LEAN

COACHING
AGILIDAD EN EL
ACOMPAÑAMIENTO Y
DESARROLLO
DE LOS EQUIPOS
Índice
1. Introducción a la temática

2. Objetivos Generales y Específicos

3. Principios del Lean Coaching: Metodologías agiles y sus características

4. Metodología Agile aplicada a sesiones de Coaching

5. Directrices del Lean Management

6. Etapas claves del Lean Coaching

7. Conclusiones finales
 Introducción: Lean Coaching

El mundo de hoy exige rapidez, flexibilidad, ser más versátil e

innovador en todo, tanto en los negocios, productos, estrategias, y
como las personas son parte del cambio, el cliente requiere
soluciones a corto plazo y los equipos de trabajo demandan más
tiempo de sus lideres. Hoy se requieren talentos diferentes, con
capacidades de dirección y liderazgo mucho más amplios y
convincentes que los tradicionales.

En este contexto, para promover objetivos y alcanzar metas claras

dentro de las organizaciones es importante saber orientar y
entrenar a las personas y es ahí cuando surge el Coaching como
una herramienta de acompañamiento que potencia el desarrollo
de competencias laborales, personales y emocionales de los
equipos de trabajo, sobre las bases y cimientos de una disciplina
que puede integrar diversas metodologías como la ontológica,
integrativa y porque no metodologías agiles.
 Principales Objetivos
Entendiendo el coaching como una herramienta de desarrollo, que permite que las personas progresen y se
fortalezcan y lleguen a adquirir una gran autonomía para resolución de problemas cotidianos y que puedan
obtener mejores resultados a través de la guía de un coach, los principales objetivos que persigue esta
investigación son:

 Analizar el papel del coaching y sus principales beneficios, aplicando

Objetivo Metodologías lean y agile en la orientación y acompañamiento de los
General lideres y equipos de trabajo.

 Identificar las características del Coaching con las de las Metodología agiles.

 Determinar los beneficios de utilizar Coaching como herramienta agile para

Objetivos
orientar a las personas en la mejora continua.
Específicos

 Describir como sería una sesión de Lean Coaching basada en los principales
pilares de la metodología Lean Management.
Relevancia del Lean Coaching
Hablar de Lean Coaching hoy en día es hablar de una metodología relativamente
nueva relacionada a la consecución de los objetivos planteados y que logra alcanzar el
máximo desarrollo profesional y personal en las personas en base a criterios agiles
del Lean Management.

Es una herramienta de gran utilidad que genera transformación y por lo tanto el

profundo deseo de cambiar las perspectivas que tienen las personas dentro de las
organizaciones, esto se traduce en mejores resultados para las mismas.

Para lograr dichos cambios y generar en las personas un sentido de responsabilidad se

requiere que los lideres de las empresas tengan la capacidad de poder interiorizar junto a
sus equipos una filosofía que supone una forma distinta de trabajar y de organizarse,
que implica tener hacer cambios cognitivos, conductuales y emocionales.

El Coaching Agile como disciplina emergente, puede promover en las personas hábitos y
visiones diferentes que conlleven a una mayor motivación y por ende a alcanzar no solo
las metas de las organizaciones, sino además las suyas propias en plazos más acotados.

Con una estructura mucho más clara y ágil, centrado principalmente en las metas, en
la mejora continua, fomentando las 3 confianzas: en la compañía, en el equipo y en sí
mismo/a (persona líder).
Lean Coaching: Metodología Agile
 La Metodología Ágil es mucho más que una metodología, que no solo se aplica para el desarrollo de
proyectos, es una forma distinta de trabajar y de organizar a los equipos, se enfoca a la precisión,
rapidez y flexibilidad, con la que se plantea una idea, junto al diseño, el desarrollo y la entrega
parcializada, materializándose de a poco y haciendo de estas entregas, logros a corto plazo,
cubriendo las expectativas de los clientes y asegurando que el producto o servicio entregado logre
el objetivo inicial en tiempo y forma.

 En los equipos de trabajo que utilizan metodologías ágiles la primera acción del día es un daily, es
decir una actualización del estado del trabajo del equipo, la dinámica es que cada participante del
equipo debe comentar tres puntos:
1. ¿Qué tareas completó?
2. ¿Cuáles van a hacer las acciones del día?
3. Señalar los impedimentos, si los hay o explicar que no le ha permitido avanzar.
Lean Coaching: Metodología Agile

 Un Coach Ágil es un facilitador de equipos ágiles, que ha alcanzado un nivel experto en la

Agilidad, posee habilidades más avanzadas de facilitación, inclusive training y mentoring.

 La participación de un Coach como facilitador en un daily en donde los proyectos se ven

atascados o impedidos en su continuidad, le permite detectar al equipo cual es la posible
solución que impacta no solo en las tareas de cada uno de sus miembros, si no a los
diferentes equipos multidisciplinarios que participan del proyecto agile.

 Un Coach Ágil sabe diferenciar claramente entre estas disciplinas y es capaz de identificar en
qué situaciones se requiere cada una, incorporando habilidades de Coaching Profesional, según
la definición de la ICF. Su foco se eleva a un nivel de múltiples equipos y se apoya en diferentes
disciplinas para ser aplicadas en el momento requerido del proceso (coaching, facilitación,
mentoring y training).
Herramientas de Lean Coaching
Kanban
Un agile coach puede utilizar un "Kanban" o "TaskBoard" para
buscar cambios de estado en el trabajo, que reflejen el progreso
y el trabajo en curso. 

Esta metodología consiste en la organización del trabajo diario

en base a un panel de tareas con el fin de comprobar de un
vistazo su estado, evolución, posibles atascos y los puntos que
requieren atenderse de manera urgente.

Kanban es una traducción libre del japonés ‘kan’ (visual) y ‘ban’

(tarjeta). Se diseña para evitar la sobreproducción y para
asegurarse de que los componentes pasan de un sub-proceso al
siguiente en el orden adecuado. 
Herramientas de Lean Coaching
Kanban

Se debe poner como objetivo pequeños cambios

incrementales. El equipo de trabajo debe estar de acuerdo
en que sus circunstancias actuales justifican un enfoque
evolutivo para el desarrollo. 
Sin el acuerdo de que un enfoque evolutivo e incremental es
el camino correcto hacia adelante, entonces no habrá el
ambiente adecuado para una iniciativa Kanban. El agile
coach tendrá en cuenta que cada miembro del equipo es un
líder, en el sentido de que se espera que tenga iniciativa
para autogestionar su trabajo, asignarse tareas y compartir
esta información con los otros miembros del equipo.
 Herramientas de Lean Coaching
Kanban: 4 acciones en donde el Agile Coach debe hacer foco
Identificar correctamente cada
fase y tareas
Generar un modelo visual del flujo de
trabajo de cómo son ejecutadas las
tareas, tener bien identificadas las
columnas que queremos que se
correspondan con cada fase, que
entregue a primera vista el trabajo en
curso, posibles bloqueos, con el fin de
que el agile coach sea un facilitador que
a través de las preguntas y el equipo
pueda tomar acciones correctivas.
Limitar el trabajo en
curso
Para evitar tener muchos trabajos
abiertos o en curso de manera
simultánea y lo que puede ocasionar
descuidar alguna de ellas, es necesario
limitar la cantidad de trabajo
pendiente en curso. El agile Coach
recomendará que cada profesional se
concentre en un número limitado de
tareas y que no empiece ninguna
nueva hasta haberlas culminado.
Programar las tareas a
corto plazo
Planificar el trabajo en periodos
cortos hace que la cantidad de
tareas definidas sea menor. Esto es
importante porque permite
centrarnos en pocos elementos y
garantizar que se realicen con la
calidad exigida en el tiempo
pactado.
Mejorar de manera
continua
Un tablero 'kanban' siempre se puede
perfeccionar, para lo cual es
imprescindible escuchar a todos los
miembros del equipo de trabajo e
introducir cambios que contribuyan a
que las tareas fluyan mejor de una
columna a otra.
Principios que unen a la Metodología Lean y el
Coaching
1. Eliminación de todas las actividades que no son de valor añadido para reforzar las que sí lo son, gracias a la fluidez de la
comunicación y el trabajo creativo en equipo.

2. Foco en la Mejora continua, basada en la gestión excelente del conocimiento y la motivación de todos los participantes
en el proceso de producción. 

3. Mentalidad “pull”: los procesos son requeridos por el cliente final, no empujados por la producción. La fluidez de la
comunicación entre unidades de la empresa, la coordinación y la búsqueda sistemática de sinergias son claves para
aplicarlo. 

4. Flexibilidad: la fluidez del proceso así concebido y el conocimiento del proceso por parte de las personas implicadas hace
posibles mejoras del producto sorprendentes sin sacrificar la eficiencia, como por ejemplo producir rápidamente una
gran variedad de productos.

5. Cooperación: la construcción y mantenimiento de relaciones a largo plazo con otros departamentos, con los proveedores
y con aliados permite la creación de ventajas competitivas inigualables y sostenibles en el tiempo.

6. El desaprovechamiento de la capacidad POTENCIAL de un trabajador o de un equipo es un despilfarro no asumible. 

7. La empresa es una organización viva buscando procesos que manifiesten la máxima expresión combinada de equipos y
personas.
Sistema Lean Management en Coaching
Etapas Claves

Diagnóstico

RAPPORT
/ DAILY

Las directrices del Lean Management incluyen:

1) Definición de valor desde la perspectiva del cliente final. 2) La identificación de cada paso en un proceso de negocio y la eliminación de los pasos
que no crean valor. 3) Realización de los pasos de creación de valor se producen en una secuencia apretada. 4) Repetir los tres primeros pasos de
manera continua hasta que todos los residuos se ha eliminado.
Sistema Lean Management en Coaching
 

1) VALOR AÑADIDO
Coaching a partir de  
principios Lean •
•
Maximizar la Utilidad desde el punto de vista del cliente. Diagnostico objetivos
Análisis FODA con todas nuestras facetas: cuerpo y mente, aptitudes y actitudes.
 
2) FLUJO
 
• Definición del proceso hacia el éxito mediante la sucesión de tareas de valor añadido.
• Dar el paso y ponerse en marcha: “Que la inspiración nos tome trabajando”
 
3) METODO PULL O JIT
 
• Atraer en lugar de empujar, ofreciendo nuestro mejor producto en la justa medida
• Encontrar la fórmula y “estar en el lugar correcto en el momento oportuno”

4) MEJORA CONTINUA
 
• Perseverar en la mejora. Flexibilidad para cambiar y adoptar enfoques alternativos
• Aprender de los errores. Importancia de la dinámica y de la capacidad de reacción

 
Conclusiones
La aplicación integrada de estos modelos se hace cada vez más necesaria, cada una de estas
metodologías utilizándolas de manera sistemática en el ADN de la cultura organizativa y
engranándolas con acople tan tiempo y forma en la manera de como se trabaja en los equipos, se
tendrían menos tiempos muertos y con eficiencia en la producción.
El desarrollo y aplicación de coaching en equipos de trabajo con metodología ágil esta en
proceso de cambio, si bien el coach orienta a que su coachee que piense por sí mismo,
respondiendo a lo que necesita para bien del desarrollo personal y el de la empresa a la cual
trabaja, haciendo que sea más fácil el transito para un cambio de su entorno, impactando de
manera directa en la cultura organizativa, donde el primer cambio está en resultado que se
quiere obtener.
El propósito del modelo de coaching en las empresas es alentar, motivar al dialogo entre los
integrantes del equipo, generando en algunas ocasiones discusiones productivas para llegar a una
solución, donde el coach juega un papel importante logrando motivar a la indagación, que les
permita reflexionar para tener acuerdos más eficaces y la satisfacción de poder tener una meta
común en busca de cumplimiento del objetivo propuesto.