RECURSOS HUMANOS EN LA

EMPRESA

2° Unidad: Funciones del área de Recursos

humanos

CLASE N°14
CONDICIONES FAVORABLES PARA LA CLASE:

Mantén todos tus

sentidos activos

Practica la puntualidad Mantén tus dispositivos

electrónicos en silencio

Respeta el turno de
participación
PRESENTACIÓN DE LA CLASE:

APRENDIZAJE ESPERADO:
Caracterizar selección, capacitación e inducción del recurso humano, de acuerdo con
normativa vigente y lineamientos organizacionales.

CONTENIDOS:
Concepto de capacitación y Ley 19.518.
DNC (Detección de Necesidades de Capacitación), en distintas empresas en Chile,
establecimiento de planes de capacitación y comité Bipartito.
SENCE y presupuesto de capacitación.
Modelos de capacitación.
Concepto de COACH dentro de la empresa y uso de técnicas básicas para determinar el clima
laboral.
MOMENTO PARA RECORDAR:

SOCIALIZACIÓN
SOCIALIZACIÓN
ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL
 CAPACITACIÓN

La capacitación es una actividad

sistemática, planificada y
permanente cuyo propósito
general es preparar, desarrollar e
integrar a los recursos humanos
al proceso productivo, mediante
la entrega de conocimientos,
desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el
mejor desempeño de todos los
trabajadores en sus actuales y
futuros cargos y adaptarlos a las
exigencias cambiantes del
entorno.
 OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN

Conducir a la empresa
Mejorar el Ayudar al personal a
a una mayor
conocimiento del Elevar la moral de la identificarse con los Obtener una mejor
rentabilidad y a los
puesto a todos los fuerza laboral objetivos de la imagen.
empleados a tener una
niveles. empresa.
actitud más positiva.

Fomentar la
Agilizar la toma de Promover el desarrollo
autenticidad, la Mejorar la relación Preparar guías para el
decisiones y la con miras a la
apertura y la jefe-subalterno. trabajo.
solución de problemas. promoción.
confianza.

Contribuir a la Incrementar la Promover la Reducir la tensión y

formación de líderes productividad y comunicación en toda permitir el manejo de
dirigentes. calidad del trabajo. la organización. áreas de conflicto.
ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN
DNC (DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN)

Proceso que orienta la estructuración y

desarrollo de planes y programas para el
establecimiento y fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o actitudes en los
participantes de una organización, a fin de
contribuir en el logro de los objetivos de la
misma. Un reporte de DNC debe expresar en
qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.
 Ley 19.518 de 1997, fija nuevo
Estatuto de Capacitación y Empleo, y
sus modificaciones, del Ministerio del
Trabajo y Previsión Social
SENCE

Las principales directrices del SENCE son

la administración del mecanismo de
incentivo a la demanda de capacitación
de las empresas a través de una
Franquicia Tributaria y la coordinación
de Programas de Becas de Capacitación,
dirigidos a sectores sociales con
oportunidades menores. Estos
programas se ejecutan a través de
organismos capacitadores,
universidades, institutos profesionales y
centros de formación técnica.
 RECORDEMOS

PLANILLA REMUNERACION MONTO A IMPUTAR

IMPONIBLE ANUAL

Sobre 35 y menos 45 UTM ($1.740.305 y HASTA 7 UTM ($ 348.061)

$2.237.535)

Entre 45 y 900 UTM ($2.237.535 y $44.750.700) HASTA 9 UTM ($447.507)

1% remuneraciones imponibles
Sobre 900 UTM ($44.750.700)

RENTA BRUTA PORCENTAJE A IMPUTAR

De 0 a 25 UTM 100%
De 25 a 50 UTM 50%
Sobre 50 UTM 15%
Valores de Hora Sence:

Valor de $5.000 Presencial.

Valor de $4.000 Sincrónico

por cursos E-learning con
tutor.

Valor de $2.000
Asincrónico por cursos E-
learning sin tutor.
 Total de hora x
valor hora

CODIGO CURSOS PRECIO HORAS VALOR HORA CUBRE SENCE

CLIMA LABORAL Y GESTIÓN DE

 1031023 $ 120.000 12 $5.000 $60.000
PERSONAS

 1031038 CURSO GESTIÓN DE PROYECTOS $ 190.000 42 $4.000 $168.000

 1031064 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO $ 80.000 18 $2.000 $36.000

TRABAJADOR NOMBRE REMUNERACIÓN MARZO 2020 FRANQUICIA

 11.111.111-1 JOSE MANUEL DIAZ $ 1.124.673 100%

 13.333.333-0 ANTONIETA PEREZ $ 2.097.137 50%

 10.678.789-8 JUAN MANUEL DIEZ $ 2.637.731 15%

Solo se
Uno de los
considera el
total imponible tramos
CODIGO CURSOS PRECIO HORAS VALOR HORA CUBRE SENCE

CLIMA LABORAL Y GESTIÓN DE

 1031023 $ 120.000 12 $5.000 $60.000
PERSONAS

 1031038 CURSO GESTIÓN DE PROYECTOS $ 190.000 42 $4.000 $168.000

 1031064 EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO $ 80.000 18 $2.000 $36.000

VALOR COSTO
TRABAJADOR NOMBRE FRANQUICIA CURSO SENCE
CURSO EMPRESA
JOSE MANUEL
 11.111.111-1 100%  1031023 $ 120.000 $60.000 $60.000
DIAZ
ANTONIETA
 13.333.333-0 50%  1031038 $ 190.000 $84.000 $106.000
PEREZ
JUAN MANUEL
 10.678.789-8 15%  1031064 $ 80.000 $5.400 $74.600
DIEZ

Porcentaje que
Ejemplo curso
me va a cubrir
1031038 al 100%
SENCE me cubre
$168.000, pero al
50% me cubre la
mitad es decir
$84.000
Es la forma en que una
persona ayuda a otra a
que sea capaz de
conseguir sus propios
resultados en conexión
con el equipo al que
pertenece
 RAZONES PARA HACER COACHING

 Incapacidad del gerente para manejar todas

las decisiones y definir prioridades (no tiene
feedback dentro de la organización)
 Soledad profesional.
 Eliminar bloqueos, distenderse, auto
diagnosticarse, ampliar la visión
 Potenciar liderazgo y trabajo en equipo
 Manejo de estrés, mejora de la comunicación
interpersonal, desarrollo de habilidades
directivas, etc.
CAPACITACIÓN EN BIOTERÁPICA ÁNFORA, S.A.
En el mes de diciembre de cada año, acorde con la mejor tradición burocrática, la División de
Recursos Humanos de Bioterápica Ánfora, S.A., enviaba a todos los gerentes una lista detallada de
todos los cursos externos que se ofrecían en el mercado, para que cada uno escogiera los más
adecuados para sus trabajadores y los agendará para el año entrante. La empresa destinaba una
partida presupuestal anual de 3% de su facturación al Departamento de Capacitación (DC) para
que la invirtiera en capacitación del personal ese año. Cada gerente debía hacer una lista de los
trabajadores que, en su opinión, serían candidatos para los cursos externos, determinar fechas
establecidas y enviar la lista a la división de recursos humanos, el cual, a continuación, aprobaba la
lista y la enviaba al departamento de capacitación para que se encargara de las inscripciones y de
efectuar los pagos correspondientes. En una reunión con otros ejecutivos de recursos humanos,
María do Carmo Silveira, gerente de la división de recursos humanos, se enteró de que otras
empresas estaban transformando el órgano de capacitación en un órgano de consultoría interna y
de actuación estratégica. Maria do Carmo de inmediato se dio cuenta de que el departamento de
capacitación de Ánfora era un simple órgano operacional e intermediario, que no se ocupaba de la
capacitación, sino sólo del papeleo y de algunos asuntos de rutina. Así llegó a la conclusión de que
era urgente modificarlo. ¿Usted cómo podría ayudarla?
MOMENTO PARA RETROALIMENTAR:

CAPACITACIÓ
N
¿QUÉ ENTENDIMOS
POR?

LEY N°19.518 DNC

MUCHAS GRACIAS