FORMATO METODOLOGÍA 8 D´S

Fecha: 2019 - 2020 Proceso: Venta de productos Área: Ventas

¿A quien(es) afecta el problema? 1 D: DEFINICIÓN DE EQUIP
Cadenas de suministros: Confeciones Biodiesel Puesto
Automotriz Forestal Dueños
Ubicación: Argentina Brasil Chile Gerentes
Paraguay Uruguay Proveedores
2 D: DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Preguntas centrales Es No es Proceso Actual
Disminución de la demanda en sistema
¿Qué? Sistema de ventas Online
Offline
2
¿Cuándo? Duranta COVID 19 (2019 - 2020) Antes y despues de pandemia
1 4 5
Puntos de venta como tiendas o
¿Dónde? Paginas web o Redes Sociales
supermercados
3
¿Cómo? Marketing y Ventas Almacen de producto terminado
¿Cuánto esta impactando? Perdida de aproximadamente 47 Millones de puestos de trabajo
1:Proveedores 4: Logistica 7: Marketing
Definición del problema: Producto se ve reducido los niveles de demanda durante pandemia del 2: Compras 5: Producción 8: Ventas
COVID - 19 3: Finanzas 6: Calidad
3 D: ACCIONES DE CONTENCIÓN
Acción Punto de control Fecha de realización Responsable
Reducir Actividades Productivas Exceso de Stock y perdida de valor 2019 - 2020 Gerente De Planta
Cerrar distribuidores o sucursales Pagar costos operativos sin rotación de inventario 2019 - 2020 Gerente De Planta
Reducción de personal o vacaciones adelantadas Reducir costos operativos 2019 - 2020 Recursos Humanos
Llamar a los clientes para negociar y definir nuevas fechas de entrega Fortalecer la relación con el cliente 2019 - 2020 Ventas
4 D: IDENTIFICAR LA CAUSA RAÍZ
¿Por qué? Porque bajaron los niveles de demanda
¿Por qué? Porque los clientes dejaron de visitar puntos de venta
¿Por qué? Porque se adoptaron medidas de confinamiento
¿Por qué? Porque la pandemia se propago rapidamente a nivel mundial
¿Por qué? Porque no se acataron medidas sanitarias
Las medidas de confinamiento adoptada por los gobiernos genero perdida de empleos por lo
Causa Raíz: que se redujo la capacidad de comprar y asu vez impidio que los clientes asistieran a puntos
de venta como tiendas o supermercados
 5 D: ACCIONES CORRECTIVAS 6 D: IMPLEMENTACIÓN Y VALIDACIÓN
Acción Indicador esperado Fecha Responsable
Mayor Inversion en el comercio electronico Recuperar los niveles de venta 2020 Gerente De Planta
Fomentar a nivel interno mayor educación digital Nuevas ideas y mayor productividad 2020 Gerente De Planta
Contratar a los mejores en Marketing y tecnología Mayor eficiencia 2020 Recursos humanos
Realizó: Revisó:
ntas
ÓN DE EQUIPO
Puesto
Clientes
Operarios
Recursos Humanos

o Actual

6 7 8

Marketing
Ventas

esponsable Estatus
nte De Planta En proceso Realizado
nte De Planta En proceso Realizado
rsos Humanos En proceso Realizado
Ventas En proceso Realizado
Y VALIDACIÓN
Indicador Final
Expansion de mercado
Mejora continua
Personal competitivo
Aprobó: