REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
III JORNADAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

SISTEMA INTEGRADO DE
GESTIÓN
(SIG)

PONENTE: Ing Azalea Lanz S.

CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2008

 ISO
ISO 14001:04 Eliminar o
9001:2000
Satisfacción del Minimizar los
Cliente & Impactos
Ventajas Ambientales
Competitivas OHSAS
18001:08

Eliminar o
Minimizar los
Daños a la Salud
 ¿A quién
¿Qué es Norma
internacional Cualquier aplica?
producto o
Usada servicio
internamente,
certificación o
Especifica fines
requisitos contractuales Todas las
organizaciones
Satisfacción
del cliente
ISO 9001:2000
Resultados del Naturaleza de la
desempeño y organización
eficacia del
proceso No afectan la
capacidad y la
Aplicar los 8 responsabilidad
Restringidas
principios a los
requisitos del
capítulo 7
¿Tiene
Enfoque de exclusiones?
¿Qué busca? procesos
 Requisitos para el
Terminología del
Sistema de Gestión de
Sistema de Gestión
la Calidad aplicables a la
de la Calidad.
organización.
Guía contractual

Directrices para la mejora del desempeño

de la organización, satisfacción de los
clientes y de las partes interesadas.
Guía No contractual.
Directrices relativas a las auditorías
de Gestión de la Calidad y de Gestión
Medio Ambiental.
ISO 9001:2000

Beneficios:

Compatible con ISO 14001 y OHSAS 18001.

Estructura basada en un Modelo de Procesos.
Permite lograr de forma coherente la satisfacción del
cliente.
Enfocado en el logro de la mejora continua de la
cadena de suministro.
Todos los requisitos son genéricos aplicables a todas
las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y
producto suministrado.
 ISO 14001:2004 Usada para
certificación o
autodeclaración,
directriz no
Norma certificable
internacional
¿Qué es
¿Qué busca?
Garantiza
un SGA
Especifica apropiado a
requisitos las partes
interesadas
Apoyar la
protección Prevenir la
ambiental contaminación Todas las
organizaciones

Cumplir con los Aspectos

requisitos Ajustable a ambientales
legales diversas controlables y con
condiciones influencia
geográficas,
culturales y
sociales
¿A
quién
aplica?
ISO 14030 al 14032
(Desempeño ISO 14050:04
ambiental) ISO 14031
(Terminología) Evaluación del
Desempeño Ambiental
ISO 14063:05 Definiciones

4.4.3.- Comunicación ISO 14001:04 (Requisitos)

Especificaciones para un SGA
4.5.4..- Auditoria del
Sistema de Gestión

ISO 14015:05 ISO 19011:05 ISO 14004:04

(Sitio) (Sistema) (Mejoramiento).
Directrices para implantar un SGA
 ISO 14001:2004

Beneficios:

Ayuda a la empresa a satisfacer y mantener

requisitos reguladores y legislativos.
Identifica actividades peligrosas.
Reduce el impacto ambiental de productos,
actividades y recursos.
Promueve conciencia ambiental entre
asociados y la comunidad.
 OHSAS 18001:2008
Usada para certificación,
autodeterminación, declaración
¿Qué busca? de conformidad
Norma
internacional
¿Qué es
Eliminar o
Dirigido la seguridad y
minimizar los Mejorar el salud ocupacional
riesgos desempeño Especifica
requisitos

Asegurar por sí
misma su Depende de factores como
conformidad la política, naturaleza de
las actividades, los riesgos y
con la política complejidad de sus
de SySO operaciones

Cualquier
organización
¿A quién
aplica?
 OHSAS 18001:2008
OHSAS 18002
Guía para la
implementación

Beneficios:

Mejorar el Sistema de Gestión buscando

minimizar/eliminar los riesgos.
Acelerar el mejoramiento continuo en
Seguridad e Higiene Ocupacional.
Mejorar el cumplimiento con las políticas de
Seguridad e Higiene, así como Leyes y
Regulaciones.
 Beneficios de la Integración
Ventajas
Competitivas
UCL

Sistema
LCL

Desempeño Eficacia
Enfoque
financiero

Eficiencia
Utilización de
los recursos
Mercados Integración y
internacionales simplificación
de la
Fallas de documentación
calidad Reducción Identificación de
del tiempo
Mejora Daños y
pérdidas a la
oportunidades para
reducir costos
la propiedad y
equipos
Accidentes,
lesiones,
Gestión enfermedades,
muertes Motivación Mejora la
de los Incidentes y del Gestión de
Riesgos enjuiciamientos
Multas y accidentes
ambientales
personal
los
potenciales
Recursos
REDUCE LOS COSTOS Y MEJORA LA RENTABILIDAD
Estructura de los Tres Estándares
Mejora Continua del Sistema A P
Integrado de Gestión V H

Responsabilidad
de la Dirección S
A
T
R I
E S
C Q F
C
L U
Gestión de
los Recursos
Medición,
Análisis y A L
I I Mejora C I
E S C E
I I
N T O
N
T O N T
Realización
E S del Producto Producto E
S Entradas Salidas S
 ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión?

A través de la Gestión por Procesos

Ordenada y coherente
Combinado:
Los recursos (tanto humanos como
materiales)
El método a seguir
(metodología)
El medio ambiente
El entorno laboral
 ¿Cómo se integran los tres Sistemas de Gestión?

Se realiza básicamente:

A nivel operacional
•Directivos, técnicos, operarios perciban y gestionen la calidad,
el medio ambiente y la prevención de riesgos como algo
inseparable

A nivel de funcionamiento del sistema

Dirección única del sistema
Control de documentación común
Sistemas de verificación y control comunes, en la medida de
los posible
Tratamiento común de las no conformidades, acciones
correctivas y preventivas
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
 Identificar los procesos
I  Identificar los requisitos aplicables por
Diseño proceso
 Determinar la documentación aplicable a
cada proceso
 Establecer la política, los objetivos, las
metas del SIG y los programas de
gestión
 Desarrollo de la documentación
II  Formación del Personal
Implementación  Implementación
Implementación
Consiste en:
Aplicar lo definido
Comprobar el cumplimiento
Evaluar la eficacia
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
Diseñar e implementar un Proceso Efectivo
de Auditorias Internas Integradas que
permita:

Asegurar un cambio cultural en el

personal de la organización
III
Mantener en el tiempo el Sistema de
Auditoria Interna
Gestión de la Calidad, Ambiental,
Seguridad y Salud Ocupacional
Evaluar continuamente la
conformidad del Sistema Integrado de
Gestión
Ofrecer una Retroalimentación
Efectiva del desempeño de los
procesos a los Líderes de Proceso y
Alta Dirección
Diseño e Implementación de un Sistema Integrado de
Gestión
Propósito
Revisar el Sistema de Gestión de la Calidad,
IV Ambiental, Seguridad y Salud Ocupacional
Revisión por la Dirección para asegurar su conveniencia, adecuación y
eficacia continua

• El cual incluya elementos comunes, tales como:

– Cambios en el Sistema: Política del SIG, Objetivos, Metas, Programas de

Gestión, Procedimientos.
– Desempeño de los procesos y conformidad del producto.
– Retroalimentación del Cliente – Análisis del producto devuelto.
– Gestión de aspectos ambientales y peligros laborales.
– Resultados de Auditorias.
– Estado de las acciones correctivas y preventivas.
– Resultados de la investigación de accidentes e incidentes.
– Sistema de Preparación y respuesta ante emergencias.
– Cumplimiento con la Legislación ambiental y de seguridad.
– Costos de la calidad.
– Recomendaciones para la mejora.
 Ventaja de la Integración de Sistemas

Armonización de los
Alineación de las diferentes diferentes criterios de Simplificación de la
políticas y objetivos de la gestión estructura documental
organización del sistema

Menor esfuerzo
global de
Menor esfuerzo de
formación del
mantenimiento del
personal e
sistema
implementación
Integración de la del sistema
información y el
control de gestión Relacionabilidad de las
diferentes tareas en un único
puesto de trabajo
Preguntas
1.- Importancia de los Sistemas de Gestión
2.- ¿Qué busca la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001?
3.- Beneficios de la integración de sistemas
4.- Pasos para la implementación de los sistemas integrados de gestión.
5.- Beneficios de implementación
6.- ¿A quién aplica las normas ?
7.- Ventaja de la integración de sistemas
8.- Estructura de los tres estándares
9.- Importancia de las auditorías
10.- Propósito de la Revisión por la Dirección
Gracias !
Sistema Integrado de Gestión
Autor
Ing. Azalea Lanz S