UNIDAD 2:

UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE GROHMANN FUNCIONES GERENCIALES.

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
CARRERA PROFESIONAL DE ENFERMERIA COMPETENCIA ESPECIFICAS:

ASIGNATURA: GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA

Reconoce la importancia de la ciencia administrativa
en la conducción de un establecimiento de salud y en
particular de los servicios de enfermería con bases
teóricas y metodológicas, sustentado por una
ideología (gestión del cuidado enfermera) e
investigación crítica y reflexiva., demostrando
capacidad para trabajar en equipo.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
• Diferencia en forma adecuada: gestión, gerencia y
administración
• Identifica las funciones gerenciales modernas asume
un liderazgo efectivo

TEMA 3

DOCENTE: Dra. Yolanda Paulina Torres Chávez 1. Conceptos básicos de gerencia, gestión y
TACNA - PERU gerente

2. Funciones gerenciales
 LA GERENCIA

Viene del latín= “genere” = dirigir

Proceso de diseñar y mantener un

ambiente donde las personas
trabajan en equipo, para alcanzar
con eficiencia las metas
seleccionadas

Esta expresión se deriva del área privada, significa una función

subordinada a aquellos que están en los consejos superiores
Los gerentes son las personas que ejecutan las ordenes del director,
propietario o miembro del consejo de la organización

Es lograr que las cosas se realicen

a través de la gente
 Paulo Roberto Motta: Es un
accionar científico, racional,
enfatiza el análisis y la relación
causa-efecto, para prever y
Como CIENCIA, se fundamenta anticipar acciones de formas
en el conocimiento para consecuente y eficiente
establecer medios que direccionan
la actuación del gerente, así se
La gerencia lo entendemos como una
tiene que los principios de a
acción institucional, mas que individual, que
gerencia se originan del
LA GERENCIA conocimiento científico
se construye con la participación de todas

COMO las personas en las funciones

administración- aplicación de recursos- y
ARTE Y CIENCIA
conducción- logro de objetivos, mediante
los procesos de toma de decisiones,
ejecución de actividades y de información
Como ARTE, Se apoya en la
retro alimentadora
tecnología, pero como esta evoluciona
constantemente, la gerencia debe
adecuarse a ella, haciendo uso del
sentido creador del hombre. Peter Drucker: dice los GERENTES
persona responsable del desempeño
de todas las personas de las cuales
depende su propio desempeño
 PRIMERO
• La característica de ciencia de la gerencia , quiere decir, que a través del tiempo se
ha construido un cuerpo de conocimiento organizado sobre esta actividad humana,
la persona involucrada con esta, debe familiarizarse con este conocimiento y
aplicarlo en forma sistemática en el desempeño de las funciones que son
inherentes a la responsabilidad que la ha sido asignada.
Hitt en 1985: “ La gerencia es el arte y • También la gerencia es un arte, implica un grado de sensibilidad y creatividad en el
ciencia de trabajar con, y a través de, desempeño de la función de gerente
Implicancias de la definición
un equipo de personas hacia el logro
de los objetivos de la organización
SEGUNDO
Esta definición incluye la frase “trabajar con y a través de un equipo de personas”,
este es la idea central del concepto de gerencia, porque implica que la actividad que
realiza el gerente involucra una relación con otras personas, conlleva la idea de
colaboración y delegación.

TERCERO
Describe la finalidad del trabajo del gerente, que es el logro de los objetivos de la
organización
 Como EMPRESARIOS: Inicia y supervisa nuevos
proyectos para mejorar el desempeño de la organización.

GERENTE
Mintzberg 1993 dice que los
gerentes desempeñan diferentes
funciones que se presentan en Funge de MEDIADOR:, con su intervención necesaria
situación especifica, las tareas para resolver problemas inesperados
interpersonales de naturaleza FUNCIONES
simbólica se concentran en
mostrar actitudes de líder, y
consisten en entrenar, contratar, ,
Como ASIGNADORES , de recursos
motivar y disciplinar a los
trabajadores.

Como NEGOCIADORES, obtienen ventajas

competitivas para la organización
 HABILIDADES O CAPACIDADES
DEL GERENTE ( KATZ 1974)

CAPACIDADES HUMANAS HABILIDAD CONCEPTUALES

CAPACIDAD TAECNICA Capacidad de pensar disociar para
Trabajar en armonía, con
Conjunto de conocimientos, entusiasmo con otras visualizar a la organización como un
practica y experiencia en personas, sea a nivel personal, todo, y como esta se ajusta a un
ciertos campos especializados como corporativo entorno cada vez mas cambiante,
ej. finanzas, administración, amplio y complejo
computación, etc.
ir
s defin
emo
o pod
ntid
t al se
En

La gestión gerencial, es el proceso de administración conformado de técnicas de planeación,

medición, evaluación, y mejora de las actividades realizadas al interior de la organización con
el propósito de incrementar de manera continua, sistemática y consistente los niveles de
eficiencia y eficacia en el trabajo llevando con ello la apropiada utilización de los recursos
financieros y humanos a efectos de mejorar el desempeño funcional y la calidad de trabajo
PRINPIOS DE CONDUCTA DEL GERENTE

MARTINEZ, (2007) en su ensayo de Gerencia Social, nos

presenta “LOS PRINCIPIOS DE LA CONDUCTA GERENCIAL
ETICA QUE DEBE CONSIDERAR EL GERENTE”
BLANCHAR (1988): que cualquier gerente que se enfrente a
decisiones que requiere de la ética, necesita primero a examinar
la situación desde diferentes puntos de vista para estar

a
consciente de las alternativas y de los motivos que origino, a esto

os
em
llama el autor “VERIFICACION ETICA”, o un auto examen, que

t en
d o,
consisten en hacerse tres preguntas:

la
otro
1. ¿Es legal?, ¿estará violando alguna ley civil o penal?, ¿ va en

r
Po
contra de alguna directiva de la empresa?
2. ¿es equilibrada, es conveniente para todos los implicados?,
¿promueve relaciones ganar – a ganar?
3. ¿Cómo me haría sentir a mi mismo?, ¿me haría sentir
orgulloso?, ¿Mi sentiría bien, si mi familia se enteraría?
 Heredia(1985), Es la acción y efecto de realizar tareas-
con cuidado, esfuerzo y eficacia-que conduzcan a una
finalidad.

Rementeria (2008)Es una actividad profesional tendiente a

establecer los objetivos y medios de su realización, a
precisar la organización de sistemas, a elaborar las
estrategias del desarrollo y a ejecutar las gestión del
personal
GESTION
Viene del latín GESTIO- Espasa Calpe, 2008, “ un conjunto de reglas y métodos para llevar a
GESTIONIS, significa ejecutar, cabo con la mayor eficacia un negocio o actividad empresarial.
lograr un éxito con medios
adecuados Restrape 2008, Es una función global e integradora de todas las
fuerzas que conforman una organización.

Ponjuan 1998, Proceso por el cual se obtiene, despliega o utiliza una

variedad de recursos básicos para apoyar el logro de los objetivos de
la organización.

GESTION
Es el proceso de adopción y ejecución de
decisiones sobre las políticas, estrategias,
planes y acciones relacionadas con la
actividad central de la empresa, dirige su
estrategia hacia los objetivos de la empresa
y hacia los medios para la consecución de
sus objetivos organizacionales.
Procesos: Planificación, control y evaluación.
Centralidad de lo pedagógico.
Trabajo en equipo.
Apertura al aprendizaje e innovación.
Componentes de Gestión: Pensamiento
sistemático y estratégico.
Enfoque en la enseñanza.
DIFERENCIA ENTRE:
GERENCIA
Es un nivel directivo que tiene incidencia
expresa en los procesos. Entre sus
funciones debe representar a la sociedad
frente a terceros y coordinar todos los
recursos a través del proceso de
planeamiento, organización, dirección y
control para lograr los objetivos de la
organización.
Se ocupa de la organización estratégica de
los recursos para alcanzar los objetivos
planteados por la administración.
Es de nivel medio.  Es una actividad de nivel superior
Se usa mayormente en las empresas.
Las funciones principales de la gerencia son
la de controlar y dirigir.
Enfoque en el servicio.
ADMINISTRACION
Es una actividad que opera directamente en
la coordinación de recursos. Se fundamenta
en la teoría organizacional, la dirección
estratégica y el comportamiento
organizacional
Se encarga de la organización, planificación
y distribución de recursos para lograr
determinados objetivos
Es empleada en empresas, corporaciones, el
gobierno, instituciones militares, educativas,
organizaciones públicas
Las funciones de la administración son
planificar y organizar.
El modelo de administración está
conformado por: estrategias, personas,
procesos y clientes