GRUPO Y

EQUIPO
CO 2013

2013 Comportamiento Organizacional 1

Lic. Elia Guevara 1
 Diferencias entre grupo y equipo
GRUPO EQUIPO

Tiene por objetivo Orientado hacia el

compartir desempeño colectivo
META-OBJETIVO e integrado
información
Presenta sinergia Capaz de desarrollar
neutra, muchas veces SINERGIA sinergia positiva
negativa Individual y mutua,
Individual y aislada colectiva y solidaria
RESPONSABILIDAD entre sus miembros
Complementación de
Aleatorias y variables las habilidades de
de sus miembros HABILIDADES
sus miembros

2013 Comportamiento Organizacional 2

Lic. Elia Guevara 2
 Equipo

 Dos o más individuos que interactúan y son

interdependiente, y que se han juntado para
lograr objetivos particulares
 Equipo Formal
 Equipo Informal

Stephen P. Robbins; “Comportamiento Organizacional”,

Octava edición, Prentice Hall. Pag.240

2013 Comportamiento Organizacional 3

Lic. Elia Guevara
ETAPAS DEL DESARROLLO DEL
EQUIPO

 Formación
 Tormenta
 Normatividad
 Desempeño
 Movimiento

2013 Comportamiento Organizacional 4

Lic. Elia Guevara
 ELEMENTOS DE LA TRANSFORMACION
ORGANIZACIONAL INTEGRAL

TRABAJO ORIENTACION A LA
VISION Y MISION
EN
EQUIPO

NUESTRA VALORES BASICOS

ORGANIZACIÓN CONCERTADOS
PRIORIZACION DE
LAS NECESIDADES
DEL CLIENTE REDISEÑO
ESTRUCTURAL

DESARROLLO
SINERGICO DE LOS LIDERAZGO
TALENTOS FACILITADOR

2013 Comportamiento Organizacional 5

Lic. Elia Guevara 5
DESARROLLO DE TALENTOS
 El personal de la organización
que constituyen los equipos son
los que tienen los talentos
necesarios para cumplir las
exigencias de la pirámide
invertida
 Estos talentos deben ser
desarrollados, integrados y
liderados.

2013 Comportamiento Organizacional 6

Lic. Elia Guevara 6
 ENTORNO
IDENTIDAD
INTERACCION ¿quiénes somos?
EXTERNA
¿cómo nos relacionamos con el
entorno?
INTERACCION INTERNA
ESTRUCTURA
¿Cómo nos comunicamos
¿Cómo nos dividimos?
ENTRE NOSOTROS?

LIDERAZGO
¿Cómo nos
coordinamos?

INCENTIVOS
TAREAS
¿cómo nos
¿qué hacemos y cómo?
motivamos?

LA ORGANIZACION

2013 Comportamiento Organizacional 7

Lic. Elia Guevara 7
EL EJE DEL PROCESO DE
TRANSFORMACION…
 …es el trabajo en equipo.
 Es la clave para una
mayor productividad y
una mejor calidad de vida
personal y laboral

2013 Comportamiento Organizacional 8

Lic. Elia Guevara
 Equipo
Un número de personas
con habilidades
complementarias que
están comprometidas con
una causa común, con
metas muy definidas y con
una forma de trabajar y
accionar por la cual se
sienten mutuamente
responsables.

2013 Comportamiento Organizacional 9

Lic. Elia Guevara 9
 EQUIPO DE TRABAJO

Conjunto de personas cuyos esfuerzos

individuales dan como resultado un
desempeño mayor que la suma de aquellas
contribuciones individuales.

Stephen P. Robbins; “Comportamiento Organizacional”,

Octava edición, Prentice Hall. Pag.286

2013 Comportamiento Organizacional 10

Lic. Elia Guevara
BENEFICIOS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
 Mayor productividad mediante:

 Mayor calidad de productos y servicios

 Creatividad, innovación e inteligencia
colectiva
 Decisiones mas acertadas
 Mejor resolución de problemas
 Uso efectivo de recursos
 Mayor satisfacción personal de los
miembros
 Mayor compromiso

2013 Comportamiento Organizacional 11

Lic. Elia Guevara
 Postulado básico:
El trabajo en equipos no se decreta…

Se requiere, la creación de una cultura organizacional, de un

conjunto de conocimientos y destrezas apropiados y de un
proceso de aplicación y contextualización a la realidad vivida.

2013 Comportamiento Organizacional 12

Lic. Elia Guevara
 PARA TRABAJAR EN EQUIPO
DEBEMOS TRABAJAR CON
VISION SISTEMICA
Un sistema es cualquier conjunto de
elementos interrelacionados de tal
manera que lo que afecta a un
elemento afecta a todos los demás y
lo que afecta a la totalidad, afecta a
cada elemento

2013 Comportamiento Organizacional 13

Lic. Elia Guevara
COMO TODO SISTEMA EL EQUIPO
TIENE OPORTUNIDADES
 Todo lo que tiene en su
entorno que facilita que se
desarrolle
 Pueden ser:
 Políticas organizacionales,
 Políticas gremiales
 Las fuentes de capacitación
 La comunidad donde
funciona
 Liderazgo facilitador
 Y mucho más….

2013 Comportamiento Organizacional 14

Lic. Elia Guevara 14
COMO TODO SISTEMA, UN EQUIPO
TAMBIEN TIENE LIMITACIONES
 Todo lo que tiene dentro de si, que impide su
desarrollo.
 Pueden ser:
 Problemas estructurales no superados;

 Falta de liderazgo adecuado;

 Temores y luchas de poder;

 Culturas individualizantes;

 Conflictos interpersonales;

 Falta de personal calificado;

 Falta de conocimientos o experiencias

suficientes…

2013 Comportamiento Organizacional 15

Lic. Elia Guevara 15
Que encontramos cuando trabajamos
en equipo?
 Personas
 Metas
 Proceso de Comunicación e interacción
 Información
 Estrategias de Planificación y Organización

2013 Comportamiento Organizacional 16

Lic. Elia Guevara
 REQUISITOS INDIVIDUALES DE
PARTICIPACION EN UN EQUIPO
 Poseer destrezas necesarias.
 Ofrecer compromiso de tiempo y energía.
 Dispuestos a asumir responsabilidad.
 Capaz de compartir y apoyar a otros
 Tener entusiasmo para el proyecto
 Manejar bien la presión y el estrés.
 Poseer capacidad de análisis y síntesis.
 Tener un estilo de trabajo compatible con un estilo de
trabajo en equipo.

2013 Comportamiento Organizacional 17

Lic. Elia Guevara 17
 TRABAJAR EN EQUIPO

Implica que:
Con la aportación y coordinación de los
conocimientos y habilidades de un grupo
de personas, que pueden pertenecer al
mismo o a distintos campos de actividad
(equipos multiprofesionales) se logren
las metas prefijadas

2013 Comportamiento Organizacional 18

Lic. Elia Guevara 18
 TRABAJO EN EQUIPO
Requiere y exige:
 Saber, tener conocimientos sobre
determinados campos inherentes a la
tarea asignada.
Saber hacer, saber aplicar esos
conocimientos para elaborar y producir el
producto final.
Saber comunicarse con los demás para
trabajar de modo eficaz (productivo) y
satisfactorio (a nivel personal)

2013 Comportamiento Organizacional 19 19

Lic. Elia Guevara
 TRABAJO EN EQUIPO

¿Qué significa?
Trabajar juntos para conseguir metas
comunes.
¿Cómo aprender a trabajar en equipo?
Fundamentalmente:
Compartiendo conocimientos, habilidades y
recursos.
 A través del proceso de comunicación.

2013 Comportamiento Organizacional 20

Lic. Elia Guevara 20
 QUE CONSEGUIMOS SI TRABAJAMOS EN
EQUIPO?

La importancia del TRABAJO EN EQUIPO

radica en lograr :
 Mayor rendimiento y mejor productividad.
 Relaciones interpersonales más cálidas,
sólidas y solidarias.
 Mayor autoestima, salud mental y
competencia social.

2013 Comportamiento Organizacional 21

Lic. Elia Guevara 21
 EQUIPO
•Establecer •Desempeño
metas o del trabajo de
•Grupo de
prioridades los integrantes
personas •Analizar o
•Objetivo en •Se trabaja
asignar la mejor
común
manera de •Más ideas
•Comunicación
hacer el trabajo •Creatividad
•Intercambio de
•Estudiar la •Es más eficaz
ideas
manera en que BENEFICIO
EQUIPO el grupo está
trabajando PARA
OBTENER UN
BUEN
RESULTADO
2013 Comportamiento Organizacional 22 22
Lic. Elia Guevara
 PRINCIPIOS DEL TRABAJO EN EQUIPO
El trabajo en equipo se fundamenta en:
- logro de un objetivo común
- intercambio de trabajo individual y compartido
Implica la adquisición y puesta en marcha de los
conocimientos, habilidades y actitudes en tres ámbitos
siguientes:

a- La comunicación y la interacción
b-Estrategias de planificación y
organización
c-Actitud ética
2013 Comportamiento Organizacional 23
Lic. Elia Guevara 23
BENEFICIOS DEL TRABAJO EN
EQUIPO
 Mayor productividad mediante:

 Mayor calidad de productos y servicios

 Creatividad, innovación e inteligencia
colectiva
 Decisiones mas acertadas
 Mejor resolución de problemas
 Uso efectivo de recursos
 Mayor satisfacción personal de los
miembros
 Mayor compromiso

2013 Comportamiento Organizacional 24

Lic. Elia Guevara 24
Actitudes de Equipos Efectivos Anne y
Bob Harper

 Compartiendo una misión y visión

con la cual todos se comprometen.
 Creando un clima de confianza y
apertura
 Si existe una comunicación abierta y
honesta
 Sentido de pertenencia al equipo

2013 Comportamiento Organizacional 25

Lic. Elia Guevara 25
•Valoración de la diversidad
•Creatividad y capacidad de
riesgo
•Capacidad de autorregularse
•Interdependencia
•Consenso en la toma de
decisiones
•Liderazgo participativo

2013 Comportamiento Organizacional 26

Lic. Elia Guevara 26
Efectividad de un Equipo
No existe una forma ideal de organizar un
equipo
pero
existen factores en los que todo equipo
concentra sus energías
si quiere mejorar su efectividad la
Organización debe tener muy claro la
definición de :
METAS
ROLES
PROCEDIMIENTOS
LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
2013 Comportamiento Organizacional 27 27
Lic. Elia Guevara
Como diagnosticar el trabajo de
un Equipo
METAS
Qué trabajo hay que hacer?
Cuales son las tareas?

ROLES
Quienes van a realizar el trabajo?
Como se relacionan entre sí?
PROCEDIMIENTOS
Con qué métodos hay que trabajar
Para realizar el trabajo?

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Qué impacto tienen las metas, los
roles, y los procedimientos sobre la gente?
2013 Comportamiento Organizacional 28
Lic. Elia Guevara 28
Dimensiones críticas

Los equipos deben aprender a explotar

el potencial de muchas mentes para ser
más inteligentes que una mente sola.

2013 Comportamiento Organizacional 29 29

Lic. Elia Guevara 29
Dimensiones críticas

Desarrollan el “ímpetu operativo” donde

cada miembro permanece consciente de los
demás miembros y actúa de maneras que
complementan los actos de los demás.

2013 Comportamiento Organizacional 30 30

Lic. Elia Guevara
Dimensiones críticas

 Un equipo que aprende alienta a otros equipos

que aprenden.
 Aunque el aprendizaje en equipo supone
aptitudes y conocimientos individuales, es una
disciplina colectiva.

2013 Comportamiento Organizacional 31

Lic. Elia Guevara 31
Actitudes de Equipos Efectivos Anne y
Bob Harper

 Comparten una misión y visión con la

cual todos se comprometen
 Crean un clima de confianza y
apertura
 Comunicación abierta y honesta
 Sentido de pertenencia

2013 Comportamiento Organizacional 32 32

Lic. Elia Guevara 32
•Valoración de la diversidad
•Creatividad y capacidad de
riesgo
•Capacidad de auto regularse
•Interdependencia
•Consenso en la toma de
decisiones
•Liderazgo participativo

2013 Comportamiento Organizacional 33 33

Lic. Elia Guevara
Como diagnosticar el trabajo de
un Equipo
METAS
Qué trabajo hay que hacer?
Cuales son las tareas?

ROLES
Quienes van a realizar el trabajo?
Como se relacionan entre sí?
PROCEDIMIENTOS
Con qué métodos hay que trabajar
Para realizar el trabajo?

LO INTERPERSONAL
Qué impacto tienen las metas, los
roles, y los procedimientos sobre la gente?
2013 Comportamiento Organizacional 34
Lic. Elia Guevara 34
LAS HERRAMIENTAS
 GRUPALES:  INDIVIDUALES
 Acomodar estructuras
 Flexibilizar la percepción
 Usar un reconocimiento
 Liderar contextualmente facilitador.
 Concertar la misión  Equilibrar los estilos de
 Acrecentar el compromiso comunicación.
 Heterogenizar los talentos
 Empoderarse
 Saber escuchar.
 Conciliar diferencias  Retroalimentar efectivamente.
 Crear expectativas
positivas

2013 Comportamiento Organizacional 35

Lic. Elia Guevara 35
 TIPOS DE EQUIPOS

 EQUIPOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

 EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
 EQUIPOS INTERFUNCIONALES

2013 Comportamiento Organizacional 36

Lic. Elia Guevara
 Actividad
 VIMOS ALGUN EQUIPO ?

2013 Comportamiento Organizacional 37

Lic. Elia Guevara 37
  ACTIVIDAD
Que encontramos cuando
trabajamos en equipo?
*
*
*
*
*
*
2013 Comportamiento Organizacional 38
Lic. Elia Guevara 38
 ACTIVIDAD
Grupo Vs. Equipo
 Diferencias fundamentales entre grupo y
equipo


2013 Comportamiento Organizacional 39

Lic. Elia Guevara
 ACTIVIDAD
Trabajo en Equipo
 Glosario


2013 Comportamiento Organizacional 40

Lic. Elia Guevara