COMUNICACIÓN

INTERCULTURAL
Creencia en la centralidad de la propia
cultura, es decir, generalmente juzgan a
personas de otras culturas según sus
propios estándares.
Etnocentrismo
Bennet plantea varias propuestas
enfocándose en las etapas por las
que pasan las personas ante las
dificultades del contacto intercultural,
estos se dividen en 3 etapas, las
cuales son:
Etapa etnocéntrica de negación
Defensa
Minimización
Negación: Una persona confrontada con la
diferencia cultural evita o niega la existencia
de cualquier diferencia, sucede de dos
maneras, a través del aislamiento o la
separación. La separación facilita la
negación, creando así distancias entre
culturas y que los individuos se vuelvan
menos humanos.
Modelo de Bennett (1993)
Defensa: Surge como una forma
de contrarrestar el impacto de las
diferencias culturales que se
perciben como amenazantes. Esta
se divide en tres: denigración,
superioridad y reversión.
Minimización: En esta última etapa las
personas buscarán ocultar la diferencia
bajo similitudes culturales. Las culturas
dominantes tienen una suposición que
trata sobre la minimización, que es un
conjunto de características universales
compartidas por toda la humanidad.
Estereotipos
Creencias que se tienen
acerca de un grupo o
individuos basados en
nuestra formación previa
de opiniones o actitudes.
 Los estereotipos…………
-Buscan “darle sentido” a lo que
sucede a nuestro alrededor.
-Reducen la amenaza a lo
desconocido.
-Pueden entorpecer la comunicación
intercultural.
-Categorizan y caracterizan a las
personas según la percepción o
situación en la que nos encontremos.
-Pueden ser extremos y
afectar la imagen.
-Pueden ser problemáticos porque no
siempre tienen una verdad absoluta,
aunque sean socialmente aceptados.
 Prejuicios
Los prejuicios, al igual que los
estereotipos, pueden ser positivos o
negativos, aunque generalmente se los
conoce como “las actitudes u opiniones
injustas, tendenciosas o intolerantes
hacia otra persona o grupo simplemente
porque pertenecen a una religión, raza,
nacionalidad u otro grupo específico”.
(Samovar y Porter, 1991: 281).
Formas en que el prejuicio puede expresarse en
la comunicación intercultural:

Racismo de cuello rojo. El familiar y desconocido.

Racismo simbólico.
Gustos y disgustos reales.

Tokenismo. Prejuicio a distancia.

 Idioma
- El idioma es una
de las barreras
más obvias para la com
unicación
intercultural, pero quiz
ás no la
más fundamental.

- Existe la posibilidad
de que se
produzcan malentendido
s entre las
personas cuando no co
mparten un
idioma común.
 El idioma puede ser una barrera para la comunicación
intercultural son los problemas de:
Equivalencia conceptual es una
barrera para la comunicación si las
ideas o conceptos no se entienden
de la misma manera en diferentes
culturas.
Equivalencia experiencial Objetos
o experiencias que no existen en una
cultura son difíciles de traducir al
lenguaje de otra cultura.
Equivalencia de vocabulario ocurre
cuando no hay palabras en un idioma
que se correspondan con precisión con
el significado de las palabras en otro.
Equivalencia idiomática puede causar
problemas de comunicación porque, aunque
los hablantes nativos entienden los
significados de un idioma, pueden ser
difíciles de entender para un hablante no
nativo y traducidos directamente pueden ser
extraños o sin sentido.
Comunicación no verbal:

No tener en cuenta este lenguaje no

verbal puede presentar problemas a la
hora de la comunicación intercultural.

Se guía por gestos, lenguaje

corporal, visual, etc.

Sirve para reforzar o modificar el

lenguaje no verbal.

No requiere el uso de palabras.

Esta forma de comunicación puede

ser malinterpretada de forma más
fácil.
Presentado por:

Dayana Mejía Ávila

María Paula Ramírez Giraldo
Ana Belén García Acosta
Adaptado de: library.unimelb.edu.au/libraries/bee
Johana Michelle Olea López