Diseño de puestos

Grupo # 3 Integrantes:
Jennifer Gissel Bueso Amaya 202010010392
Suany Paola Vásquez Enamorado 202010080146
Milka Patricia Gonzales castro 202110010166
Ilsa Janin Berrios Rodriguez202110010546
Linda Siham Reyes Brizuela 202030030045

Lic. Kelly Gabriela Salgado

Diseño de Puestos
• Concepto de puestos
• Concepto de diseño de puestos
• Modelos de diseño de puestos
• Equipo de trabajo
Nota:
Generalmente las personas trabajan en las organizaciones al
ocupar algún puesto, cuando alguien dice que trabaja en
determinada empresa lo primero que se pregunta es
¿Que puesto ocupa?
De esta manera se sabe que hace y se tiene una idea de su
importancia y nivel jerárquico.
El puesto es la principal expectativa y motivación en la
organización.
Diseño del Puesto
Este significa establecer cuatro condiciones NOTA:
fundamentales: Cada puesto es
1. El conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el representado en el
organigrama por
ocupante. medio de un
- Contenido del puesto. rectángulo con dos
conexiones.
2. Como efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones.
- Métodos y procedimientos de trabajo.
¿Quien diseña los puestos en las
3. A quien reporta el ocupante del puesto. organizaciones?
- Departamento de Ingeniería industrial
- Responsabilidad y relación con la jefatura. o de organización de métodos
4. A quien supervisa o dirige el ocupante del puesto.
- Autoridad y relación con sus subordinados.
Concepto de Puesto: se basa en las nociones de tarea,
obligación y función.
• Tarea: es toda actividad
individualizada y realizada por el
ocupante de un puesto, generalmente
la labor que se atribuye a los puestos
simples, por hora o de empleados.
• Obligación: Es toda actividad realizada
por el ocupante de un puesto, suele
ser la mas compleja mas mental y
menos física atribuida a puestos mas
diferenciados como ser asalariados o
empleados.
• Función: Es un conjunto de tareas
compuesto por hora o de obligaciones
ejercida de manera sistemática o
reiterada por el ocupante de un puesto,
pueden realizarse por una persona que
sin ocupar el puesto desempeñe
provisional o definitivamente una
función.
• Puesto: Funciones, tareas u obligaciones
con una posición definida en la
estructura organizacional, es decir en el
organigrama esta define las relaciones
entre puesto y los demás.
 Modelo de diseños de puestos
Quizás el diseño de puestos sea tan antiguo como el mismo trabajo. Desde que el
ser humano tuvo que dedicarse a las tareas de la caza o de la pesca, aprendió por
medio de la experiencia a lo largo de los siglos a modificar su desempeño para
mejorarlo.
Cuando la tarea aumentó y exigió un número mayor de personas, la cosa se
complicó.
Fue en 1960 cuando un grupo de científicos conductistas y consultores de empresas
demostró que los antiguos enfoques en el diseño de puestos generaban resultados
contrarios a los objetivos organizacionales.
A partir de entonces surgieron los nuevos modelos para el diseño de puestos.
Modelo clásico o tradicional para el diseño de
puestos
Es el modelo de los ingenieros que iniciaron el movimiento de la administración científica
la primera de las teorías administrativas a principios del siglo XX.
Se divide en estas etapas:
1. El supuesto básico es que el hombre es un simple apéndice de la máquina.
2. El trabajo se subdivide y se fragmenta para que cada persona realice una tarea
simple y repetitiva.
3. El diseño clásico de puestos parte de la presunción de estabilidad y de duración
de largo plazo del proceso productivo.
4. El énfasis reside en la eficiencia de las personas, El trabajo se mide con estudios
de tiempos y movimientos.
Modelo humanista o de relaciones humanas
Surgió con la escuela de las
Ingeniería industrial Ciencias sociales
relaciones humanas durante la
década de 1930 en franca
oposición a la administración Organización Formal Organización Informal
científica, que representaba el
modelo administrativo de la época. Jefaturas Liderazgo
Fue una reacción humanista al
mecanicismo que entonces El Mando Persuasión
dominaba en la administración de
empresas.
Incentivo salarial Recompensas sociales
La escuela de las relaciones
humanas ignoró por completo los
factores que la administración Conducta del Individuo Comportamiento del grupo
científica consideraba decisivos.
Modelo Situacional
Es un enfoque más moderno y amplio que
toma en cuenta dos variables:
las diferencias individuales y las labores
específicas.
Por esto es situacional, pues depende de la
adecuación del diseño del puesto a esas dos
variables.
En el modelo situacional convergen tres
variables:
1. La estructura de la organización
2. La labor
3. La persona que la desempeña.
 Enriquecimiento del puesto
Este puede ser horizontal mediante nuevas
responsabilidades del mismo nivel, o
vertical mediante nuevas responsabilidades • Carga vertical:
de un nivel paulatinamente mas elevado. Aumenta la profundidad
Si el puesto se expande con el único objeto del puesto.
de que el ocupante desempeñe una mayor • Carga horizontal:
variedad de tareas o mas operaciones, el Aumenta la amplitud del
puesto recibe un enriquecimiento puesto.
horizontal o lateral.
Cinco dimensiones esenciales para un puesto:
1. Variedad: Es el numero y las diversas habilidades que exige el
puesto.
Dimensiones para
2. Autonomía: Es el grado de independencia y de criterio personal que el ocupante
para planear y realizar la labor. del puesto
3. Significado de la labor: Es el volumen del efecto reconocible que encuentre
satisfacción
el puesto causa en los demás intrínseca como
4. Identificación de la tarea: Es el grado que el puesto requiere resultado de su
que la persona realice una unidad integral de trabajo. labor

5. Realimentación: Es el cual el ocupante recibe información sobre

su actuación para evaluar su eficiencia.
Enfoque motivacional de diseño de puestos
Si en un puesto están presentes las dimensiones
esenciales, es probable que creen tres estados
psicológicos críticos:
1. Percepción de significado
2. Percepción de responsabilidad
3. Conocimiento de resultados
Equipos de trabajo
Una fuerte tendencia en el diseño moderno de puestos es
la creación de equipos de trabajo.
De preferencia, deben ser autónomos o autoadministrados.
La agrupación de personas
En circunstancias son las que varias personas se relacionan
o pueden relacionarse como grupo para la realización de
ciertos trabajos, resulta preferible proyectar el trabajo no
sólo como un conjunto de tareas individuales, sino como
una tarea completa para dividirla entre el grupo.
Equipos de alto desempeño:
Por lo general, los atributos principales de los equipos de alto
desempeño son los siguientes:
1. Participación .

2. Responsabilidad
3. Desempeño
4. Flexibilidad
5. Concentración
6. Creatividad
GRACIAS POR SU ATENCION
BENDICIONES