Marketing Estratégico

Definición:

Es el elemento que define y encuadra las líneas maestras de comunicación y

comercialización de la empresa, para aprovechar las oportunidades del
mercado.

Traza los objetivos y los caminos que luego deberán seguir las tácticas de
Marketing (Operativo), en aras de lograr un mayor resultado con la menor
inversión y esfuerzo, definiendo el posicionamiento de la empresa frente al
mercado elegido, para ser destinatario de las acciones de comunicación y
venta.
 Actividades de desarrollo de la estrategia de Marketing
1.- Conocer las necesidades (problemas), y deseos actuales y futuros de los
clientes.
2.- Identificar diferentes grupos de posibles consumidores y prescriptores en
cuanto a sus gustos, y preferencias o segmentos de mercado.

3.- Valorar el potencial e interés de esos segmentos, atendiendo a su

volumen, poder adquisitivo, competencia, o grado de apremio en querer
resolver el problema o colmar el deseo.

4.- Definir el “buyer persona” o “consumidor objetivo”.

5.- Teniendo en cuenta las ventajas competitivas de la empresa, orientarla

hacia oportunidades de mercado, desarrollando un plan de marketing
periódico con los objetivos de posicionamiento buscados.
 1.- Teoría del consumidor
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES

Comportamiento se refiere a aquella actividad interna o externa del individuo o

grupo de individuos dirigida para satisfacer sus necesidades mediante bienes o
servicios.

De esta forma, además de hacer referencia a un comportamiento dirigido de manera

específica a la satisfacción de necesidades mediante el uso de bienes o servicios, se
trata también de actividades que pueden ser externas como la búsqueda de un
producto su compra física y el transporte del mismo, y de actividades internas, como
el deseo de un producto, la lealtad hacia una marca, o la influencia psicológica
producida por la publicidad.
 Modelo de conducta del Consumidor

FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS

• Necesidades, motivaciones, deseos • Cultura
• Percepción • Clases sociales
• Actitudes • Grupos sociales
• Aprendizaje • Demográficos y económicos
• Personalidad

ESTIMULOS
DE MKT

PROCESO DE DECISIÓN
DE COMPRA