-Modelo de Negocio. Lean Canvas.

Un sistema tecnológico está definido por cinco

elementos: insumos, infraestructura, capital
humano, procesos, capital financiero.
El sistema tiene como fin generar productos o
servicios para un mercado de consumidores y se
evaluará su operatividad en términos de
autosotenibilidad. Por ello se ha subdividido el
modelo de negocio en: análisis comercial, análisis
de recursos y margen operativo.
 Modelo Lean Canvas

5. Ingresos
Clientes

4. Relaciones 3. Canales

Margen
2. Valor de productos/servicios

6. Recursos

9.Costos
7. Procesos

8. Aliados
 1. CLIENTES

¿Quiénes son los clientes?

¿En qué espacio se encuentran?
¿Cuál es su perfil demográfico?
¿Cuál es su perfil psicográfico?
¿Cuál es nuestro grupo objetivo?
Estrategias Comerciales, debe diferenciarse el mercado consumidor del
mercado decisor al cual va dirigido las estrategias comerciales

MERCADO DECISOR

MERCADO CONSUMIDOR

MEDICINA
LA MAYORIA DE LOS
PRODUCTOS REPUESTOS PARA VEHICULOS
MERCADO. José Cieza Zevallos
 Segmento al cual está dirigido el proyecto

 Universo, con características Demográficas

particulares
Grupo del universo que tienen interés Geográficas
por el producto.
Grupo del universo que son usuarios Mercado
del producto. Objetivo

Posición de
usuario
Psicográficas

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 ¿Cuál es su perfil demográfico?
se pueden medir de forma estadística y permite calcular el tamaño
de mercado.
Demográficas
Target Group, perfil del consumidor desde el punto de vista
demográfico
Geográficas
1.1 Edad. De 15 a 49 años
1.2 Sexo. Principalmente mujeres
1.3 Estado Civil. Solteras, casadas, viudas, divorciadas
1.4 Religión. Católica en su mayoría
1.5 Nivel socioeconómico. C,C+,B,A.
1.6 Nivel de Instrucción. Instrucción media, básica en adelante
1.7 Vivienda. Vivienda con todos los servicios

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 ¿En qué espacio se encuentran?

Son variables ambientales que dan origen a diferente

personalidad de las comunidades por sus variables
Demográficas
ambientales, tienen influencia en los hábitos de consumo.
Demanda potencial
Geográficas
2.1 Unidad geográfica. Mercado local (ciudad)
2.2 Condiciones geográficas. Clima templado, húmedo con lluvias en verano,
ecosistema de selva baja, ciudades con ecosistema destruido, suelos
derivados de ceniza volcánica.
2.3 Raza. Principalmente latinos
2.4 Tipo de población. Megalópolis y población urbana

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Ciudades a donde esta dirigido el
Producto en primer lugar

Ciudades a donde esta dirigido el

producto a mediano plazo

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 ¿Cuál es su perfil psicográfico?
Tienen influencia en los motivos y decisiones de compra, y su
influencia directa está en el posicionamiento.

Demográficas
4.1 Grupos de referencia. Familia, compañeros escolares, amigos, compañeros de
trabajo. Geográficas
4.2 Clase social. Media y alta
4.3 Personalidad. Sentimental, abierta, afirmativa, serena, concienzuda, tímida,
práctica, conservadora, dependiente.
4.4 Cultura. Media
4.5 Ciclo de vida familiar. Soltera joven, casada con hijos en el hogar, casada sin hijos
4.6 Motivos de compra. Causalidad, independencia, novedad, defensa del ego,
afirmación y modelado.

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3. POSICION DE USUARIO.
Caracteriza la disposición que tiene el consumidor ante la posible
compra de un producto, permite calcular el consumo per
cápita
Demográficas

Geográficas
3.1 Frecuencia de uso. Usuario frecuente, regular, potencial y de primera vez
3.2 Tasa de uso. Pequeño
3.3 Lealtad. Leal y de lealtad compartida, dispuesta a la compra

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 MERCADO META
CÁLCULO DE LA
DEMANDA
POTENCIAL
Demográficas
DEMOGRAFICA GEOGRAFICA
Geográficas

POSICION DE
PSICOGRAFICA USUARIO

ESTRATEGIAS
PUBLICITARIAS

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 2. PROPUESTA DE VALOR:
¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
Definición del producto desde el punto de vista de
comercialización

Producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles,

que incluye entre otras cosas marca, empaque, calidad y
servicios.

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 Estructura del producto o
servicio
PRODUCTO
REAL
Instalación
Entrega
Empaque Características

Marca Beneficio
Calidad Estilo

Garantía Crédito
PRODUCTO
PRODUCTO ESENCIAL
AMPLIADO

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• Esencial. Especificaciones que
permita al usuario conocer las
bondades y características del
producto

• Real. Marca, envase

• Ampliado. registros y
consideraciones legales, fechas de
vencimiento

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 3. ¿A través de que canales hacemos llegar
nuestro servicio/producto?
Personas o empresas que intervienen en la transferencia de la propiedad de un
producto.
Compuesto por

Fabricante Consumidor
Intermediarios

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 Selección del Tipo de Canal
Canales directos Canales
indirectos

Mayor control de la Facilitan una amplia

comercialización por parte cobertura de la
de la empresa productora. comercialización.
Ventajas Más efectividad a Menor inversión.
esfuerzos promocionales,
más flexible a los cambios
del mercado.

Mayor inversión de bienes Más débiles de controles

de uso, bienes de cambio
Desventajas y créditos (por la
financiación de ventas).
Mayor esfuerzo para lo-
grar una mejor cobertura.
de comercialización.
Menos efectividades en
promoción.
Menor flexibilización a los
cambios del mercado

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4. ¿Qué tipo de relaciones debemos construir?

• Indiscutiblemente la satisfacción del cliente crea la relación

más importante de fidelización con los comsumidores.
• Las alianzas estratégicas son fundamentales con los
proveedores de insumos, servicios de maquila y tercerización.
 5. MODELO DE INGRESOS:
¿Porqué valor generado pagarán los clientes?

En el modelo de negocios se estima el precio y las condiciones

de venta partiendo de la información de mercado; la oferta de
productos similares o productos sustitutos será una referencia
obligada, posteriormente en el plan de negocios el cálculo de
costos será un insumo complementario para definir el precio.
 Precios y políticas de distribución

• Deberá considerarse los precios de los competidores y

productos sustitutos
• Deberá considerarse los costos de distribución
• Modalidades de cobranza.

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 Factores que influyen en el precio

Demanda

externos Competencia

Factores
ambientales

Objetivos de precio

internos Costos

Otros componentes
del marketing mix

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 6. ANALISIS DE RECURSOS
¿Cuál es el recurso clave, es tangible o intangible?; ¿Infraestructura física? , ¿Insumo?
, ¿Información? , ¿Capital humano?, ¿Proceso?

Para completar el modelo de negocio se debe identificar los recursos tangibles y su

valor. También es importante identificar el proceso que permite generar la oferta y
adicionalmente las necesidades de alianzas.
Como resultado final del análisis de recursos se deberá estimar el costo directo o
variable. En la figura se aprecia estas relaciones.

En el modelo de negocios deberá analizarse dos recursos en especial el

capital humano, dado por el perfil de las personas y la infraestructura. Estos
recursos generan la mayor parte del costo fijo. Su relevancia cambia entre
empresas industriales o de servicios.
 7. PROCESOS

•PROCESO CLAVE: ¿cómo se asegura la calidad que permite satisfacer la necesidad

del cliente?
•Diferenciar los procesos principales de los de apoyo explicadas M Porter en el modelo
de cadena de valor es útil. Un proceso principal es el que está asociado a la esencia
del producto, por lo tanto este proceso no debe ser delegado a un aliado. En el proceso
principal se desarrolla la ventaja competitiva.
 7. ¿Cómo es el proceso clave?

D IA G R A M A D E F L U J O D E L P R O C E S O D E P R O D U C C IO N D E L A C E B O L L A A M A R IL L A
D U LC E

In ic io

Im p ortac ión d e la s em illa R ep os o e n

terren o

P rep ar ac ión
d e la
m arq u era

C orte d e h ojas
y c ur ac ión d e
c u ello
R oc iad o d e
s em illa

R ieg o,
ab on am ien to,
f um ig ac ión es ,
d es h ierb os T ras lad o en c os ta les a S ala de s elec c ión
No

V er if ic ar s i la
m ar qu er a es tá
lis ta S elec c ión

Si

P rep ar ac ión V erif ic ar s i el

d el ter ren o p r od u c to c um p le No
d efin itivo c on d ic ion es

Si D es ec h o
T r as la do y
s em b rad o d e
la m a rq uera

F in d el p roc es o
E m p aq u etad o y E tiq u etad o
R ieg o,
ab on am ien to,
f um ig ac ión es ,
d es h ierb os

E n treg a al c o ntainer d el tr an s p ortis ta

C os ec ha
F in d el p roc es o

Tecnología. José Cieza Zevallos

 8. Cuáles son las alianzas estratégicas a
desarrollar?
• ¿Necesitamos socios capitalistas?
• ¿ Necesitamos socios con potencialidades comerciales?
• ¿ Necesitamos socios para tercerizar procesos?

• El recurso clave también tiene relación con la actividad principal y ventaja

competitiva, por lo tanto no debería ser escaso
• ¿Quiénes serán nuestros aliados de recursos claves?
• Para que el recurso clave no sea escaso debe asegurarse su disponibilidad haciendo
alianzas con aliados.
9. ¿La diferencia entre precio y costo es un valor
importante?
¿Qué porcentaje del costo es el margen?

MARGEN

COSTO

PRECIO
 MODELO DE NEGOCIO
Objetivo: Definir un sistema eficáz para desarrollar la oferta
de productos o servicios

  Preguntas Clave
I ¿Quiénes son los clientes?
II ¿Qué necesidades estamos satisfaciendo?
III ¿A través de que canales hacemos llegar nuestro
servicio/producto?
IV ¿Qué tipo de relaciones debemos construir?
V ¿Porqué valor generado pagarán los clientes?
VI ¿Cuál es el recurso clave, es tangible o intangible?
VII ¿Cómo es el proceso clave?
VII Cuáles son las alianzas estratégicas a desarrollar?
I
IX ¿Cómo podemos lograr un mayor operativo ?
 Modelo de negocio
Entregable 1: 22/05/2022
Canvas/TAREAS

Carátula (nombres, curso, tema)

1.JUSTIFICACIÓN DEL TEMA SELECCIONADO

1.Origen de la idea. .
1.1 Explicar los problemas identificados.
2.2 Señalar las propuestas en relación a los problemas ; precisar la relevancia e importancia de la
propuesta desde las perspectiva de la ingeniería Industrial.

2. ENTORNO Y ESTRATEGIA.
.2.1 Definición del Propósito para el emprendimiento.
2.2 Identificación de las oportunidades y amenazas para el
emprendimiento en relación con el Entorno General.
2.3 Identificación de las fortalezas y debilidades de los rivales en
relación a las fuerzas competitivas del sector.
2.4 Estrategia de diferenciación.

3. MODELO DE NEGOCIO
Estructura LEAN CANVAS (9 precisiones)