MATERIALINFORMATIVO

Programa de Estudios/Programa ARQUITECTURA Sesión N° 03

Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2022 -2
Contenido temático Modelo De Negocios
  MSc. Ing. Luis F. MACEDO VALD
VALDIVIA
IVIA
Docente
Tip
ipo
o de ma
mate
teri
rial
al info
inform
rmat
ativ
ivo
o Mo
Mode
delo
lo de Ne
Nego
goci
cio
o Ca
Canv
nvas
as

GESTIÓN DE PROYECTOS
PROYECTOS
Sesión 3: Modelo de Negocios

Modelo de Negocio Canvas

 

Canvas de Modelo de Negocio

Resumir los puntos de su modelo de negocio en el Canvas: NOMBRE DEL EMPRENDOIMIENTO : ¡YALO!  ¡Ya lo tengo!

ACTIVIDADES RELACIONES CON

8 ASOCIACIONES 7 CLAVE PROPUESTA DE VALOR 2 CLIENTES 4 SEGMENTO DE 1
CLAVE CLIENTES
Brindar diversas  Atención rápida y eficaz.
opciones en la app para Comunicación
comunicarse. constante. Obtendrán
 Notificar sobre notificaciones cuando
Conexión directa con
 promociones. haya alguna promoción
Servicio de delivery de proveedores y colabores
Asociación con de productos.
confianza. que alistaran y llevaran sus Las amas de casa, que
empresas proveedoras productos a la puerta de su no cuenten con tiempo
de abarrotes y diversos hogar, con trato amable, o que no puedan salir
 productos. 6 RECURSOS CANALES
seguro y en el menor 3 de casa por algún
Bodegas. CLAVE
tiempo posible y en riesgo o impedimento.
Asociación con coordinación en todo 1.Pagina web / APP
diferentes medios de Personal especializado tiempo de la compra. 2.Whatsapp
 pago (tarjetas) en sistemas y en
3.Redes sociales
logística, motorizados, 4. Por llamada
conductores.

 A través del % de ganancia de cada

Desarrollo de aplicación,
producto 5
9 Personal para atención por
El cobro del delivery.
los diferentes canales.
Conductores. Por la propaganda a las marcas.
ESTRUCTURA DE COSTES La afiliación de otras bodegas. FUENTES DE INGRESOS
 

Segmento de Clientes

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

1. SEG
SEGME
MENT
NTO
O DE CLIE
CLIENT
NTES
ES

GRUPO PROBLEMA RECURSOS INTERES CONFLICTO

 Amas de casa No recibe ayuda adicional Utilizan el celular Que le brinden apoyo Desconfianza ante lo
dedicadas ya que todos los demás WhatsApp y redes con las labores, así no nuevo.
completamente miembros trabajan o sociales se cansa tanto. No saber utilizar otras
estudian. plataformas

 Amas de casa que No cuentan con tiempo Tecnología - Plataforma Que le puedan traer  No saber si le cobraran
trabaja y estudia suficiente y generalmente en forma de pagina las compras a casa los precios justos.
andan apuradas. /aplicación virtual donde mientras ella avanza Temor a que fallen con
encuentra lo que otras labores. Así el pedido y pierda mas
necesita y que cuente optimizar su tiempo. tiempo.
con delivery. Que el delivery no sea
tan rápido.

 Amas de casa de edad Tiene que depender de Utilizan el celular Poder gestionar Que de todas maneras
avanzada o que sufre otra persona para que le WhatsApp, mensajes y actividades y de alguna requiera de un segundo
algún impedimento realice los mandados y a llamadas. manera sentirse útil. para realizar sus
físico. veces no cuenta con esa Se comunican por actividades.
ayuda oportuna. teléfonos fijos.
 
 

Propuesta de Valor

Defnir y detallar el presente component

componente
e

2. PROPUESTA DE VALOR

MAPA DE VALOR PERFIL DE CLIENTE

GENERADOR DE GANANCIAS
BENEFICIOS
Los clientes pueden usar la tecnología para
mejorar su experiencia sin perder tanto
tiempo buscando lo que necesitan. Los clientes tienen una
Se ofrece un diseño único con capacidad de
comunicación ya sea por mensaje de experiencia intuitiva y receptiva TRABAJO DE
PRODUCTOS Y whatsapp y llamadas. También permite la
autogestión. con cada parte
donde puedende la plataforma
interactuar CLIENTES
SERVICIOS Puede acceder a ofertas y promociones de desde cualquier parte y desde
las marcas asociadas
cualquier dispositivo (celular,
Tienda física y virtual De igual manera se brinda la oportunidad de Los clientes requieren de una
pertenecer a una comunidad referente y de Tablet, laptop, etc.)
dedicada a la venta de tecnología simple, pero
valor.
productos de primera innovadora, que los ayude a
necesidad con la opción lograr una experiencia de
de recojo en tienda y el FRUSTRACIONES compra de calidad, con buena
servicio de delivery.
delivery. Hay demasiados funciones atención y que les pueda
 Asociado de marcas ALIVIADOR DE FRUSTRACIONES dentro de la plataforma que brindar diversos beneficios.
incluso bodegas. les puedan resultar
•   La aplicación/página reúne diferentes innecesarias, lo que se podría
criterios para que el cliente pueda interponen en una experiencia
realizar pedidos con facilidad y sin sencilla.
demora (stock de productos, calidad de Que no encuentren lo que
atención, etc.) están buscando.
•   Se ofrece un servicio confiable.
•   Su Interfaz es amigable, di
didáctica
dáctica y
sencilla de usar.
 

Canales

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

3. CANALES

Llegaremos a nuestros clientes mediante canales accesibles

comunes y de fácil gestión.

APLICACIÓN Y PAGINA WHATSAPP TELEFONO REDES SOCIALES

•   Es fácil de usar  •   Uso practico

•   Resuelve problema de pago
•   Es gratis (solo funciona con
internet)
•   Disponible para IOS y Play
Play Store
•   Compatible en diferentes idiomas
•   Diseño atractivo
•   Resuelve problemas de
comunicación
•   Es gratis (funciona con
internet)
•   Disponible en todos los
teléfonos
•   Compatible en diferentes
idiomas
•   Es fácil de usar 
•   Resuelve problema de •   Se utiliza diferentes redes
para dar a conocer el
personas que tengan
servicio y los productos de
dificultad con la tecnología
• nuestros proveedores
•    Se
Lasatiende
llamadasenson gratis
diferentes •   Se da en diferentes idiomas
idiomas
 

Relación con Clientes

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

4. RELACIÓN CON CLIENTES

¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos

de clientes?

•   Tenemos una relación directa y comunicación constante, a

través de los diferentes canales.

¿Qué tipo de relación esperan?

•   Atención amable, rá
rápida
pida y eficaz.
•   Que les brinde confianza.
•   Que se le pueda apo
apoyar
yar con las compras.

Fuentes de Ingresos
Defnir y detallar el presente componen
componente
te
5. FUENTES DE INGRESOS
Nuestro primer ingreso será a
través del margen de ganancia
de los productos que se vendan
Los ingresos promedio están en
un 23 a 24% del capital pero se
puede lograr una ganancia más
alta, de 5 a 15% más, con
capacitación, cuentas claras y
tecnología. Así como mejor
colocación de productos de mayor
y menor rotación. Se debe
Trabajar en los productos que le
dan mayor margen.
De la mayor parte de
comerciantes concentrados en
Lima, el 42% estan en el Cono
Norte.” (Gestión. Economía, 2018)
Cobro del delivery
Como referente se tomo el
promedio de ganancia por
comisión, el cual es de 35% en
bicicletas, 30% en motocicleta y
25% en automóvil.
Ofrecemos a las marcas/
bodegas ser un aliado a través
de la aplicación/pagina para
poder vender sus productos de
una forma mas automatizada.
•   Se ampliaría
ampliaría la cuota de
mercado y se aprovecharía
los canales de distribución de
las aliadas.
•   Se mejoraría la rentabilidad
rentabilidad
•   A nivel
nivel económico lala alianza
se traduce en una mayor
capacidad de inversión de
capital para el proceso de
internacionalización.
Comisiones por las
propaganda (anuncios)
(anuncios) y el
uso de medios de pago.
La rentabilidad de las app se
mide por su compra y los
anuncios vistos. El desarrollor
recibe un 70% .
El estudio de Datum revela
información relevante al mostrar
que el 26% de las compras son
pagadas por transferencia a
través de una app (Yape, Plin,
etc.)
 

Recursos Clave

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

6. RECURSOS CLA
CLAVE
VE

PERSONAL INFRAESTRUCTURA

Desarrollador y mantenimiento • La WEB/ APP de Celular 

de APP Y paginas
 Atención de ccliente
liente por los
diferentes canales
Motorizados/ Conductor 
•  Número telefonico y whatsaap
• Local de almacen  
• Atencion al cliente virtual

CAPITAL TECNOLOGIA

 Aportaciones de los socios o •   Dominio

el equipo emprendedor. •   Hosting
 Afiliación de otras bodegas. •   Internet / WI-FI
 

Acvidades Clave

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

7. ACTIVIDADES CLA
CLAVE
VE

ACTIVIDADES DEFINICIÓN DE ACTIVIDADES

Ventas de productos de primera necesidad Se tendrá un punto de acopio y/o recepción de los
como: Arroz, Azúcar
Azúcar,, Aceite, etc. productos al por mayor donde se podrá armar las
(abarrotes ,no perecibles). Productos de bolsas de cliente ya sea si recogen o se les envía.
limpieza y aseo.

Los clientes tendrán la opción de solicitar el servicio

Delivery a clientes de delivery.

 Atención personalizada a través de whatsapp Canal de atención a través de WhatsApp con

y telefonía. personal capacitado en atención y de igual manera a
través de telefonía.
 

Socios Clave

Defnir y detallar el presente componen

componente
te

8. ASOCIACIONES CLAVE
CLAVE

Nuestros socios claves serán las empresas

 proveedoras de abarrotes y d iversos productos.

Bodegas, que deseen tener la aplicación y llegar a

mas clientes y obtener mas beneficios de las
diversas marcas.

Asociación con los diferentes medios de pago

(tarjetas)

Estructura de Costos
Defnir y detallar el presente componen
componente
te
9. ESTRUCTURA DE COSTOS
Previamente
Tramite de papeles
Pago a la Sunat, permiso y
licencia de funcionamiento,etc
Durante
Desarrollo y Mantenimiento
de la aplicación,
Pago (sueldo mínimo
mensual) al personal
encargado. 1 persona.
 Acondicionamiento del
 
local
Decoración. Compra o alquiler
de anaqueles, repisas,
habilitación de áreas de trabajo:
despacho, atención, etc.
Personal para atención por
los diferentes canales
Pago (sueldo mínimo mensual)
al personal encargado. 2/ 3
personas. (se determinara
según el nivel de alcance y
requerimiento.
Capital para productos  
Compra al por mayor de los
distintos productos.
Conductores del
servicio de Delivery
Pago (sueldo mínimo mensual)
al personal encargado. 2/ 3
personas. (se determinara
según el nivel de alcance y
requerimiento.
equipos y maquinas
 Alquiler o compra de
congeladoras, caja,
computadora, contometro y
otros.
Pago de servicios (Luz,
 Agua, internet, teléfono)
Pago de los servicios
consumidos de forma mensual.