Inteligencia

Emocional

Docente
Miguel Angel Saavedra López
 Inteligencia Emocional

Daniel Goleman (1995), “es la capacidad

de comprender emociones y
conducirlas, de tal manera que podamos
utilizarlas para guiar nuestra conducta y
nuestros procesos de pensamiento,
para producir mejores resultados”.
Goleman define la aptitud emocional como una
capacidad aprendida, basada en la inteligencia
emocional y señala las habilidades de una
persona emocionalmente inteligente, las
cuales comprenden:

• Mostrar automotivación
• Ser perseverante a pesar de las dificultades y
obstáculos de la vida
• Tener autocontrol ante los impulsos y los
deseos de compensación emocional
• Tener empatía y comprensión ante las
necesidades de los demás
• Mantener la esperanza y el positivismo
Componentes de la Inteligencia Emocional

Aptitudes Emocionales
Aptitud personal Aptitud social

Empatía
Autoconocimiento

Autorregulación Habilidades Sociales

Motivación
 Autoconocimiento

Confianza en uno mismo: Conciencia emocional:

Certeza sobre el propio Reconocimiento de las
valer y facultades. propias emociones y sus
efectos.

Autoevaluación precisa: Conocimiento de

los propios recursos interiores,
habilidades y límites
 Autorregulación
Innovación: Estar abierto y Autodominio: Mantener bajo
bien dispuesto para las control las emociones y los
ideas y los enfoques impulsos perjudiciales.
novedosos y la nueva
información.

Adaptabilidad: Flexibilidad Confiabilidad: Mantener

para reaccionar ante los normas de honestidad e
cambios. integridad.

Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad.

 Motivación

Optimismo: Tenacidad Afán de triunfó: Afán

para buscar el objetivo, orientador de mejorar o
pese a los obstáculos y responder a una norma
reveses. de excelencia

Iniciativa: Disposición Compromiso: Alinearse

para aprovechar las con los objetivos de un
oportunidades. grupo u organización.
 Empatía
Conciencia política: Comprender a los demás:
Interpretar las corrientes Percibir los sentimientos y
sociales y políticas. perspectivas ajenas, e
interesarse activamente por
sus preocupaciones.

Aprovechar la
diversidad: Cultivar las Ayudar a los demás a
oportunidades a través desarrollarse: Percibir las
de personas diversas. necesidades de desarrollo de
los demás y fomentar su
capacidad.

Orientación hacia el servicio:

Prever, reconocer y satisfacer
las necesidades de nuestros
semejantes.
 Habilidades Sociales
Colaboración y Influencia: Capacidad de
cooperación: Trabajar con infundir en las demás
otros para alcanzar personas.
objetivos compartidos.

Comunicación: Escuchar
abiertamente y trasmitir
Establecer vínculos: mensajes convincentes.
Alimentar las relaciones
instrumentales.
Liderazgo: Inspirar y
guiar a individuos o Habilidades de equipo: Crear
grupos. sinergia para trabajar en pos
Catalizador de cambios:
de las metas colectivas.
Iniciar o manejar los
cambios.
Manejo de conflictos:
Manejar y resolver
desacuerdos.
 PRINCIPIOS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Recepción Retención

Análisis

Control

Emisión
 CARACTERÍSTICAS DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Desarrollo de Habilidades Conocimiento

Bienestar Equilibrio

Motivación Empatía

Control de Impulsos Comprensión

Comunicación
 NATURALEZA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL

Inteligencia Racional Inteligencia Emocional

El coeficiente intelectual determina lo que

sabe una persona, pero la inteligencia
emocional determina lo que hará.
 IMPORTANCIA DE LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Felicidad

Desenvolvimiento Personal

Alcance del éxito

Habilidad en el trato con los demás

Conocimiento de si mismo
Eficiencia y Eficacia en la Vida

Satisfacción

Dominio del Carácter