CURSO:

GESTIÓN DEL
MANTENIMIENTO

2014- 1

1
DIAGRAMA DE PARETO
 ¿En que consiste?
• Herramienta para la gestión de la calidad
• Conocido como la regla 80/20
• El 80% de los problemas que se
presentan provienen de un 20% de las
causas
• Método grafico determina problema mas
importantes
• “Pocas causas provocan la mayor parte
de los problemas”
 ¿Para que sirve?

• La grafica de Pareto se puede analizar

para varios propósitos durante un
proyecto de mejoras:
• Analizar las causas
• Para estudiar los resultados
• Para planear una mejora continua
 Aplicación
Analizar las causas de un problema de calidad

Pasos para construcción del diagrama:

1.-Definir que problema se investigara
a. Recolectan los datos
b. Define el periodo de recolección
c. Clasificar los datos por categorías o tipo de defecto
2.-Diseñar la tabla de conteo de datos
3.-Ordenar los datos de la mayor categorías o tipo de defecto
4.-Totalizar los datos para todas las categorías o tipo de
defecto
5.-Calcular el porcentaje del total que cada categoría
presenta
6.- Desarrollar la grafica
 Ejempló de aplicación
En el departamento de producción existen
paralizaciones de trabajo debido a fallas de
ciertas maquinas.
El personal del área recolecta datos en los
dos turnos durante 8 horas, por 7 días
Ejemplo de aplicación
CAUSA TIEMPO DE
PARALIZACION
DEL TRABAJO
(min)
Programa inadecuada 60
Falta de mantenimiento 80
Manejo inadecuado de 30
maquina
Interrupción de la energía 20
Otros 10
Total 200
 Construimos la grafica
Causas Tiempo de % Acumulado Frecuencia
paralización(min) (min)
Falta de 80 40% 80 80%
mantenimiento
Programa 60 70% 140 80%
inadecuado
Manejo 30 85% 170 80%
inadecuado de
maquina
Interrupción de 20 95% 190 80%
energía
otros 10 100% 200 80%
 Interpretación de la grafica
• Los resultados de la grafica muestran que
se deben priorizar la solución de 2 causas
de problemas
-falta de mantenimiento de maquina
-programa de producción inadecuado
 Alternativas de solución
Entonces implementamos la mejora
continua, corrigiendo las causas “falta de
mantenimiento a la maquina” y “programa
inadecuado”
Problema Solución
Falta de mantenimiento a la Programar mantenimiento
maquina
Programa de producción Implementar programa
inadecuado adecuado a la línea de
producción
 A poner en practica
Ejercicio para desarrollar, ¡TU PUEDES!
Un taller de reparaciones automotrices recibe
muchas quejas de los clientes por la demora
en la atención y están perdiendo clientes, por
lo que deciden aplicar Pareto. Empiezan a
recolectar datos en los dos turnos, por un
periodo de 3 meses. Obteniendo la siguiente
tabla de datos:
 A poner en practica
CAUSA VEHICULOS
No hay repuesto en el almacén 30
Importación de repuestos demora 7
demasiado
Acumulación de trabajo 35
Demora el rectificador de motor, lo 13
hace otra empresa
Clientes no aceptan el precio de la 10
reparación
Otros 5
 Conclusiones

Facilita la identificación de las causas para

focalizar los esfuerzos de mejora
La grafica de Pareto son como foto de
“antes y después”
La grafica de Pareto es una herramienta
sencilla pero poderosa