ESTRATEGIAS DE

INSIGHT
INTEGRANTES: ALMANZA PINAYA FAVIAN

FLORES NAVA CALEB

HUANCO PUMA ERIKA ARLETH

MOLLO UGARTE LAURA

RAMOS ARAMAYO ERIKA WENDY

INSIGHT EN COMUNICACIÓN

Al pasar de los años

los insight se han
convertido en
herramientas con
mucho potencial
dentro del marketing.
 INSIGHT EN COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
El insight no es lo mismo que el mensaje, es la idea que se
quiere transmitir, el mensaje es el automóvil que conduce a
esa idea.
Por ejemplo: supongamos que se trata de una empresa que
fabrica camas.
Insight
Exclusividad de la cama
Mensaje
CAMAS CON
Serás de los pocos para quienes han sido fabricadas COLCHONES DE
AGUA
Pocos dormirán como tú
¿CÓMO IDENTIFICAR UN INSIGHT?
• Observa: cómo se manifiestan los
consumidores en los puntos de venta. Ya sea
positiva o negativa.
• Escucha: Aprovechar las redes sociales, las
llamadas, para saber lo que dicen los
consumidores acerca de una marca.
• Investiga: Gracias a Internet se tiene la
enorme ventaja de acceder a miles de datos
que plasmen los comportamientos de un
público objetivo.
• Ponte en el lugar del cliente: Ponerse en los
zapatos de la audiencia en fundamental para
percibir lo que ellos piensan.
¿EN QUÉ PUEDE BENEFICIAR ENCONTRAR
UN BUEN INSIGHT?
Encontrar un buen insight dará el empujón que se necesita
para impulsar la creatividad. De hecho se tendrá una gran
fuente de ideas para generar nuevos productos y servicios.
 EJEMPLOS DE INSIGHT
NESTLÉ CON “LA CENA QUE NO VES“

Nestlé plasmó en su insight: “Quien se encarga de preparar la cena navideña

“disfruta” de esta comida de una manera diferente“.
 HAY COSAS
SAN MIGUEL 0,0 QUE NO SE
NOS SUBEN A
LA CABEZA

San Miguel la cerveza Española, ha sabido posicionarse como la

reina cervecera sin alcohol gracias a un insight muy potente. Y éste
es que ´´la cerveza sin alcohol es para aquellos a los que no les
gusta la cerveza´´.
 EL PODER DEL
INSIGHT

Audi creo un audiovisual para

terminar con los estereotipos
en los juguetes y transmitirle
a sus seguidores que jugar y
conducir no tiene género.
 LA CAMPAÑA DE NIKE “FIND YOUR
GREATNESS”

Se llevó a cabo durante los  Juegos

Olímpicos de Londres 2012, donde se
celebran las victorias de los mejores y se
castigan a los que llegan en cuarto lugar.

La idea de la campaña ´´ENCUENTRA

TU GRANDEZA´´ se basa en inspirar a
todos los atletas, sean del nivel que
sean, a celebrar sus logros, a participar
y a disfrutar de la emoción de alcanzar
el éxito en el deporte.
INSIGHT INNOVACIÓN

Toda la innovación o nuevo

desarrollo de producto debe
proyectar su inicio en base a un
estímulo procedente del entorno o
del propio ecosistema de la
marca. En este contexto es donde
el concepto de insight es clave
para la innovación.
 BOLSA-BOL-LAYS-
MEDITERRÁNEA

La nueva Bolsa-Bol de Lays se basa en

un insight que todos hemos tenido frente
a nosotros: poder compartir una bolsa de
snacks con un grupo de personas sin
necesidad de ningún tipo de vajilla,
usando la propia bolsa como recipiente.
 INSIGHT Son todas aquellas marcas capaces de
seducirnos emocionalmente, creando
BRANDING así vínculos profundos con las marcas.
El branding está enfocado en
características y atributos de los
productos, los cuales transmitan
emociones y valores del consumidor.

Aquí es donde aparecen los lovemarks,

ya que las personas buscan en sus
marcas que sobresalgan de una u otra
manera, los lovemarks son aquellas
que son insustituibles sin las que el
consumidor nos puede vivir. Ósea
marcas que dejan de ser confiables
para pasar a ser amadas.
EL BRANDING ESTÁ COMPUESTO POR
CINCO ELEMENTOS:

• Creación de un nombre
• Identidad corporativa
• Posicionamiento
• Lealtad de marca
• Arquitectura de marca
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL
BRANDING?

Para saber primero

que es el branding,
tenemos que
comprender lo que
significa la marca de
una organización
¿QUÉ TIPOS DE BRANGING EXISTEN?
• Personal branding o branding personal: Consiste en trabajar la
propia marca personal de cada individuo y en nuestros días ha cogido
bastante fuerza.
• Branding Corporativo: Este es el branding del que hemos hablado
en el artículo y corresponde al branding enfocado a marcas, es decir,
a las empresas.
• Employer branding: En un nuevo concepto y se refiere a cómo
trabajar la marca del empleado
 EJEMPLOS DE BRANDING DE EMPRESAS

COCA COLA

ESTRATEGIAS CÉLEBRES EN 5 FACTORES

FUNDAMENTALES:

 Apuntan a una audiencia a la que conocen

perfectamente
 Las campañas apelan a la emotividad
 La compra del producto supone un valor
La bebida gaseosa más famosa del planeta
agregado
es un caso-éxito indiscutido.
 Llaman la atención del público
¿Cuál es su secreto?
 Crean un público fan o seguidor
Saborear esta bebida carbonatada ha
estado siempre asociado al bienestar.
Concretamente, todas sus campañas
publicitarias están vinculadas, directa o
indirectamente, a la palabra «felicidad».
 DOVE

Más conocido como el jabón con un cuarto de

crema humectante.

En la actualidad, la clave del éxito de sus

estrategias de marketing radica en apostar al
concepto de belleza real. Para ello, en sus
campañas se muestran mujeres de distintas razas,
de variadas edades, con cuerpos muy desiguales
que llevan incluso marcas en la piel (cicatrices,
manchas o la marca de una cesárea).

El «​factor empatía» fue decisivo en un mundo en el

que el 54 % de las mujeres manifiestan no estar
conformes con su cuerpo.
 
STARBUCKS

El café que todos quieren tener entre manos.

La multinacional apostó, desde sus inicios, a

un café que no necesariamente es bueno o
responde a un sabor único (a los amantes del
café tradicional no suele gustar).

El secreto es que no prometieron el mejor

café, sino la mejor experiencia en una
cafetería. Y en esto resultaron insuperables.
LOS INSIGHTS EMOCIONALES

Los insights emocionales conectan al

consumidor con los productos, logrando
que pasen de ser un mero objetivo
transaccional a un objeto de afecto, es
decir, a ser extensión de nuestro yo.

El verdadero “secreto” del consumo o

preferencia de las marcas, está dentro
del consumidor no fuera, sino en su
inconsistente mas no en su bolsillo.
 INSIGHT EN BASE A SÍMBOLOS Y
PENSAMIENTO ABSTRACTO
¿QUE ES UN SÍMBOLO? ¿QUE ES UN PENSAMIENTO
ABSTRACTO?
Un símbolo es una representación sensible y no El pensamiento abstracto supone la
verbal de una idea compleja, y que resulta de capacidad de asumir un marco mental
un proceso de asimilación y síntesis de dicha de forma voluntaria.
idea en una cultura.
 INSIGHT EMOCIONAL Y
CÓDIGOS SIMBÓLICOS
El insight representa las verdades
desnudas sobre las formas de
actuar, pensar y sentir del
consumidor, que debe explicar la
profunda relación simbólica y
emocional que tiene el consumidor
cuando elige un producto o servicio.
los códigos simbólicos se pueden
dividir en tres niveles:
 Opinión del consumidor
 Código cultural
 Código biológico
 EN MARKETING SE DEBERÍA SABER QUE LAS COSAS VALEN MÁS POR LO QUE
SIGNIFICAN QUE POR LO QUE SON; LAS PERSONAS ESTÁN MÁS DISPUESTAS A PAGAR
POR UN OBJETO CON UN VALOR SIMBÓLICO ALTO QUE POR LAS CARACTERÍSTICAS
DEL PRODUCTO.

A continuación en la imagen se
mostrarán ejemplos relevantes
de insights que han sido
identificados por empresas
reconocidas internacionalmente y
que han sido usados con éxito en
sus estrategias posteriores.
Actualmente estas marcas como
entienden su verdadero rol en la vida
de las personas, el cual su principal
objetivo no es vender sino
conectarse con el consumidor.
 EN BASE A LA CULTURA
El insight de la cultura es
fundamental para la construcción
de entendimiento a profundidad de
las marcas y el rol que juegan en
la vida de las personas, para
hallarlos se debe tener una
aproximación vivencial y aguda al
contexto donde ocurre el
consumo.
 ELEMENTOS DE INSIGHT DE CULTURA

• INSIGHT CONSUMIDOR

• INSIGHT CATEGORIA

• INSIGHT MARCA

Los insights culturales impactan también

en la definición de estrategias de
branding o posicionamiento de marcas.
TECNICAS ETNOGRAFICAS
• La etnología tiene como
objetivo y materia de estudio la
cultura y formas de
organización de pequeños
grupos como método la
etnografía, la cual se emplea
para revelar significados que
sustentan las acciones e
interacciones que constituyen la
realidad social del grupo
estudiado.
 OTRAS FORMAS DE GENERAR INSIGHT

TRES FORMAS PRÁCTICAS DE ENCONTRAR INSIGHTS

Escuchar atentamente a los clientes y

permitir que puedan hacer sugerencias
de forma fácil.

 Indagar sobre creencias

generalizadas.

Hacer el recorrido del cliente y ponerse

en sus zapatos
FORMAS DE IMPULSAR LA GENERACION DE INSIGHT
 Establece de manera clara tus objetivos

 ¿Quién puede darte la información que

necesitas?

 Redacta una buena encuesta para la

generación de insights

Compromete a tus participantes en

la generación de insights

 ¡Descubre los insights que necesitas!

 FORMAS DE ENCONTRAR INSIGHT RELEVANTES

Divide y crea reglas

Entender a los autores

Etiqueta mientras trabajas

Entiende los porcentajes

Analiza tus resultados con una

mente abierta
FORMAS DE CREAR INSIGHTS EFECTIVOS EN PUBLICIDAD

Identifica el problema

CONSEJOS A LA HORA DE CREAR LA

Investiga
CAMPAÑA DE PUBLICIDAD

Intenta evitar tópicos

Desarrolla
No mientas ni hagas promesas imposibles

No hagas bromas o chistes sexistas, racistas

Idea Asegúrate que es un insight potente y que llegará a la mayor

cantidad de personas

Implementa
 “CREO EN LA DESNUDEZ MENTAL”

•
“Para innovar, el
consumidor es un buen faro”

• “Las cosas más importantes no

se miden, se sienten”