GERENCIA Y PROSPECTIVA

ESTRATEGICA

CONTROL ESTRATÉGICO Y
BALANCED SCORE CARD Y
MAPAS ESTRATÉGICOS

Sesión 11
 BALANCED SCORECARD (BSC) Y
SUS ELEMENTOS CLAVE

BALANCED SCORECARD
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Metodología para la implantación de

las estrategias en cualquier
organización, en la que se formulan
y ejecutan planes
con un concepto integral
y balanceado para el logro de los
objetivos.
 BSC: una metodología para la
Gerencia con sentido Estratégico
Una metodología de Gerencia Estratégica
debe permitir:

 Focalización y Comunicación de la Estrategia

 Evaluación de Validez de la Estrategia
 Evaluación del Logro de la Estrategia
 Control de Gestión Estratégica
 Balanced Scorecard
PROYECTO : BALANCED SCORECARD

PERSPECTIVA FINANCIERA
“Si logramos el éxito, •Rentabilidad
¿cómo nos verian •Crecimiento
nuestros accionistas?” •Valor a los Accionistas

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

“Para alcanzar nuestra •Precio
visión, ¿cómo debemos ver •Servicio
a nuestros clientes?” •Calidad
PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS
“Para satisfacer a nuestros clientes, •Tiempo de
¿en qué procesos debemos ser respuesta
•Productividad
excelentes?” •Costo/Ingreso

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
“Para alcanzar nuestra visión,•Transformación
¿cómo debe aprender y •Innovación
mejorar nuestra •Aprendizaje Continuo
organización?” •Activos Intelectuales
MUCHAS GRACIAS POR
SU ATENCION