REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE
TÉCNOLOGIA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” “FRIDEGANGA, C.A.”

EXTENSIÓN VALENCIA
ESCUELA DE RELACIOBES INDUSTRIALES

PROPUESTA PARA ACTUALIZAR EL MANUAL DE

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
PARA LA EMPRESA “FRIDEGANGA, C.A.”

Autora: Josmary Ramírez

Asesora Metodológica: Dra. Yele Bule

Tutora Académica: Lcda. Mirian Medina

Valencia, Febrero de 2020.

 Estructura de la Presentación
“FRIDEGANGA, C.A.”

Capítulo I se define la problemática que se plantea en la investigación donde se manifiesta

cuáles son las oportunidades y cuáles son los objetivos que se plantea la investigación.
Además, en este capítulo se Justifica la investigación y se define la importancia del mismo

Capítulo II: muestra el marco teórico del presente estudio; se define el sistema de las
variables, los antecedentes, teorías generales y la relación de estas con la investigación.
Igualmente se define los antecedentes, bases teóricas las cuales definen términos de
importancia en el estudio, adicionalmente se presenta las bases legales, la definición de
términos básicos.

Capítulo III, el cual hace referencia al marco metodológico en el cual se especifica el tipo,
nivel y diseño de la investigación, el proceso de las fases metodológicas, así como el universo
y la muestra que estará siendo analizada, además de las técnicas de recolección y
análisis de la información, operacionalización de la variable. Y por último validez y
confiabilidad.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Macro
Considerando los constantes
cambios que está sufriendo la
sociedad y a su vez las
organizaciones a nivel mundial,
es importante acotar que se han
visto en la necesidad de lograr
niveles de productividad y
eficiencia, determinando factores
esenciales y ventajas
competitivas que permitan
alcanzar niveles superiores de
desempeños. En consecuencia la
planificación del proceso de
reclutamiento y selección es un
aspecto ampliamente estudiado
por autores, donde muestran
técnicas y procedimientos que
puedan ampliar las empresas al
momento de reclutar y elegir a
sus trabajadores.
Según lo expresado por
Perlasca y Poriet (2013)
Meso
El problema principal de
reclutamiento y selección de
personal en América central se
presenta al iniciar cada
procedimiento, como son: la
determinación de los
requerimientos de personal, la
aprobación del jefe inmediato, la
aprobación de la autoridad
nominadora, la determinación
del cumplimiento del perfil del
puesto, el establecimiento de la
escala remunerativa, las vías de
convocatoria en caso de ser
personal a contrato provisional
entre otros, procesos que
entorpecen inicialmente la
aplicación de la norma técnica
Micro “FRIDEGANGA, C.A.
En Venezuela, Monteferrante (2015)
explica que: El proceso de
reclutamiento y selección de personal,
demanda tiempo y dedicación, este
proceso requiere de minuciosidad y
perseverancia necesaria por parte de
las empresas, para que este
procedimiento sea fructífero y genere
un impacto positivo en las
organización y mas hoy en día, que
lamentablemente cada vez son menos
los empresarios que están dispuestos a
arriesgar parte de su tiempo, su
capital, su esfuerzo y dedicación en el
ámbito laborar para tal efecto las
organizaciones se han visto en la
necesidad de apoyarse en el proceso
de reclutamiento y selección, para
elegir al personal que contribuya al
desarrollo de la empresa. La
problemática que puede generar al no
realizar el proceso adecuado es de no
contratar al trabajador idóneo,
generándole un error muy costoso al
empleador.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Empresa FRIDEGANGA C.A “FRIDEGANGA, C.A.

En la empresa FRIDEGANGA C.A, no

Requiere la actualización del
Manual de los procedimientos
de Reclutamiento y Selección
1 principales problemas que se enfrentan
El departamento de Recursos
humanos se ha quedado en el
tiempo estancado lo que reduce su
amplitud para enfrentar retos
sociales laborales R y S
2
se mantiene claro los procesos que se
deben llevar a cabo para el
Reclutamiento y Selección del Personal,
a pesar de tener un manual de
reclutamiento y selección debido al
desinterés y despreocupación por parte
de los responsables de contratación, los
en el Área de contratación son:
3

Esto ha traído como consecuencia

que no se están cumpliendo los
procedimientos a la hora de
hacer Reclutamiento y Selección,
lo que está generando que los
nuevos ingresos no están
cumpliendo con todos los
requisitos que se requieren,
simplemente por llenar las
vacantes existentes
Sin embargo; produce la
existencia de problemas
de rendimiento, eficiencia
y por supuesto efectos
negativos en la calidad
del producto final
- Responsables no aplican los procesos debidamente
-Personal responsable directo de la Selección y
Contratación del Personal no está capacitado en el
proceso de selección.
- Personal Directo y de apoyo del área de
contratación no está capacitado y familiarizado
centralmente en el manejo del portal socio empleo.
-Personal de Contratación desconoce la norma del
Subsistema de Reclutamiento y Selección del
Personal.
establecidos en las Normas.
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Empresa FRIDEGANGA C.A “FRIDEGANGA, C.A.

La presencia de estos factores negativos en la institución directamente en el departamento de

Recursos Humanos en el área de contratación genera efectos perjudiciales entre los principales
como:
 Pérdida de Recursos Económicos, materiales, tiempo
 Incumplimiento de las Normas
 Procesos desfavorables de contratación
 Inobservancia de los procesos generados en el portal Socio empleo, generando concursos desiertos.
 Reclamos contantes de transparencia por los ciudadanos que aplican a los cargos deteriorando la
imagen empresarial. Como es evidente los problemas que se presentan en la Dirección de
Administración de Recursos Humanos, área de contratación subsistema de Reclutamiento y Selección
generan efectos negativos y perjudiciales para toda la institución como son la pérdida rotunda de
recursos económicos entre otros e imagen institucional
¿
Formulación del Problema

¿Influirá el reclutamiento y
¿
selección bajo el esquema de un
plan para mejorar el rendimiento
laboral de la empresa?
“FRIDEGANGA, C.A.”
 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÒN
“FRIDEGANGA, C.A.”

• Objetivo General: • Objetivos Específicos:

• Diagnosticar el manejo del manual
actual sobre el reclutamiento y
• Proponer la actualización selección por el personal laboral de la
Empresa FRIDEGANGA C.A.
del Manual de
• Identificar factores internos y
Reclutamiento y Selección externos del manual de procedimiento
de reclutamiento y selección de la
del personal para la Empresa FRIDEGANGA C.A.
empresa Frideganga C.A
• Presentar un proyecto sobre un
Valencia – Carabobo. manual de reclutamiento y selección
de personal en la Empresa
FRIDEGANGA C.A.
 Justificación de l a Investigación
PROPUESTA PARA ACTUALIZAR EL MANUAL DE “FRIDEGANGA, C.A.”
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
PARA LA EMPRESA “FRIDEGANGA, C.A.”

EN EL ORDEN
ECONOMICO Dado a que las organizaciones dependen directamente de las personas para
cumplir con todas las actividades como operar, producir bienes y servicios,
atender clientes, competir en los mercados, entre otros, y alcanzar los
objetivos generales y estratégicos, es necesario que antes de seleccionar y
contratar a uno de los aspirantes que deseen ocupar un puesto dentro de la
EN EL ORDEN organización

SOCIAL
Con la propuesta de mejoramiento del proceso de reclutamiento y
selección de personal contribuirá a fortalecer del buen funcionamiento de
los procedimientos en el reclutamiento y selección, esto permitirá que se
pueda ofrecer un servicio de calidad.

EN EL ORDEN
ACADEMICO El trabajo de investigación busca ser una fuente de ayuda, con el fin
de que puedan encontrar en este una información útil y precisa que les
permita ser una fuente que esté relacionado al tema de su interés.
Además pueda ser utilizada por estudiantes de otras universidades y
para aquel profesional que desee aumentar sus conocimientos.
 PROPUESTA PARA ACTUALIZAR EL MANUAL DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
PARA LA EMPRESA “FRIDEGANGA, C.A.”
“FRIDEGANGA, C.A

MARCO
REFERENCIAL
Sistemas de las Variables

 Variable Independiente
Manual de reclutamiento y
selección del personal para la
empresa Frideganga C.A Valencia-
Carabobo.
 Variable Dependiente
Conocimiento actual, efectividad
del proceso, desempeño y calidad.
 Variable Interviniente:
Actualización del Manual de
Reclutamiento y Selección
 Antecedentes de la Investigación “FRIDEGANGA, C.A.”

Nacional

Zambrano (2016) en su trabajo especial de grado para optar el título de Licenciado

en relaciones Industriales de la Universidad de Carabobo el cual se titula “El proceso
de reclutamiento y selección del personal de administración y mantenimiento del
estacionamiento de un centro comercial ubicado en Valencia-Estado Carabobo”.

Internacional
Hernández, (2016)En su Trabajo Especial de Grado para optar por el título de
Psicóloga Industrial / Organizacional, en la Universidad Rafael Landívar en
Ecuador. El nombre de esta investigación fue “Implementación de un Manual para
el Reclutamiento y Selección de Personal en el Eco-Hostal Misterio Verde”.

Zambrano. (2015) En su Trabajo Especial de Grado titulado “Modelos de

Selección y Reclutamiento del Personal de Guardia y su Impacto en la
Productividad de las Empresas de Seguridad de la Ciudad de Guayaquil”.
Para optar por el Magíster en Finanzas y Proyectos Corporativos.

El aporte de estos estudios con este trabajo esta en su fin el cual buscan dar importancia a la constante formación
que deben recibir los responsables de contratación del personal dentro de una determinada organización para que así
presten servicios de calidad a todos los beneficiarios. Asimismo todos los estudios se vinculan en que son proyectos
factibles, los cuales ofrecen solución.
 Bases Teóricas “FRIDEGANGA, C.A.”

Proceso de
Reclutamiento y Proceso de
Selección Chiavenato Reclutamiento y
(2010) Selección -Werther
y Davis (2000)

Pasos del Proceso de

Selección - Chiavenato
(2010). Proceso de
Reclutamiento y
Selección Wayne &Moe
(2010)
 Bases Legales “FRIDEGANGA, C.A.”

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

(1999) Gaceta Oficial del jueves 30 de diciembre de 1999,
CRBV N° 36.860. Publicada en el año 2011

LEYES Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y

ORGÁNICAS Trabajadoras, República Bolivariana de Venezuela.
Decreto 8938. 30 de abril de 2012

LEYES Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

ESPECIALES Ambiente de Trabajo, promulgada el 26 de julio de 2005 en
Gaceta Oficial 38.236

LEYES
GENERALES
Código Civil de Venezuela, Gaceta Oficial 2990 26-Julio-
1982

MANUAL DE ELABORACIÓN
DEL TRABAJO ESPECIAL DE
GRADO IUAJS (2006)
 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS “FRIDEGANGA, C.A.”

Procedimiento y Contratación: Personal Nuevo:

Las entidades obtienen suministro de bienes

y servicios con solo dictar una orden de
compra respecto de los productos ofrecidos
en el catalogo por proveedores que han sido
seleccionado en una licitación efectuada por
la dirección. (Pineda, 2013)
Son los nuevos trabajadores que se incorporan a la
organización. Realizan con el objetivo de orientar e
integrar a los empleados en el ambiente de trabajo y
en el puesto. (Soto. 2012)

PROPUESTA PARA ACTUALIZAR EL MANUAL DE

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL PERSONAL
PARA LA EMPRESA “FRIDEGANGA, C.A.”
Nivel de Organización: Captación de Trabajo:

La capacitación es un conjunto de actividades

La organización empresarial corresponde al
didáctica orientadas a suplir las necesidades de la
proceso de organizar los recursos humanos,
empresa y que se orientan hacia una ampliación de los
financieros y materiales de los que dispone la
conocimientos, habilidades y actitudes de los
empresa para alcanzar los objetivos deseados.
empleados la cual permitirá desarrollar sus
(Soto. 2012)
actividades de manera eficiente. (Pineda, 2013).
 MARCO METODOLÓGICO
“FRIDEGANGA, C.A.

• APOYADO EN • PARADIGMA
UNA CUANTITATIVO
INVESTIGACIÓN
DE CAMPO Y • Recursos Humanos
DOCUMENTAL, “Reclutamiento de
• NIVEL Personal”
DESCRIPTIVO
• PROYECTO • PERTENECE AL
FACTIBLE ÁREA SOCIAL

MODALIDAD DE
TIPO Y NIVEL DE ENFOQUE Y
LA
INVESTIGACION PARADIGMA
INVESTIGACIÓN
 MARCO METODOLÓGICO
Proceso de las Fases Metodológicas
Fase I Diagnostica
En esta fase Se hace una
descripción de las necesidades
utilizando métodos dinámicos de
investigación partiendo de las
experiencias consientes a la
problemática actual que enfrenta la
empresa FRIDEGANGA C.A
sobre el reclutamiento del personal
encaminando las acciones para el
análisis sobre la utilidad del tema
de la investigación. En cuanto a
lo que se va a realizar para obtener
la información, se llevara a cabo
con el implemento de técnicas de
recolección de datos para tal fin,
tales como: la revisión
documental, la observación y la
encuesta así como instrumento se
aplicara fichas bibliográficas, guía
de observación, y el cuestionario el
cual constara de Diez (10)
preguntas, cerradas y dicotómicas,
que se aplicará a la muestra del
trabajo de investigación.
“FRIDEGANGA, C.A.
Fase II Alternativa de Solución
Fase III La Propuesta
Modelo A Modelo B
Proceso de Reclutamiento y Proceso de Reclutamiento y
Selección Chiavenato (2010) Selección Wether y Davis (2000)
Reclutamiento: implica un Reclutamiento: el proceso de
proceso que varía según la identificar e interesar a candidatos Esta tercera fase Diseño del
organización. El comienzo del capacitados para llenarlas vacantes de la
proceso de reclutamiento depende de organización.
Proyecto, se describen los
la decisión de la línea. lineamientos que le darán
Etapas del Reclutamiento Objetivo: la función del
forma al diseño.
reclutamiento es de importancia
Objetivo: El propósito principal estratégica, porque persigue el objetivo Se organiza de la manera
de la selección es escoger y clasificar de identificar, desarrollar y retener el
a los candidatos adecuados para las talento indispensable para alcanzar los siguiente:
Modelo «B» Proceso de
necesidades de la organización. objetivos corporativos.
(a) presentación;
Reclutamiento
Ventajas del reclutamiento: Ventajas dely reclutamiento:
Aprovecha las inversiones en disminuye la necesidad de familiarizar al
(b) objetivos;
Selección Wether y
capacitación y desarrollo de personal empleado con su nuevo entorno; bastará (c) justificación;
efectuadas por otras empresas o por prepararlo para sus responsabilidades (d) Alcances;
los propios candidatos.
Davis (2000)
específicas, sin tener que introducirlo a
la cultura organizacional. (e) Etapas;
Proceso de selección
Proceso de selección
(f) Estrategias;
Chiavenato (2010). El proceso (g) Plan de acción;
de selección consiste en una serie de En relación con el proceso de
fases iniciales que deben ser selección Werther y Davis proponen los (h) sistemas de control.
claramente definida y debe realizarse siguientes pasos:
de la siguiente forma Decisión de contratar
Y El Estudio de Factibilidad:
específica:(p.125) Descripción realista del puesto Técnica,
Detección y análisis de Entrevista con el supervisor
Económica, y
necesidades de selección. Examen médico
Administrativa.
 MARCO METODOLÓGICO “FRIDEGANGA, C.A.

Muestra
Muestra Censal

La población y
muestra para este
Población caso fueron iguales.
Conformada por En vista de que la La revisión
Técnicas
11trabajadores población es documental, la
pertenecientes a la pequeña se tomará observación y
sucursal Valencia de toda para el la encuesta.
la Empresa estudio y esta se
denomina muestreo
censal 11
trbajadores
KR 20 Margen de
error 0 %
Fichas
Confiabilidad de
(0,93%) Juicio de bibliográficas, guía
Experto, de observación y el
“Instrumento
Confiabilidad metodología, cuestionario Instrumentos
confiable”
contenido y
estadística

Validez
 Reflexión… “FRIDEGANGA, C.A.

Cuando somos incorporados a un

puesto de trabajo pasamos por un
momento substancial en nuestro
desenvolvimiento profesional y
requerimos de cierto tiempo con el
propósito de conocer todos los
pormenores de las labores,
disposiciones y funciones para
adecuarnos a la compañía.

Al comenzar una nueva

experiencia laboral confluyen las
expectativas que nacen tanto del
colaborador como de la empresa y
ambos tienen el ánimo de encontrar un
valor agregado en el desempeño del
cargo encomendado.
¡GRACIAS POR Josmary Ramírez
SU ATENCIÓN!