INTITUTO TECNOLÓGICO DE ZACATEPEC

INGENIERIA INDUSTRIAL
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
EQUIPO: YA
TEMA 4: “PREMIOS INTERNACIONALES Y NACIONALES”.
Actividad 2: TABLA COMPARATIVA.

Grupo: 2
Integrantes del grupo:
ESCUER FUENTES IVÁN 18090287
GUZMÁN PALMA ABRIL CELESTE 17091249
IRINEO DÍAZ GRACIELA YOLANDA 17090252
RODRÍGUEZ NUÑEZ KENIA 17090278
TÉLLES ROMÁN MARIA ANAHÍ 18090333
Docente:
ATALA CAMPOS VICTORIA YAZMIN
Fecha:
13 DICIEMBRE.2021
 INTRODUCCIÓN.

En la actualidad, los premios proporcionan a las empresas un modelo a

seguir que les permite evaluar aspectos administrativos, métodos de
calidad, técnicas, herramientas, procedimientos; además, proveen un
enfoque de implementación hacia la calidad total y logran identificar los
procesos claves de la organización, es decir, proporcionan un método
organizativo reglado y controlado que le asegura una mayor eficiencia.
 MÉXICO
PREMIO:
Premio nacional de calidad
INSTITUCIÓN QUE OTORGA:
Secretaria de economía
OBJETIVOS:
Fomentar y estimulas el establecimiento de los procesos de la calidad total en las unidades
productivas de bienes o servicios en el país. Fomentar las exportaciones de los productos, bienes y
servicios nacionales, basados en una mejor calidad, y así tener un mayor nivel de competitividad y de
prestigio en los mercados internacionales.
CRITERIOS:
Permite evaluar el nivel de desempeño y definir los retos prioritarios que requieren respuesta para
impulsar el crecimiento, competitividad y sustentabilidad de las empresas e instituciones.
ENFOQUE:
Enfoque de cambio cultural hacia la CALIDAD TOTAL.
El premio responde a las exigencias actuales que plantea la apertura comercial en una economía, en
la cual, la competencia es más acentuada.
INSTITUCIONES GANADORAS
AÑO 2013:
• Manzanillo coordinación general de puertos y marina mercante.
• Carso
• Campo verde
• Compusoluciones
• Los danzantes Los danzantes
• Helvex
• Medica sur PUNTOS A EVALUAR:
1. Superación de las expectativas del cliente
• Marinela 2. Incremento en la velocidad y flexibilidad de mejora
• Laboratorios abc de proceso
3. Mejoramiento en la posición competitiva
• Skywords 4. Mejoramiento en la calidad de vida de empleados y
trabajadores
• Ver de verdad 5. Desarrollo de proveedores (socios de calidad)
6. Mejoramiento de los resultados financieros en
• Motorola solutions
forma causal al proceso de calidad.
 ESTADOS UNIDOS
PREMIO:
Premio Malcolm Baldrige
INSTITUCIÓN QUE OTORGA:
Fundación para el premio nacional de calidad
OBJETIVOS:
El Premio Baldrige fue establecido por el Congreso de Estados Unidos en 1987 como una
herramienta para mejorar la competitividad y el funcionamiento de las organizaciones del país.
En un comienzo existían sólo tres categorías para su postulación: manufactura, servicios y
PYMES. En 1999 se incluyó educación y organizaciones de asistencia médica y en 2007 se
agregaron las organizaciones sin fines de lucro.
CRITERIOS:
Liderazgo, planificación estratégica, enfoque del cliente, mediante análisis y gerencia del
conocimiento, enfoque del recurso humano, gerencia de procesos, resultados.
ENFOQUE:
Se fundamenta en el liderazgo hacia el cliente, en el apoyo a la organización; en la medición de
índices y en el benchmarking como forma de mantener la ventaja competitiva.
INSTITUCIONES GANADORAS:
AÑO 2012:
 Lockheed Martin Missiles and Fire Control
 MESA Products Inc.
 North Mississippi Health Services
 Heartland Health

PUNTOS A EVALUAR
1. visión de liderazgo
2. responsabilidad social y buen hacer ciudadano
3. dirección por hechos
4. enfoque en el futuro
5. excelencia enfocada hacia el cliente
6. desarrollo de las asociaciones
7. agilidad y respuestas rápidas
8. perspectivas en sistemas
9. valoración de los empleados y de los socios
10. aprendizaje organizacional y personal y mejora continua.
JAPON
EUROPA
CONCLUSIÓN
 BIBLIOGRAFÍAS

 Membrado, J. (1993): “Análisis comparativo de los premios a la calidad”, Información

Comercial Española, ICE: Revista de Economía, 724, pp. 75-94.
 Pardavila, B. (2002): “Premios existentes en sistemas de gestión de calidad. Enlaces a sitios
interesantes”, Documentación Social, 128, pp.343-352.