ESTRATEGIAS DE

PLAN DE MERCADEO
 Alejandra López Delgado
 Carolina Espinosa Cortinas
 Daniel Fernando Rojas

Plan de Mercadeo
 ESTRATEGIAS PARA
CRECER Y/O CONSTRUIR.

*Estrategias Intensivas:
Las cuales tienen como objetivo penetrar
y desarrollar el mercado, productos y
servicios en mercados existentes, estos
requieren de un mayor esfuerzo para
mejorar la posición en el mercado.
 ESFUERZOS
Aumentar el personal de ventas.

 Incrementar la mercadotecnia.

 Realizar Promociones.
 PENETRACION DEL
MERCADO
* Tiene como objetivo aumentar
la participación del mercado
que corresponde a los
productos o servicios presentes,
por medio de un mayor esfuerzo
para la comercialización. 

Ejemplo: Movistar flayers de

promociones o bolsas de minutos
para su comercialización, también
la alta inversión en promotores y
vendedores.
 DENTRO DE LA PENETRACION
* Maximizar la cantidad de
vendedores.

* Elevar el gasto
publicitario.

* Ofrecer muchas promociones de

ventas con artículos o reforzar las
actividades publicitarias.
 DESARROLLO DEL
MERCADO
* Paradesarrollar el mercado se requiere
incorporar productos y servicios actuales
en otras zonas geográficas. Esto quiere
decir que busca nuevos mercados para
ofrecer los productos o servicios de la
organización.
Ejemplo: Universidad Libre. El
desarrollo de esta Institución se
expandió a diferentes Ciudades,
captando un gran volumen en el
país.
 DESARROLLO DEL
PRODUCTO
* Tiene como objetivo
maximizar las ventas por Ejemplo: Las Automotrices; Estas
medio de la modificación o siempre innovan sus productos para
dar mayor satisfacción a sus
mejoría de los productos o
clientes, logrando así preferencias
servicios. Por regla general, en el mercado de automóviles,
para el desarrollo del Ejemplo; Callegari, a sus vehículos
producto se requiere un le agregan productos y servicios que
gasto mayor para la lo hacen mas atractivo para su
investigación y desarrollo. compra( tapiz, color, llantas, aire
acondicionado, radios, etc)
 INTEGRACION HACIA ADELANTE

*  Implica adquirir o entrar a la propiedad

sobre distribuidores (comprar o asociarme
con mis clientes). El objetivo de este tipo de
integración es alcanzar un mayor grado de
eficiencia y un mayor control. 
* Permite a una empresa adquirir más canales
de distribución, es decir, sus propios centros
de distribución (almacenes) y tiendas al
detalle.
* Significa que la empresa irá aún más lejos,
pues adquiere sus propios clientes.

Ejemplo: Homecenter Sodimac

antes solo vendía los materiales
ahora también presta servicios de
construcción a sus clientes.
 INTEGRACION HACIA ATRAS

* La idea de esta estrategia es adquirir o incorporar

a la empresa de mis proveedores en mi empresa.
* La empresa integra en su organización
actividades de fabricación. Este tipo de
integración se puede plantear para asegurar la
continuidad del suministro y la calidad de los
productos comprados, para coordinar más
efectiva y eficientemente las funciones de
distribución.

Ejemplo: supermercados olímpica tiene su

propia panadería y no tiene un proveedor de
pan ellos mismos lo fabrican y lo distribuyen.
 INTEGRACION HORIZONTAL

* Estaestrategia permite controlar o

Adquirir una empresa por parte de otra
del mismo mercado, con el objeto de
mejorar la eficiencia o para poder
aumentar su poder en el mercado.
* Aplica cuando una organización
compite en una industria creciente.

Ejemplo: Mattel, el famoso fabricante de

Barbie y juguetes Disney, adquirió Fisher-
Price, su competencia, para superar a
Hasbro su competencia más fuerte.
 ESTRATEGIAS PARA
RETENER / MANTENER
*  las empresas deben enfocarse en atraer nuevos
clientes para ayudar a aumentar los ingresos, pero
también deben prestar mucha atención en mantener y
retener los clientes existentes, incluidos los clientes
recién adquiridos.
*  Algunas de las alternativas que existen son : penetración
del mercado y desarrollo de producto.
 OTRAS ALTERNATIVAS

* Analiza los distintos tipos de clientes.

* Medir y evaluar el desempeño del servicio.
* Fomentar la participación del cliente como
asociado.
* Procurar tener tiempos de respuesta mas
rápidos y atención de PQRS.
* Capacitación del personal en servicio y atención
al cliente.
* Crear y ofrecer productos y servicios de
características únicas = ventaja competitiva.
* Conocer e indagar al cliente.
* Realizar seguimiento de los negocios perdidos y
los pedidos cancelados.
* Ofrecer incentivos a los clientes para que sigan
haciendo negocios contigo.
 ESTRATEGIAS PARA
COSECHAR/ INVERTIR/
CONTRAER.
* Estrategias Defensivas:
En un mercado competitivo, la forma de
actuación por parte de las empresas para
conservar la ventaja competitiva o bien para
mejorarla, es actuando defendiéndose de sus
competidores, conquistando cuota de mercado
en una pretendida mejora de posicionamiento,
para lo cual han de implementar estrategias
defensivas.
 ALTERNATIVAS
PRACTICAS DE BLOQUEO DE CAMINOS, A LOS RETADORES:
*Adoptar acuerdos o firmar contratos de exclusividad con
canales y proveedores, para que así no puedan recurrir a ellos.
*Llenar brechas, así como ampliar las líneas de productos de la
compañía, para ocupar brechas y nichos vacantes que
pudieran tomar los retadores.
*Aumentar las coberturas de garantías.
*Mantener precios bajos en los productos o servicios,
aproximándose o haciéndoles similares a los de los
competidores, así como hacer importantes descuentos por
volúmenes de pedido, facilidades en la financiación,
condiciones de entrega etc. Desalentando a los competidores.
*Comprar reservas de recursos naturales, anticipándose a las
necesidades presentes etc.
 Prácticas disuasorias a través de señales
contraofensivas fuertes, en caso de ataque:

 Anunciar compromisos de defender cuotas

de mercado con contundencia.
 Anunciar incrementos de capacidad de
producción adecuados, para mantener los
incrementos de demanda que puedan
producirse.
 Comprometer a la empresa públicamente
de igualar o mejorar precios u otros,
ofrecidos por los competidores.
 Dar a través de contraofensivas, imagen de
defensor fuerte y tenaz.
 Reducir el atractivo de los beneficios que
obtendrían los retadores al lanzar una
ofensiva a través de estrategias de política
de precios a la baja a corto y medio plazo
etc.