Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
de TI - Clase
Tema 5
Gestión del Alcance
Cronograma
Recursos
Adquisiciones
Alcance
Calidad
Riesgos Costo Comunicaciones
Integración
Grupo de Procesos de la Dirección de Proyectos (5)
Áreas de Iniciación Planif icación Ejecución Seguimiento y Control Cierre
Conocim iento (2) (24) (10) (12) (1)
(10)
• Desarrollar • Desarrollar el Plan para la Dirección • Dirigir y Gestionar el Trabajo • Monitorear y Controlar • Cerrar el
Integración el Acta de del Proyecto del Proyecto el trabajo del Proyecto Proyecto o
(7) Constitución • Gestionar el Conocimiento del • Realizar el Control Fase
del Proyecto Proyecto Integrado de Cambios
• Planif icar la Gestión del Alcance • Validar el Alcance
Alcance • Recopilar Requisitos • Controlar el Alcance
(6) • Definir el Alcance
• Crear la EDT/WBS
• Planif icar la Gestión del Cronograma • Controlar el Cronograma
• Definir las Actividades
Cronograma
• Secuenciar las Actividades
(6)
• Estimar la Duración de las Actividades
• Desarrollar el Cronograma
• Planif icar la Gestión de los Costos • Controlar los Costos
Costos
• Estimar los Costos
(4)
• Determinar el Presupuesto
Calidad • Planif icar la Gestión de la Calidad • Gestionar la Calidad • Controlar la Calidad
(3)
• Planif iicar la Gestión de Recursos • Estimar los Recursos de las • Controlar los Recursos
Actividades
Recursos • Adquirir Recursos
(6) • Desarrollar el Equipo
• Dirigir al Equipo
• Planif icar la Gestión de • Gestionar las Comunicaciones • Monitorear las
Comunicacione
las Comunicaciones Comunicacio
s (3)
nes
• Planif icar la Gestión de los Riesgos • Implementar la respuesta a los • Monitorear los Riesgos
• Identificar los Riesgos Riesgos
• Realizar el Análisis Cualitativo de
Riesgos
Riesgos
(7)
• Realizar el Análisis Cuantitativo de
Riesgos
• Planif icar la Respuesta a los Riesgos
Adquisiciones • Planif icar la Gestión de las • Efectuar las Adquisiciones • Controlar las Adquisiciones
(3) Adquisiciones del Proyecto
Interesados • Identificar a • Planif icar el Involucramiento de los • Gestionar el Involucramiento de • Monitorear el Involucramiento
(4) los Interesados Interesados los Interesados de los Interesados
Administración de proyectos informáticos
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Alcance
Administración de proyectos informáticos
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Alcance del Proyecto y del Producto
Alcance del Producto
Por ejemplo:
Por ejemplo:
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
@ Debemos dar al Cliente lo que nos pidió, ¡ni más ni menos!
17
Administración de proyectos informáticos
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Planificar la Gestión del Alcance
19
Planificar la Gestión del Alcance
Plan Alcance
Plan Requisitos
+++ Planes
21
Planificar la Gestión del Alcance
¿Qué obtenemos al final del proceso?
Plan de gestión de requisitos (o Plan de análisis de negocios):
documento que incluye los siguientes ítems:
¿Cómo se documentarán, analizarán y gestionarán los
requisitos del producto y proyecto?
¿Cómo será el proceso de monitoreo y control de los
requisitos?
¿Cómo se realizarán cambios en los requisitos? ¿Quiénes
aprobarán esos cambios?
¿Cómo se priorizarán los requisitos?
¿Cómo será la estructura de trazabilidad de los requisitos?
Plan DP
Plan Alcance
Plan Requisitos
+++ Planes
22
Administración de proyectos informáticos
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Recopilar Requisitos
• A los efectos de poder cumplir con los objetivos del
proyecto, es necesario definir todas las necesidades y
expectativas de los interesados (patrocinador, cliente,
etc.). Esas necesidades deben documentarse para
convertirlas en requisitos del proyecto.
• Los requisitos del producto serán la base para
desarrollar:
• Estructura de Descomposición del Trabajo (EDT)
• Costos
• Tiempos
• Calidad y
• Contrataciones
Recopilar Requisitos
Recopilación Proceso
De Requisitos Iterativo
Representación de datos.
Diagrama de Afinidad
– Tipos de Requisitos
31
Recopilar Requisitos
¿Qué herramientas podemos utilizar?
Representación de datos.
Mapa mental –
Clasificación de
Requisitos
32
Recopilar Requisitos
¿Qué herramientas podemos utilizar?
Habilidades interpersonales
Habilidades interpersonales
35
Recopilar Requisitos
¿Qué herramientas podemos utilizar?
36
Recopilar Requisitos
¿Qué obtenemos al final del proceso?
37
Recopilar Requisitos
Requisitos del Proyecto de la Biblioteca
Salones para
Almacén Espacio de Servicio al Área de reuniones Audio
Computadoras Área Infantil
de Libros Oficina cliente Lectura públicas
R26.
R19. R23. R12. 50 personas
R6. salón grande, 20 R14.
12 computadoras 1 oficina del Lugar para R2.
15 categorías de servicio para personas salón 15 estantes
director cuenta Periódicos mediano y 10
diferentes visitantes9. para audilibros
(12 x 12) cuentos personas salón
pequeño
R21.
5 computadoras R9.
con capacidad Entrada separada
para reproducir
música
Ejercicio 5.1 – Requisitos
Marque los requisitos funcionales y no funcionales. (1 de 2)
No
Requisito Funcional
funcional
39
Ejercicio 5.1 – Requisitos
Marque los requisitos funcionales y no funcionales. (2 de 2)
No
Requisito Funcional
funcional
La tasa de tiempos de falla del sistema no podrá ser mayor al 0,1% del
tiempo de operación total
40
Recopilar Requisitos
¿Qué obtenemos al final del proceso?
Estado
Prioridad
# Descripción Solicitado Justificación / Criterio Responsable
Fecha Aprobado Entregable
del Requisito por Objetivo Alta aceptación
Cancelado
Media
Diferido
Baja
Terminado
41
Recopilar Requisitos
Matriz de Rastreabilidad de Requisitos de Biblioteca
Espacio Salones
Almacén Área
Computadoras de Área de Lectura para Audio
de Infantil
Oficina reuniones
Libros
públicas
Objetivos R5 R6 R7 R18 R19 R20 R22 R21 R16 R17 R11 R12 R1 R2 R3 R4 R8 R9 R10 R13 R14 R15
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Definir el Alcance
Pensamiento lateral:
Actúa en contraposición del pensamiento lógico rígido dónde una
silla es para sentarse, un cuchillo para cortar, un libro para leer,
etc., que limitan las soluciones posibles.
El pensamiento lateral rompe con este patrón rígido provocando a
la lógica para obtener ideas creativas e innovadoras que permiten
la resolución de problemas de manera indirecta.
Análisis del valor: asegurar que los costos de los requisitos del
producto no superen lo necesario para lograr su funcionalidad.
Celular
ROM Cámara
RAM Parlantes
Flash Termómetro
Definir el Alcance
52
Ejercicio 5.2 – Enunciado del alcance
Marque cuáles de los siguientes ítems corresponden al Acta de
Constitución del proyecto y cuáles al Enunciado del Alcance.
Acta Enunciado
Ítem
Constitución Alcance
4. Criterios de aceptación
Página web editable
Viñedos produciendo 8.000 kilos por hectárea con certificación orgánica
Hotel abierto al público con certificación 4 estrellas
5. Exclusiones
Armado del club del vino y venta de parcelas
Administración del Hotel
55
Enunciado del alcance – Ejemplo (3 de 3)
6. Supuestos
Se mantiene una relación cambiaria Euros/Dólar de +/- 20%
La inflación en dólares no supera el 10% anual
El municipio autoriza la construcción de un Hotel
Se mantiene la tendencia actual de turistas extranjeros
7. Restricciones
La localización de viñedos y hotel es en el Valle de Elqui
Las leyes actuales no permiten construcciones de barro
Las plantas hay que solicitarlas con 18 meses de anticipación
8. Riesgos preliminares identificados
Falta de ventas de acciones minoristas, Incremento del riesgo país, Ley anti
viñedos, Falta de abastecimiento de energía eléctrica, Cambio climático con
incremento de granizo, Destrucción de vías de accesos por problemas
climáticos.
9. Requisitos de aprobación:
El Directorio de Chañares será quién apruebe los entregables del proyecto.
Cualquier cambio sobre el alcance preliminar definido en este documento
requiere de la firma del Directorio.
56
Definir el Alcance
Requisito
Requisito 1
2
Requisito
3
ALCANCE
Definir el Alcance
• Exclusiones,
• Restricciones,
• Asunciones o supuestos.
Definir el Alcance
Definir el Alcance
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
1 2 3
1.1.2 2.2.2.1
Mercado
1.1.3
2.2.2.2
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
EDT – Programa de Turismo
Programa de Turismo
Promoción Alimen-
Diseño Extran-
tación Locales
jeros
Folletos
Prensa
Radio
TV
68
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
69
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
EDT - Construcción
Hotel
Puesta en
Servicios Paisaje Construcción Marketing
marcha
Plan
Oficinas Agua Proveedores Preliminar Minoristas
Web Seguridad
70
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
Ventajas de utilizar la EDT:
71
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
Cuenta de control
• Cada elemento en la EDT lleva asignado un código identificador, la
cuenta de control, al que al control de costo permite imputar a un
paquete de trabajo o sistema determinado todos los gastos
asociados a su realización
Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
Diccionario de la EDT.
Criterio de aceptación: el informe debe contener como mínimo las importaciones de cada
país del Reino Unido durante los últimos 5 años.
Costo: $32.920
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Validar el Alcance
Fase I
ANALISIS
NO Fase II
Verificación
SI
Alcance
DISEÑO
Fase III
Control de
Calidad DESARROLLO
....
• Verificación del alcance: ACEPTACION de los entregables
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Controlar el Alcance
87
Controlar el Alcance
88
Controlar el Alcance
89
Integrando la Gestión del Alcance
90
Gestión del Alcance
91
Gestión del Alcance
94
Gestión del Alcance
Paquetes de trabajo: último nivel de cada división de la EDT.
Cuenta de control: lugares en la EDT donde se mide el progreso del
alcance, el cronograma o los costos. Cada cuenta de control incluye
uno o más paquetes de trabajo.
Paquete de planificación: componente de la EDT por debajo de una
cuenta de control y por encima de un paquete de trabajo.
95
Gestión del Alcance
Regla del 100%: todo el trabajo de un nivel inferior suma el
100% de su componente superior, de tal forma que no sobre ni
falte algo.
96
Gestión del Alcance
97
Administración de proyectos informáticos
Agenda
• Alcance del Proyecto y del Producto
• Procesos de Gestión del Alcance
• Planificar la Gestión del Alcance
• Recopilar Requisitos
• Definir el Alcance © 2014 JUSPE Information Group, Inc. 2
• Crear la Estructura de Desglose del Trabajo
• Validar el Alcance
• Controlar el Alcance
• Evaluación del Conocimiento
Examen PMP
99
Pregunta 5.1
Durante la fase de iniciación de un proyecto de integración entre dos
empresas, usted se ha reunido con los principales interesados de cada
organización para definir los requisitos del negocio. ¿Cuál de los
siguientes enunciados NO es un atributo de cada uno de esos
requisitos?
a) SMART
b) Completo
c) Consistente
d) Ambiguo
Pregunta 5.2
La estructura de desglose del trabajo de un proyecto para la
construcción de un tren de alta velocidad tiene 6 niveles y 250 paquetes
de trabajo. _______ tienen un nivel de jerarquía superior dentro de esa
EDT.
a) Las actividades
b) Los paquetes de trabajo
c) Los paquetes de planificación
d) Las cuentas de control
Pregunta 5.3
Usted está finalizando el proceso de crear la estructura de desglose del
trabajo. Uno de los resultados que obtendrá de este proceso será
establecer la línea base del alcance. Los siguientes enunciados forman
parte de la línea base del alcance a EXCEPCIÓN de:
a) Inspección
b) Descomposición
c) Análisis de la variación
d) Activos de los procesos de la organización
Pregunta 5.11
Ya se ha creado la estructura de desglose del trabajo (EDT) para un
proyecto de desarrollo de productos cosméticos. La Alta Gerencia de la
empresa y todos los interesados del proyecto han aprobado
formalmente la EDT. Ahora el cliente requiere que se realice un cambio
en el alcance que costará $157.800, lo que representa un 30% del costo
total. El cliente argumenta que un promotor de la empresa le prometió
telefónicamente esta característica del proyecto antes de terminar la
EDT. ¿Quién debería pagar por el cambio?
a) Historias de usuarios
b) Plan de gestión de los requisitos
c) Q.F.D. - Despliegue de funciones de calidad
d) Ingeniería de valor
Pregunta 5.18
Usted es el director de un proyecto para construir botes autónomos para
transporte de pasajeros y mercaderías. Está teniendo grandes desafíos para que
el GPS sepa leer lo que ocurre debajo del agua, por lo que decide incorporar a
Mr. X como analista de negocios para ayudarlo con los requisitos del GPS.
¿Cuál será el principal rol de Mr. X?
a) Entregable validado
b) Descomponer ese entregable en menores paquetes de trabajo
c) Entregable verificado
d) Información de desempeño sobre ese entregable
¿Preguntas?
EJERCICIOS
PENSAMIENTO LATERAL
121
Pepe Pérez Osa Cuna
Marco Antonio Dividir un cuadrado
122
CASO: Pepe Pérez
¿POR QUÉ?
123
Marco Antonio y Cleopatra
¿Cómo murieron?
124
Regresando a casa
Un hombre regresaba a su casa después de haber estado bebiendo.
Caminaba por el medio de un camino rural desierto. No había luces ni
brillaba la luna. El hombre vestía de negro.
De repente, un automóvil que llevaba los faros delanteros apagados se
aproxima rápidamente.
En el último instante el conductor ve al hombre y maniobra para evitar
arrollarlo.
¿Cómo pudo verlo?
125
Detective del Hotel
El detective de un Hotel caminaba por uno de los pasillos cuando oyó la voz de una
mujer que gritaba:
-“¡Soy tu esposa y te digo que ya basta. Suelta la pistola. Deja ya de
amenazarme!” .
Luego sonó un disparo. El detective corrió hasta la habitación y abrió la puerta,
encontrándose con una mujer muerta de un disparo en el corazón. A su lado había
una pistola. En la habitación había tres personas. Una era un chino, las otras dos
personas eran de nacionalidad japonesa.
El detective las miró un instante y, tomando al chino del brazo, le dijo: “Queda
arrestado por el asesinato de esta mujer”.
¿Cómo lo supo el detective?. Nunca antes había visto a ninguna de las tres
personas.-
126
Nueve puntos
¿Cómo unir estos nueve puntos con cuatro líneas rectas, en un sólo trazo,
sin levantar el lápiz del papel?
127
Servicio Postal Mongol
El servicio Postal Mongol tiene un estricta regla sobre los envíos: el tamaño
máximo de los paquetes es de 1 metro.
¿Cómo lo hizo?
128
Los Vasos
Moviendo SÓLO un vaso, conseguir que se alternen los llenos y los
vacíos.
129
Las Monedas
Moviendo SÓLO UNA moneda, crear dos filas de seis monedas cada
una. Las filas pueden ser horizontales o verticales.
130
¿Para qué sirve?
131
Dividir un cuadrado
132
Dividir la figura
133
Serie lógica
134
¿Cuál es la siguiente letra de esta serie?
UDT CC
135
¿Qué es esto?
136
Cortar la barra
137
¿Qué tienen en común?
Un peine de plástico
Un vaso de cristal
Un sillón de playa
138
Atajos
139
Atajos
Se presentaron tres propuestas:
C D C D C D
140
La plaza del pueblo de la Isla de Viceversa era un
cuadrado perfecto. Medía exactamente 80 metros
por 80 metros. Necesitaba un nuevo pavimento, de manera
que la Isla abrió una licitación a las ofertas de varios
contratistas. El aviso estipulaba que la oferta ganadora
repavimentaría la plaza de la ciudad y que la plaza medía 80 por 80
metros. Al abrirse los sobres de las ofertas, todas eran muy
similares a grandes rasgos, excepto una. La Empresa de
Pavimentos Resbalón y Caída, ofrecía lo mismo pero exactamente a
la mitad del precio que las demás. Puesto que Resbalón y Caída
pagan la misma cantidad que los otros contratistas por el trabajo y
los materiales, ¿cómo es posible que cumplan con los requisitos de
la Isla, y al mismo tiempo obtengan beneficios a mitad de precio?.
141
En la figura se ve una bandada de gansos del Canadá,
que al volar mantienen siempre una formación en
forma de “V”. Otra constante es que un lado de la “V”
es siempre más largo que el otro. Una tercera es el
período de confusión de rango que se produce regularmente cuando
las aves cambian de puesto. Las pruebas realizadas en túneles de
viento han demostrado que la formación en “V” permite a los gansos
aprovechar mutuamente las corrientes de aire que producen, lo que
les permite volar a una distancia un 70% mayor. El motivo de su
aparente confusión es que el ganso que ejerce funciones de líder se
cansa de abrir paso contra el viento, de manera que todos por turno
le van reemplazando en ese puesto a fin de que su líder pueda
descansar. Como se ve en la figura de la derecha, ¿por qué siempre
es más largo uno de los lados de la formación en “V”?
142
Volver
143