POR:

ELSA CORAL BELMARES VERA

INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

MATERIA:

HABILIDADES DIRECTIVAS

TEMA:

INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

UNIDAD 1

CATEDRÁTICO:

REYES CACERES FRANCISCO JAVIER

“TERCER SEMESTRE”

FECHA DE ENTREGA: 31 DE AGOSTO DEL 2017

 1. INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

1.1 QUE SON LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Son todas aquellas cualidades necesarias para manejar la propia vida, así como
las relaciones con otros. Estas hacen parte de la capacidad de liderazgo de los
grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional.
Estas pueden ser:

 El liderazgo
 La capacidad para trabajar en equipo
 La habilidad para motivar a las personas
 Comunicarse con los empleados o publico
 La expresión oral
 Las técnicas de comunicación escrita
 La capacidad para relacionarse con la gente
Además de contar con:

 Una visión crítica

 Una buena imagen ante el equipo de trabajo
 Y una alta capacidad de innovación
1.2 DIRECTIVOS COMPETENTES
— En una organización es muy importante contar con un personal competente para
el cumplimiento de sus metas.
— En el caso de los directivos, es especialmente necesario su competencia debido a
que al tener la habilidad de trabajo en equipo, relaciones interpersonales y
solución de problemas, en ellos recae la capacidad de administrar, delegar,
innovar y tener una amplia visión de la organización.
Para que un directivo sea competente deber principalmente ser:

 pro activo
 dinámico,
 honrado,
 respetuoso y veraz.
1.2 CLASIFICACIÓN DE HABILIDADES DIRECTIVAS

 Habilidades personales
 Habilidades interpersonales e intrapersonales
  Habilidades de grupo
 Habilidades de comunicación
1.3.1 HABILIDADES PERSONALES

— Dependen en su mayor parte de nosotros mismos. Son más el fruto de nuestra

formación que de nuestra educación. Por lo tanto tenemos una mayor injerencia
en cuanto a nuestro potencial a desarrollar.
Las habilidades personales deseables son:

 Capacidad en la toma de decisiones

 Saber negociar
 Tener pensamiento estratégico (ver el panorama completo, a mediano y largo
plazo)
 Ser un experto en el tema que maneja
 Apasionado por su trabajo

1.3.2 HABILIDADES INTERPERSONALES E INTRAPERSONALES

Son todas aquellas habilidades que nos permiten relacionarnos mejor con las
personas, es la capacidad para entender a otras personas, que les motiva y utilizar
dicho conocimiento para relacionarse con los demás.

HABILIDAD DEFINICIÓN

Asertividad Habilidad para expresar los propios sentimientos,

pensamientos y creencias, y defender su posición ante los
demás de manera constructiva
Empatía Habilidad para conocer, entender y apreciar los
sentimientos de otros
Colaboración Habilidad para contribuir y cooperar con otros; así como
ser un miembro productivo en un grupo social
Manejo de relaciones sociales Habilidad para establecer y mantener relaciones
satisfactorias, caracterizadas por el respeto y la tolerancia
Solución de problemas Habilidad para identificar y definir los problemas, así como
generar e implementar soluciones efectivas de manera
colegiada
Comunicación Habilidad para intercambiar información y ponerla en
términos comunes para alcanzar un mismo objetivo
 HABILIDADES INTRAPERSONALES
— Es la capacidad para construir una percepción precisa respecto a uno mismo y
utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir la propia vida

HABILIDAD DEFINICIÓN

Auto conocimiento emocional Habilidad para reconocer y entender los

propios sentimientos; así como diferenciar
entre ellos y saber que los causan

Auto respeto Habilidad para auto aceptarse,

básicamente como bueno y procurar al
auto cuidado

Auto realización Habilidad para desarrollar al máximo las

capacidades y talentos

Auto control de impulsos Habilidad para resistir, retrasar o manejar

los propios impulsos; así como la
intención de actuar incontroladamente

Autonomía Habilidad para ser auto dirigido y auto

controlado en los pensamientos, los
sentimientos y las acciones

Flexibilidad Habilidad para adaptar los sentimientos,

los pensamientos y las conductas propias,
ante situaciones de cambio

Optimismo Habilidad para mantener actitudes

positivas ante la adversidad
 1.3.3 HABILIDAD DE GRUPO

— Estas habilidades no solo garantizan una mejor calidad de la labor realizada, sino
que también garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a
través de su interacción con los demás.
— Estas son:

 Habilidades participativas
 Habilidades comunicativas
 Habilidades colaborativas

— Trabajar en equipo implica también:

 Compromiso
 Liderazgo
 Armonía
 Responsabilidad
 Creatividad
 Voluntad
 Organización
 Cooperación
1.3.4 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

—Las personas deben poder comprender los mensajes que recibe de los grupos
en los que participa y de su entorno, así como debe poder formular y expresar sus
ideas, opiniones, necesidades e intereses. Ambas habilidades no deben ser
consideradas como parte de un proceso discontinuo de escuchar y expresarse,
sino que deberían permitir la interlocución continua de las personas en debates
fluidos que lleven a la creación de valor y nuevos conocimientos.
— El mejor análisis no producirá frutos si no se pueden comunicar adecuadamente
sus resultados y conclusiones
— La mejor opinión no será escuchada si no es debidamente formulada y
presentada.
— El mejor análisis, la mejor opinión, la mejor labor son imposibles de realizarse si
no se interactúa con las demás personas
 1.4 MEJORA DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS ESENCIALES

— Lo más visible de los cambios en curso en las empresas son las nuevas
relaciones jefes-colaboradores.
— No es que todavía se hallen, en general, en el punto deseado; pero al menos se
viene coincidiendo en la tendencia del reparto de poderes y responsabilidades.
— Todo apunta al liderazgo como principio regulador de las relaciones jerárquicas en
las empresas.
— Son principios reconocidos como saludables, pero que en su materialización han
de sortear obstáculos de diferente naturaleza.
— No todos los jefes y colaboradores están todavía preparados y dispuestos para
asumir sus nuevos roles, aunque el cambio sea irreversible.
— El perfil de éstos ha evolucionado muy sensiblemente en consonancia con la
necesidad de asegurar la mejor contribución de los trabajadores a los resultados
esperados por la organización. Estos directivos-líderes han de saber extraer lo
mejor de sus colaboradores, propiciando al mismo tiempo su satisfacción
profesional. Pero también resulta destacable el nuevo perfil del trabajador de a pie:
se ve cada día más incitado a mejorar sus competencias y su rendimiento.