LA ADMINISTRACIÓN DEL PLAN

DE NEGOCIOS
PLANTILLAS
Misión
 
La Misión o razón de ser de la empresa es un breve enunciado
que sintetiza los principales propósitos estratégicos y los valores
esenciales que deberán ser conocidos, comprendidos y
compartidos por todas las personas que colaboran en el
desarrollo del negocio.
 
El enunciado tendrá que dar sentido, rumbo y orientación a
todas las actividades que se lleven a cabo cotidianamente en las
diferentes áreas de la empresa, dirigiendo el trabajo y esfuerzo
que realizan sus propietarios, directivos, gerentes y personal
operativo
Para definir la misión se deben considerar varios aspectos, que se
muestran a continuación:
Propósito
Para definir el propósito de tu empresa, debes considerar que ésta satisface
necesidades de los diferentes grupos de interés (accionistas, empleados,
clientes, proveedores y sociedad, entre otros).
 
Abraham Maslow planteó una propuesta de necesidades humanas, que ha
sido adaptada para el ámbito empresarial. En el lado izquierdo del siguiente
esquema se presentan las necesidades del individuo y en el extremo
derecho, algunos ejemplos de satisfactores a dichas necesidades, mediante
la actividad laboral. En tus plantillas tienes una pirámide de Maslow.
 

.
 También debemos conocer
• Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y
tiempo.
• Eficiencia: que requiere además hacerlo con el menor esfuerzo y en el
menor tiempo posible.
• Economía: Utilizando la menor cantidad de recursos posibles.
• Productividad: Es la relación entre la cantidad de productos obtenida
por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha
producción. 
• Sinergia: Fuerza que nos impulsa a realizar cualquier acción.
• Calidad: Se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto
producto o ciertas funciones de la empresa.
• Rentabilidad:
Visión
Es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la empresa a futuro. Es
el sueño más preciado a largo plazo. Este elemento expone de manera
evidente y ante todos los grupos de interés, el reto empresarial que motiva e
impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollen
dentro y fuera de la empresa

Consolida el liderazgo de la alta dirección, ya que al tener claridad conceptual

acerca de lo que se quiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad
de dirección, conducción y ejecución hacia su logro permanente. También le
da la posibilidad de fortalecer un compromiso compartido en relación con
quienes aplican sus conocimientos y habilidades gerenciales, así como con
aquellos colaboradores que llevan a cabo la operación del negocio.
La visión se define de acuerdo con el siguiente esquema:
Objetivos estratégicos
Los objetivos son los puntos intermedios que se requieren para alcanzar la
misión.
Es el siguiente paso (después de la misión y visión) para determinar el rumbo
del negocio y acercar los proyectos a la realidad.
Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberán ver
reflejados en objetivos específicos para cada área funcional, es decir, se deben
aterrizar en planes de acción para todos los niveles jerárquicos de la
organización.
En pocas palabras, los objetivos nos deben dar respuesta de cómo lograr lo que
queremos acerca de nuestra empresa.
Llamaremos objetivos a corto plazo a aquellos que trataremos de alcanzar en
máximo un año.
Los objetivos a mediano plazo serán aquellos que trataremos de realizar a más
tardar en dos años.  
Los objetivos a largo plazo son los que alcanzaremos en cinco años.
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA)

El FODA nos permite explotar las fortalezas de la empresa y tomar ventaja de las
oportunidades que se presentan en el mercado. Por otra parte, nos muestra los
puntos débiles de la organización y las amenazas del entorno.
Una Fortaleza es aquel elemento organizacional que genera una ventaja
competitiva, por tanto es resultado de factores internos a la empresa. Ejemplo:
Contar con manuales y procedimientos documentados.
Una Oportunidad es aquella situación o circunstancia generada en los ámbitos
del mercado, la competencia, el entorno sectorial, el entorno macroeconómico y
el entorno de la economía internacional, que favorece significativamente el
desarrollo de la organización, a corto, mediano y largo plazo.
Por ejemplo: El uso de patentes del dominio público ha sido bien capitalizado en
México por el Dr. SIMI, ya que él utilizó información de tecnología libre de
industrias farmacéuticas, que tuvieron que invertir millones de dólares en
investigación, pero que después de 20 años de protección industrial se convierte
por Ley en tecnología que puede ser utilizada por cualquier empresario.
Una Debilidad es aquel elemento organizacional que impide elevar
significativamente la capacidad competitiva de la empresa. Ejemplo: Falta
de capacitación al personal.

Una Amenaza es aquella situación o circunstancia generada en las

diferentes dimensiones del entorno, que afecta negativamente el
desarrollo de la organización a corto, mediano y largo plazo. Ejemplo: las
fortalezas de la competencia, los cambios inesperados en las necesidades
de consumo de los clientes, las crisis sectoriales, la recesión económica.

Nota: Cada área de la empresa debe analizar su FODA y revisarlo con

cierta periodicidad (por ejemplo, cada seis meses), dado que la dinámica
de la organización es muy cambiante. 
• Estrategia de negocios
Una vez elaborados los diagnósticos interno (fortalezas y
debilidades) y externo (oportunidades y amenazas), podemos dar
paso al desarrollo de la estrategia.
Una estrategia es el conjunto de acciones orientadas hacia:
 
Consolidar las fortalezas
Eliminar las debilidades
Aprovechar las oportunidades
Minimizar el impacto de las amenazas
Alcanzar los objetivos estratégicos
 Tipos de estrategias

• De manera general podemos considerar que existen dos tipos de

estrategias Del Negocio:
• Dirigidas hacia el mejoramiento en la posición estratégico –
competitiva de los productos y servicios de la empresa
• Operativas: Dirigidas al mejoramiento de las áreas críticas de la
empresa (recursos humanos, tecnología, procesos de trabajo,
comercialización, etc.)Ejemplo: Estrategias Del Negocio Operativas
Diseñar el proceso de comercialización que permita entregar a
tiempo a los clientes el producto, con la calidad y en cantidad
requerida.
• Revisar las rutas, el tiempo que se hace y entregar a los operarios
sus mapas para la distribución óptima de los productos.