BUSINESS CASE

Génesis López
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Shenna Viera
Sara Labrador
Máximo Baccanelli
LOS CLIENTES
 Segmento mayoritario:
 Mujeres 18-40 años
 Poder adquisitivo medio
 Exigencia calidad – precio
 Seguidoras de tendencias de moda
 Compradoras impulsivas
 Exigentes con la renovación
constante del surtido
 Flujos de ingresos:
 75% mujeres
 25% hombres
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DIFERENCIACIÓN DE LA
COMPETENCIA
 Modelo “Fast-Fashion”
o Rotación muy alta de sus productos
o Flexibilidad para adelantarse a las nuevas tendencias de la moda
 Fabricación
 Distribución

• “NO Siguen la Tendencia, Marcan la Tendencia”

• Pioneros en la Segmentación
o Zara Women
o Zara Men
o Zara Kids
o Zara Home

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CONTRIBUCIÓN SUPPLY
CHAIN
• AGILE Supply Chain

Flexibilidad y Adaptabilidad en el Diseño y la Producción.

Involucramiento de todos los Departamentos en la mejora de la SC.

Estandarización en la Distribución a nivel mundial (2 entregas / semana).

Integración vertical  Eficiencia

Centralización y Estandarización de Procesos  Trazabilidad del Producto

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PROPUESTA DE
DIFERENCIACIÓN
 Personalizacion en tienda de la prenda
o Estampado
o Bordado
o Colocar monitores de diseño amigable al usuario (tipo Mac
Donads)
• Incursionar en el sector de deportes
o Yoga
o Fitness

• Reforzar Zara Home con productos sofisticados para oficina

o Muebles
o Accesorios

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PROPUESTA DE SUPPLY
CHAIN
 Modelo: AGILE

RespuestasFlexibilidad
rápidas al cliente
Adaptabilidad

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PROPUESTA DE SUPPLY
CHAIN
 Distribución Física

Almacenes cercanos a
núcleos de consumo
Fábric (tiendas)
as
lejanas
(mano
de
obra
barata) 7
PROPUESTA DE SUPPLY
CHAIN
 Personal
o Trabajo en Equipo
o Motivación y Responsabilidad
o Innovación
o Gusto por la Moda
o Ambiente Joven
o Acorde a los Valores de Zara

 Dirección
o Supervisión del Personal pero con Margen de Tomar Decisiones con
Responsabilidad
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PROPUESTA DE SUPPLY
CHAIN
 Sistemas de Información
 Involucrar a todas las personas de la organización en tiempo real.
 Diseñar flujos de comunicación interna
 Brindar información a través del análisis de datos y de toma de decisiones
 Mejorar los procesos de adquisición electrónica (JIT/KANVAN)

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PROPUESTA DE SUPPLY
CHAIN
 Proveedores
 Supervisar a nuestros proveedores
clave.
 Inclusión de nuestros proveedores en
los programas de Responsabilidad
Social Corporativa. Ágil
 Evaluar el mercado de suministros

Alineado a SC

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GRACIAS…

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