RECLUTAMIENTO, INDUCCIÓN

Y CAPACITACIÓN DEL
RECURSO HUMANO

• Rafael Santos Quintero Marín

• Arnaldo Alvares
Reclutamiento

 Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente

calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.
 mediante el cual la organización divulga y ofrece al mercado de recursos
humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.
 Es el proceso de identificar e interesar a candidatos capacitados para llenar una
vacante.

 inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

Proceso de Reclutamiento de Personal

 Identificación de las vacantes

Algunos motivos por los que se dan las vacantes son:

 Renuncia
 Puesto de nueva creación
 Transferencia Interna
 Jubilación
 Por ventas estacionales
 Despido
 Ascensos
 Fallecimiento
 Etc.
 Recepción de la requisición de personal: Es la solicitud de suministro de personal para
cubrir una vacante. 
 Buscar e identificar candidatos a través del empleo de fuentes y medios de reclutamiento.
 Atraer y captar candidatos utilizando dichas fuentes y medios de reclutamiento.
 Recepción de solicitudes de empleo
Tipos de Reclutamiento

 Reclutamiento Interno
Es cuando, al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la
reubicación de los empleados que ya laboran para la organización.

Ventajas del Reclutamiento Interno

 Es más económico para la organización
 Es más rápido
 Presenta mayor índice de validez y de seguridad
 Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el personal
 Reclutamiento Externo
es cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas
extrañas, a la organización.

Ventajas del Reclutamiento Externo

 Trae nuevas experiencias en la organización
 Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización

Desventajas del Reclutamiento Externo

 Generalmente tarda más que el reclutamiento interno.
 Es más costoso y exige gastos inmediatos con anuncios de prensa, honorarios de agencias
de reclutamiento, etc.
 Es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los candidatos externos son
desconocidos
Inducción

es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo empleado la información
básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo
Es común que la inducción incluya:
 Los valores de la organización,
 Misión, visión y objetivos, políticas.
 Horarios laborales, días de descanso, días de pago, prestaciones.
 Historia de la empresa.
 Servicios al personal, calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo, visita a instalaciones,
programas especiales, servicio de medicina preventiva, entre otros puntos.
 Este proceso de adaptación se da tanto en el puesto de trabajo como en la organización.
Beneficios de la inducción

 Entre mayor conocimiento tengan los nuevos trabajadores, mayor socialización habrá
 Reduce estrés o ansiedad de los nuevos trabajadores
 Ahorra tiempo a los jefes y empleados
 Mejora el compromiso del trabajador
 Sentimiento de pertenencia
 Entre mas se involucre con los demás compañeros habrá mayor rendimiento
Propósito de la inducción

 Proporcionar información acerca de las tareas y expectativas en el desempeño

 Facilidad de ajuste del nuevo empleado a la organización.
 Reforzar una impresión favorable
Inducción general

 historia y evolución de la empresa

 puesto que va a ocupar
 relaciones con otros medios de trabajo
 salario descripción del puesto
Inducción específica

 presentación ante los colegas

 mostrar el lugar de trabajo
 formas de evaluación del desempeño
 Relaciones personales en lo referido al clima laboral, costumbre etc.
Capacitación

 Actividad sistemática, planificada y permanente

 Entrega de conocimientos
 Desarrollo de habilidades
 Actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y
futuros cargos
 Adaptación a las exigencias del entorno.
Objetivos

 Preparar al personal para la ejecución de las diversas tareas particulares de la organización.

 Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal
 Cambiar la actitud de las personas
 Crear un clima más satisfactorio entre los empleados
 Aumentar su motivación
 Hacerlos más receptivos
Beneficios

   Provoca mejores resultados económicos aumentando el valor de las empresas

   Auxilia en el conocimiento de tareas, procesos y funciones en todos los niveles
   Mejora el clima organizacional y aumenta la satisfacción de las personas
    Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización
    Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza
   Mejora la relación jefe-subordinados
    Proporciona información respecto a necesidades futuras a todo nivel
   Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas
  Incrementa la productividad y la calidad del trabajo
   Ayuda a mantener bajos los costos en muchas áreas
   Se promueve la comunicación a toda la organización
   Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflicto
TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN

 Capacitación en el puesto
 Contempla que una persona aprenda una responsabilidad mediante su desempeño real.
 El método de instrucción o sustituto, en la que el empleado recibe la capacitación en el
puesto por parte de un trabajador experimentado o supervisor.
 Rotación de puestos
 Cada movimiento de un puesto a otro es normalmente precedido por una sesión de
instrucción directa.
 Proporciona variedad en su labor diaria
 Relación experto-aprendiz
 Conferencias, videos y películas, audiovisuales y similares
 Simulación de condiciones reales por computadoras
 Actuación o socio drama
 Estudio de casos
 Lectura, estudios individuales, instrucción programada
 Capacitación en laboratorio