Gerencia de Marketing

y Gestión Comercial

Dra. Esther García Pedroche

Marketing Estratégico

Dra. Esther García Pedroche

Definición de marketing

American Marketing Association (AMA, 2007) define el marketing

como: las actividades, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar e intercambiar productos que tienen valor para los
consumidores, clientes, accionistas, y en general para toda la
sociedad.

El concepto del marketing en realidad va más lejos , es una forma de

pensar sobre como comprender la relación de intercambio de los
productos de una empresa con el mercado.

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Estrategia

• La estrategia se refiere a una acción cuyo fin es conseguir un

objetivo propuesto.
• La estrategia de marketing identifica y evalúa a determinados
clientes como segmento-mercado, ofreciéndoles la mejor
manera de hacerles llegar los productos.
• La planificación estratégica es esencial para que una empresa
pueda pronosticar y anticiparse a los cambios del entorno y
poder ver las oportunidades futuras.

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Las estrategias de marketing están relacionadas con uno o
varios instrumentos del marketing:

• el producto
• el precio
• la distribución
• y la promoción

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• Producto

Para poder obtener una ventaja competitiva en el producto, se

hace necesario enfocarse en un concepto que se base en las
necesidades que satisfice el propio producto y no en las
características específicas del producto.
• Precio

Se trata de conseguir una diferenciación que consista no sólo en

establecer precios más altos o más bajos que la competencia,
sino que se base en las prestaciones y la calidad de un producto,
en lo que realmente ofrece el producto y satisface al cliente.

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 Distribución

Mediante una adecuada y planificada distribución, la empresa puede lograr

la diferenciación y por tanto una ventaja competitiva sobre sus competidores.

 Promoción

La empresa puede obtener a través de la promoción y comunicación una

adecuada diferenciación que le de ventaja. Esto puede hacerlo usando un
mensaje o publicidad específicas o por ejemplo a través de la formación del
personal convirtiendo al equipo en la imagen de la empresa y no solo en
trabajadores o vendedores.

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TIPOS DE ESTRATEGIAS DE MARKETING

La principales estrategias de marketing son:

-De crecimiento
-De segmentación
-De posicionamiento
-Y competitivas

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• Las estrategias de crecimiento definen las diferentes
formas en que una empresa puede crecer en el mercado,
pueden ser de penetración, de desarrollo de productos y
mercados, y de diversificación.
• Las estrategias de segmentación son muy importantes
en el desarrollo de las actividades posteriores. Cuando el
mercado ha sido segmentado, la empresa debe elegir cual
es su público objetivo , separándolo en grupos y diseñando
un programa de marketing diferenciado para cada uno de
ellos.
• La segmentación permite comprender mejor las
necesidades y los deseos de los consumidores.
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 La estrategia de posicionamiento se basa en darle
una dirección unificada a las acciones de la empresa,
una visión, no solo para la estrategia de comunicación,
sino a todas las demás estrategias de marketing del
producto.

 Las estrategias competitivas definen la forma en que

una empresa decide enfrentarse a sus competidores
en el mercado, es decir a todas las empresas que
supongan una alternativa real de compra para el
consumidor.

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Una vez que la estrategia esta elegida se debe evaluar y ver
si cumple los siguientes requisitos:
Adecuación
Validez
Consitencia
Posibilidad
Vulnerabilidad
Resultados potenciales

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Dra. Esther García Pedroche
esthergarpe@hotmail.com
esther.garcia@pucp.edu.pe