REINGENIERIA

DEFINICIÓN DE REINGENIERÍA
La reingeniería de procesos busca en las empresas mejorar de
forma eficaz sus procesos para alcanzar los objetivos fijados. El
fin de la reingeniería es la mejora radical del rendimiento
empresarial con el rediseño total de sus principales procesos y
dinámicas de trabajo, buscando siempre la mejora continua.
La Reingeniería de Procesos es un desarrollo estructurado de
revisión, actualización y mejora continua de los procesos internos
de la organizaciones, ya sean estratégicos u operativos, que
persigue mejorar su rendimiento a partir de pequeños cambios
tanto en los sistemas productivos como en los organizacionales.
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La reingeniería de procesos es la solución a la que recurren

muchas organizaciones realizando cambios para adecuar sus
procesos a las exigencias del mercado actual y poder así
transformar sus empresas, aprovechando la tecnología y
optimizando sus procesos. Estos cambios permitirán que las
empresas consigan una mejora continua de sus procesos
internos que les hagan ser más rápidas, efectivas, y en
definitiva, más competitivas y rentables. 
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IMPORTANCIA DE LA REINGENIERÍA
La reingeniería de procesos es una HERRAMIENTA DE
GESTION que le permite a una empresa optimizar sus recursos, a
través de un manejo adecuado del tiempo, del personal y de los
recursos, obteniéndose procesos internos adecuados y eficientes,
para lograr productos de calidad que satisfagan a las necesidades
del cliente.
La reingeniería de procesos requiere un cambio radical en los
procesos que actualmente realiza una empresa, debe concebirse
como una nueva oportunidad para que la empresa se convierta el
líder en el mercado.
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ACTORES DE LA REINGENIERÍA
- Líder. Que autorice y motive el cambio.
- Dueño del proceso. Que conozca todos los detalles y
sea responsable de  estos.
- Equipo de reingeniería. Diagnostica el proceso, lo
rediseñan e  implementan el nuevo proceso
- Comité de dirección. Formado por gerentes,
desarrolla las estrategias
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PAPEL DE LA GERENCIA EN LA REINGENIERÍA

- Persuadir al personal para aceptar el cambio
- Educar desde el principio del proceso
- Dar mensajes y objetivos claros
- Aclarar donde se encuentra la empresa y porque
debe cambiar.
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ETAPAS DE LA REINGENIERIA
- IDENTIFICACIÓN: permite conocer la situación de la organización, la
competencia, los clientes
- DIAGNÓSTICO: procura identificar y entender los procesos principales y
las oportunidades de mejoría, se integran equipos interdisciplinarios.
- DISEÑO: se realizan los planos ejecutivos y los modelos de los nuevos
procesos
- IMPLEMENTACIÓN: es la etapa con mayor índice de fracaso porque
significa llevar los proyectos a la práctica.
- ADMINISTRACIÓN: involucra a toda la organización, a sus normas,
cultura, etc., utilizándose técnicas motivacionales y de administración del
cambio.
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BENEFICIOS DE LA REINGENIERIA
- Cambio positivo a procesos más eficientes.
- Comportamiento activo de las personas, que aportan ideas y
opiniones, implicándose en la evolución y mejora de los
procesos.
- Cambio a procesos que precisen menos controles y
verificaciones.
- Integración de trabajos, varias tareas se combinan en una
sola.
- Una mejor organización del trabajo.
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CUÁNDO SE IMPLEMENTA LA REINGENIERIA
- Cuando el rendimiento de la organización esta por detrás de la
competencia.
- Cuando la organización esta en crisis; como una caída en el mercado.
- Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo
tecnología.
- Cuando se quiere obtener una posición de líder del mercado.
- Cuando hay que responder a una competencia agresiva.
- Cuando la empresa es líder y sabe que debe seguir mejorando para
mantener el liderazgo.
JUSTO A TIEMPO
Justo a tiempo implica producir sólo exactamente lo necesario
para cumplir las metas pedidas por el cliente, es decir producir
el mínimo número de unidades en las menores cantidades
posibles y en el último momento posible, eliminando la
necesidad de almacenaje, ya que las existencias mínimas y
suficientes llegan justo a tiempo para reponer las que acaban
de utilizarse y la eliminación de el inventario de producto
terminado
Es una filosofía industrial que puede resumirse en fabricar los
productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y
en las cantidades debidas: hay que comprar o producir solo lo
que se necesita y cuando se necesita.  
JUSTO A TIEMPO
BENEFICIOS DEL JUSTO TIEMPO
- Reducción en tiempo de producción.
- Aumento de producción.
- Reducción en costo de la calidad.
- Reducción del material comprado.
- Reducción de inventarios.
- Reducción del tiempo de aislamiento (bodega)
JUSTO A TIEMPO
OBJETIVOS DEL JUSTOA TIEMPO 
         
- Poner en evidencia los problemas fundamentales

- Eliminar despilfarros

- Buscar la simplicidad

- Diseñar sistemas para identificar problemas

JUSTO A TIEMPO
PAPEL DE LA REINGENIERIA EN LAS EMPRESAS
JUSTO A TIEMPO
PARTICIPANTES EN LA REINGENIERIA
- LIDER: Que autorice y motive el cambio.
- DUEÑO DEL PROCESO: Que conozca todos los
detalles y sea responsable de estos.
- EQUIPO DE REINGENIERIA: Diagnostica el
proceso, lo rediseñan e implementan el nuevo
proceso.
- COMITÉ DE DIRECCIÓN: Formado por gerentes,
desarrolla las estrategias para la reingeniería.
EMPODERAMIENTO
Es una herramienta que utilizan las áreas de Recursos Humanos de las
empresas para dotar a sus empleados de más poder y
responsabilidades en sus puestos de trabajo con el objetivo de
obtener el máximo rendimiento en el ámbito profesional y personal.

Así los jefes de las empresas delegan en sus empleados y les ofrecen
una mayor autonomía en su trabajo para que tomen las decisiones que
consideran correctas para el beneficio de la empresa
EMPODERAMIENTO
CARACTERÍSTICAS
- IDENTIFICACIÓN DEL POTENCIAL: Es necesario conocer a las personas. Este paso
es necesario para poder asignar roles y responsabilidades por departamentos que
propicien un ambiente de respeto y compromiso con el trabajo.

- MEDICIÓN DE EXCELENCIA Y RENDIMIENTO: Se deben medir resultados para

dignificar a las personas por sus esfuerzos e ideas.  O dicho de otra manera “lo que no se
mide no se puede mejorar”.

- NUEVOS ACTIVOS EN ESCENA: Las empresas no solo compiten por los mejores
edificios, instalaciones, ubicación o maquinaria, sino por el talento, diversidad,
inteligencia, experiencia y habilidad de los trabajadores.

- EQUIPOS DE TRABAJO MOTIVADOS: Se trata de grupos facultados formados por

empleados responsables que comparten el liderazgo y las mejoras de forma conjunta.
Dentro de ellos, la figura del coach es fundamental.
EMPODERAMIENTO
VENTAJAS
 Permite descomprimir el trabajo de los superiores delegando
responsabilidad en los empleados.

 Cada aporte realizado por los empleados implicados son

significativos, lo que motiva a estos a realizar un mejor trabajo.

 Las opiniones de los empleados son escuchadas y tomadas en

cuenta.

 De acuerdo con la responsabilidad que posea un individuo tendrá

la autoridad de actuar en nombre de la empresa.
EMPODERAMIENTO
DESVENTAJAS
 No se perciben los cambios a corto plazo.

 Conlleva una capacitación superior a los empleados para que estos

estén preparados a tomar decisiones.

 No todos los empleados logran tener el mismo grado de

compromiso con la empresa, lo que puede llevar a malas decisiones.

 Las personas no están acostumbrados a tomar decisiones si no

más bien a seguir órdenes.

 A veces puede surgir cierto abuso de poder y libertad por parte de

los empleados.