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TEORÍA POS MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN final

TEORÍA POS MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN final

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2010
TEORÍA POS MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN

STALIN RUIZ SEXTO SEMESTRE NOCTURNO
16/02/2010

TEORÍA POS MODERNA DE LA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN Administración la ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y control de los recursos tales como humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento. ADMINISTRACIÓN POST MODERNA La postmodernidad implica un cambio total en el modo de pensar y realizar las acciones, rompiendo todos los paradigmas Las teorías post modernas resaltan el trabajo en conjunto y solo en típico trabajo de uno. Esta forma de forma de pensar está revolucionando el mundo ya que no separa el conocimiento sino lo relaciona, el conocimiento no solo es para la resolución de un problema sino para definir de donde vino el problema que lo ocasiono. Ya que se cambio la forma de pensar los administradores están abiertos a nuevos cambión no solo en la toma de decisiones sino también en la en la estructura organizacional de toda la empresa así como la aceptación nueva tecnología y sus aplicaciones le resultan de gran utilidad comprende que los individuos aprenden rápidamente y están en constante formación; sabe que sus trabajadores asumen responsabilidades; le delega toma de decisiones que les permitan innovar para crecer y desarrollarse como individuos y como organización; valora a la información y al conocimiento; y redefinió algunos conceptos básicos de la administración tradicional. La evolución del mundo no solo en el campo tecnológico por ser el más visto y apreciado por las empresas en el sentido de producción y masificación de la mano de obra. Esta evolución no solo se la ha visto en el campo ante mencionado sino en la forma de administrar esto recurso como los que ya hemos mencionado en el concepto de la administración. Muchos de los administradores siguen las viejas enseñanzas tal es administrar por administrar estas personas no pueden ver mas allá de lo que sus propios ojos pueden ver. La administración moderna es el conjunto de técnicas que ayudan al administrador a planear acciones y anticipar resultados en el corto, mediano y largo plazo, así como lograr comprender los problemas puedan presentarse. Son muchas las técnicas en la administración postmoderna ya que es un cambio radical en la forma de administrar pero se verán solo las más importantes: OUPLACEMENT Una de las técnicas es la de OUPLACEMENT esta técnica sirve para cuando un empleado es removido de sus funciones de las empresa o cambio de puestos o responsabilidades que desempeña en esta teniendo como objetivo acortar el plazo de transición por el despido del empleado o la rápida asimilación que tenga este para el nuevo cargo que deberá desempeñar. Ya que la empresa es un lugar donde las personas tienen contacto las relaciones humanas cuentan al máximo, un punto a seguir con esta técnica es el cambio emocional que tienen lo empleados al momento de despedir o subir de cargo a uno de sus compañeros. REINGENIERÍA Unos de los conceptos fundamentales que toda empresa deberá tener ya que la reingeniería de deberá tener en cuenta en toda organización que quiera salir a la luz en este mundo capitalizado comenzado desde el procesa más simple hasta el mas complejo tanto en tecnología y recursos humanos. Se trata de trabajar mejor, más rápido y más barato el objetivo de la reingeniería son los proceso no la entidad en si misma o como se desempeña en el mercado. Son tres los aspectos que deberá tener en cuenta la reingeniería en los procesos

La eficacia se refiere a la calidad de un rendimiento: su influencia sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros clientes. • La confiabilidad significa consistencia en el rendimiento del proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el mismo. • La eficiencia se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo que es necesario para realizar la transformación de los insumos en rendimientos. • El factor económico, que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo más bajo posible. BENCHMARKING Es un sistema de evolución tanto interno como externo para verificar si los proceso de la empresa y comparar los como las empresa de mayor grado de estabilidad en el mercado y los competidores de más relevantes en el campo que nos desenvolvemos. Este proceso se deberá de realizar de manera sistemático llevando una investigación a fondo de los procesos, de productos o servicios. Es un método para establecer metas y medidas de productividad con base en los mejores sistemas de productividad de la industria. CALIDAD TOTAL El concepto calidad total va mas allá del de la típica de calidad es una implementación tanto en el interior y exterior de la empresa con una participación total de cada unos de los empleados ya que la típica calidad en muchas entidades solo es un cumplimiento de reglas y normas. La calidad total no solo implica al funcionamiento de la empresa sino a cumplir los requerimientos de los clientes y mercado para desarrollar una lealtad por para de los clientes asía la institución. Para lograr una calidad total se deberá tener una planeación continua que abarque cada uno de los departamentos de la empresa. Estas mejoras deberán ser percibidas por el cliente que es el mejor evaluador. Para lograr dichos objetivos, el proceso de mejora continua debe incluir ciclos regulares de planeación, ejecución y evaluación. JUST IN TIME En español justo a tiempo ya que esta técnica consta de dar en tiempo preciso los materiales en el proceso productivo y una vez terminado, al cliente, en las cantidades requeridas y en el momento justo. Esta técnica sirve para eliminar los desperdicios llámese desperdicio al tiempo en el proceso e productiva de toda empresa ya que un producto en el menor tiempo se masifica el proceso de productividad. EMPOWERMENT Es un sistema por el cual todos los empleados se sienten parte del modelo funcional de la empresa no solo unos peones más, sino que se ven relacionados directamente con la calidad servicio y eficiencia dentro de las aéreas donde se desempeñan. Esto hace que los objetivos y metas se alcancen más rápido. Empleados, administrativos o equipos de trabajo poseen el poder para la toma de decisiones en sus respectivos ámbitos, esto implica aceptación de responsabilidad por sus acciones y tareas. OUTSOURCING Es un proceso de subcontratación o contratación por tercerización tiene como objetivo una reducción de gastos operacionales. Sin afectar la actividad central de la empresa.

Es una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible. DOWNSIZING Es una técnica para la reorganización o reestructuración funcional de la empresa para lograr una mejoría de los sistemas de trabajo para lograr mantenerse competitivo en el mercado actual. Una de las ventajas es la disminución de costos al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios asi lograr ser mas la eficiencia teniendo como resultado una organización más flexibles y ligeras. KAISEN Es un término japonés que es equivalente al mejoramiento continuo del los proceso llevado a cabo por la empresa, hacerlo más efectivo, eficiente y adaptable, este mejoramiento depende del enfoque del administrador y del proceso en sí mismo. Esta técnica se enfoca más en los proceso que en los resultados, también en el trabajo en equipo, el liderazgo. LAS 5S DE KAISEN Estas son: • • • • • Seiri : Organización. Separar innecesarios Seiton : Orden. Situar necesarios Seisō : Limpieza. Suprimir suciedad Seiketsu : Estandarizar. Señalizar anomalías Shitsuke : Disciplina. Seguir mejorando

Cada “S” tiene una razón de ser: SEIRI: Eliminar del espacio de trabajo lo que sea inútil SEITON: Organizar el espacio de trabajo de forma eficaz SEISŌ: Mejorar el nivel de limpieza de los lugares SEIKETSU: Prevenir la aparición de la suciedad y el desorden SHITSUKE: Fomentar los esfuerzos en este sentido LAS SIETE S DE MCKINSEY • • • • • • Strategy Superordinate goals Skills Structure Systems Style Staff

Strategy. (Estrategia). Obviamente se debe plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación del entorno y en especial de la competencia. Se plantea como una adecuada acción y asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa. Superordinate goals: (Metas Superiores). Equivalen a una traducción del concepto de Misión. Valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización en el logro de objetivos comunes. Skills: (Habilidades). Son las capacidades distintivas de la empresa. Son sus competencias centrales. Lo que la empresa hace mejor. Asi, la estrategia elegida debe ser consecuente con estas habilidades. Structure: (Estructura). Se refiere a la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan.

Systems: (Sistemas). Todos los procedimientos y procesos necesarios para desarrollar la estrategia (sistemas de información, sistemas y procesos de producción, presupuestos, controles, etc.) . Deben alinearse con la estrategia y constituir el soporte adecuado para su logro. Style: (Estilo). La forma en que la alta dirección se comporta es el modelo a seguir. Las acciones relevantes, incluso las simbólicas comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y compromiso de la empresa para con la estrategia. Staff: (Personal). Son las personas que ejecutan la estrategia. La administración de personal contribuye enormemente en los procesos de obtención, mantención y desarrollo de los recursos humanos en su orientación hacia la estrategia. Calidad total La calidad total implica la participación continua de todos los trabajadores de una organización en la mejoría del desarrollo, diseño, fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización. Este concepto va mucho más allá del enfoque tradicional de la calidad solamente basada en normas, que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios. FRANCHISING Acuerdo contractual mediante el cual una compañía matriz (franquiciadora) concede a una pequeña compañía o a una persona (franquiciador) el derecho de hacer negocios en condiciones específicas. Un convenio con el concesionario en el mercado extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricación, la marca, la patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a cambio de honorarios o regalías. Philip Kothler Asi un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a una franquicia; conociendo esto como licencia de producto. MENTORING Odiseo encomendó al sabio Mentor que durante su ausencia, cuidara de su hijo Telémaco y se ocupara de su educación. De ahí que el término Mentor comenzara entonces a aplicarse a todas aquellas personas instruidas maestros responsables y consejeros, de alguien con menos experiencia. El mentoring en el sentido empresarial u organizacional será una relación de asesoría entre un mentor y su pupilo El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese el pupilo aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring. e−commerce El término "comercio electrónico" ha evolucionado desde su significado original de compra electrónica al significado actual que abarca todos los aspectos de los procesos de mercado y empresa habilitados por Internet y las tecnologías de la World Wide Web. Comercio electrónico entendido como venta online. Escuetamente, comercio electrónico significa hacer negocios online o vender y comprar productos y servicios a través de escaparates Web. Los productos comercializados pueden ser productos físicos como coches usados o servicios (por ejemplo, viajes, consultas médicas online, y educación a distancia). También pueden ser productos digitales como noticias, imagen y sonido, bases de datos, software y todos los tipos de productos relativos a la información. Entendido así, el comercio electrónico se parece a la venta por catalogo.

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