadas al análisis de estructura y contingencia incluyen:

-Estructura-organigrama de cargos y funciones.

-Planificación de actividades.

-División del trabajo.

-Relación entre la empresa y sus miembros.

-Condiciones del entorno (mercado, proveedores, tecnología, competencia).

-Relaciones interpersonales.

-Expectativas de trabajadores-
-Exigencias establecidas de los miembros.

-Definición de objetivos.

-Formas de control y/o monitoreo de resultados.

-Conocimiento y acuerdo con las metas.

-Sistemas internos de comunicación.

MODELO DE MINTZBERG (1984)

“Conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación
de las mismas”

A nivel de estructura el modelo de Mintzberg contempla 5 bases centrales en la conformación

organizacional (Velásquez, 2004):

Núcleo operativo: personas que ocupan cargos de nivel básico en la organización.

Cúspide Estratégica: Dueños, socios, directorio.

Línea media: administradores intermedios

Tecno estructura: profesionales y técnicos que proveen condiciones de apoyo.

Staff de apoyo: áreas contables, financieras, de recursos humanos (provee servicios indirectos).

MODELO DE HAX Y MAJLUF

Su modelo se fundamenta en la necesidad de estructurar la organización de acuerdo a la estrategia de la

empresa y como la estrategia se funda en las actitudes, los valores y la cultura del sistema.

Si no hay coherencia entre ellas indica que el diseño es inadecuado, algunos antecedentes son:

- No se dedica tiempo a la estrategia y a la organización

- Dificultades en la relación y en las coordinaciones entre las áreas o al interior de estas
- Falta de planificación orientada al negocio
- No existe claridad sobre la delimitación en los roles y responsabilidades
- Baja productividad, rendimiento y resultados

MODELO INTEGRADOR, Andrés Pucheau (2014)

Este modelo busca integrar todos los elementos que componen la organización analizados en los
modelos anteriores, incluyendo los objetivos organizacionales, estructuras, tecnología, personas y
grupos.