SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

GESTIÓN
LOGÍSTICA
BERNAL JENNY ALEXANDRA
FONSECA YULIETH ANDREA
BORRERO MARTINEZ OTTO
EMPRESA SAN LUCAS
CAMISAS Y PANTALONES
 MISIÓN
Crear una empresa que satisfaga las necesidades del cliente, ofreciendo un
producto con calidad, siendo los lideres en prendas de vestir de moda,
potenciando la innovación y el diseño y centrándonos en la excelencia operativa
 VISIÓN
Ser en el 2.021 una empresa líder en camisería y pantalón para caballeros y
niños, fabricando prendas con los estándares de calidad mas altos con ayuda de
la tecnología mas avanzada e innovación continua.
 OBJETIVOS

 Posicionarnos como una empresa líder en el mercado

 Aumentar un 20% las ventas anualmente
 Abrir una sucursal en un plazo máximo de 5 años
 Estar siempre a la vanguardia de la moda
 Analizar las peticiones de los clientes
 Mantener precios competitivos
 Lograr crecer a nivel local logrando así consolidar una marca en el mercado
con diseños propios.
 PLAN DE MERCADEO
La población objetivo
La población a la que pretende llegar la empresa
“San Lucas” es a niños y hombres sin limites de
edad ya que la empresa cuenta con diseños para
todo tipo de ocasión, desde la camisería fina hasta
sport, por tal razón son asequibles para cualquier
edad.
 PLAN DE MERCADEO
• condiciones sociodemográficas
Contando con el perfil sociodemográfico de la
población de Ibagué, la información se convierte
en insumo importante para la industria, donde
estudiaremos nivel educativo, tipo de vivienda,
genero, estrato socio económico.
 PLAN DE MERCADEO
• frecuencia de consumo

Ibagué, es una ciudad tropical, su mayoría de tiempos

son secos pero también se cuenta con una cantidad de
lluvia significativa durante el año, por tal razón la
frecuencia de consumo es significativamente alta en
todas las temporadas del año.
 PLAN DE MERCADEO
 Monarca: Empresa dedicada a la confección de ropa
masculina formal.
 Grupo Carolina dedicado a la importación de camisería.
 Confecciones líder dedicados a la camisería
La ventaja que manejan estas marcas es el reconocimiento de
• competencia del mercado la población ya que llevan mas de 20 años en el mercado y se
caracterizan por su calidad.
Nuestra ventaja es que manejamos ropa innovadora estilos
juveniles, textiles de calidad y precios al alcance de todos.
 PLAN DE MERCADEO
• aliados estratégicos
Nuestros aliados serán las pequeñas fabricas textiles que no
cuentan con una marca propia, 15 fabricantes pequeños, si no
que se dedican a fabricar ropa para empresas grandes, en este
caso, pactaremos un contrato de manufactura con ellos donde
producirán con nuestra marca y adicional les brindaremos un
porcentaje por nuevas alianzas que puedan generas o posibles
clientes potenciales que logren conseguir a su vez.
 IDENTIFICACION BIENES Y SERVICIOS

Los servicios que ofrece la empresa San Lucas, es referente a la producción y venta de toda clase
de camisería y pantalones para hombres con la mejor calidad del mercado en la ciudad de Ibagué,
los mejores precios y productos innovadores.

PLANES ESTRATEGICOS
Contaremos con un equipo de ventas, el cual se encargara de buscar nuestro clientes
potenciales para vender nuestros productos, adicional contaremos con una pagina web,
donde nuestros clientes encontraran un catalogo con todos nuestros productos, buscando
optimizar nuestras ganancias ya que aumentamos nuestra cobertura por medio del internet,
mas del 45% de la población hace uso de este y realiza compras por medio de la web.
 LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
Estrategia de lanzamiento del producto:
Para ello haremos uso de publicidad por medio de paginas web, propagandas radiales y
emitiremos comerciales en televisión con corte de 2 veces por día para darnos a conocer,
luego ofreceremos un evento en la plaza principal de Ibagué donde contaremos con artistas
que atraigan la población.
Adicional se repartirán volantes llamativos donde se ofrezca un 20% de descuento en
compras mayores a $200.000 por cada compra.
Tendremos la promoción de pague 2 y lleve 3.
Con todo esto tipo de publicidad lograremos que la ciudadanía nos conozca y aprecie la
calidad de nuestros productos.
Manejaremos precios de $30.000 por camisas manga corta e informal.
Y de $60.000 hasta $90.000 por las camisas formales
Pantalones desde $40.000 hasta $120.000 dependiendo la ocasión para la cual se necesite.
 CONSUMIDORES
La imagen corporativa de la empresa debe ser una imagen positiva que cuente con personal
con calidad humana, un clima laboral competitivo, siempre honestos a la hora de hacer
negocios, mostrarnos socialmente responsables, preocupándonos por el desarrollo sostenible,
siempre respetando las leyes, cultura y tradiciones que se tengan en la ciudad.

Tener una relación con nuestros clientes internos y externos que se caracterice por el respeto,
basado en la confianza y a la expectativa de brindar al cliente el mejor servicio y la mejor
calidad.
 NECESIDADES
Una de las necesidades de la población, es estar siempre cómodos, ya que por el clima tropical se
hace necesario vestir con prendas de material liviano y fresco, que permita el libre movimiento,
evitar la sudoración sin dejar de estar a la moda.

MOTIVACIÓN DE CONSUMO
La motivación de consumo son las prendas que se manejan con una excelente calidad, con
las mejores materias primas y los precios mas cómodos del mercado
FRECUENCIA Y USO
Las camisas y pantalones son de uso diarios, ya sea formal e informal, ya que se cuenta con
un %20 de población que trabaja en oficinas y el 80% restantes usan ropa formal sin dejar de
estar elegantes.
MEDIOS DE PAGO
Para facilitar y agilizar el proceso de compra, se contara con ventas en línea con pago de
tarjeta, adicional en tiendas se manejara pago en efectivo y un sistema de abono que
permitirá adquirir sus prendas a un plazo de hasta 3 meses.
 PROVEEDORES
Para iniciar contaremos con 3 proveedores, de los cuales 1 se encargara de lo que son las
telas, otro de accesorios tales como cremalleras, botones y demás, y un ultimo que se
encargara de todo lo referente a hilos y bordados de nuestra marca.

Estos están ubicados en la misma ciudad, permitiendo tener los insumos a la hora que
necesitemos y minimizando tiempos de desplazamiento y demoras en la entrega, ya que de
esto depende la producción a tiempo.

Para velar que los contratos entre los proveedores se cumplan, se estipulara una multa para
quien incumpla con lo pactado.

Los riesgos que corremos con los proveedores es que se produzca un cambio en la calidad de
la materia prima entregada, que ofrezcan precios mas bajos a la competencia, que no
cumplan con la cantidad de materia prima solicitada y requerida por la empresa.
 PROVEEDORES
La capacidad de producción va de la mano con la cantidad de pedidos realizados, para iniciar,
tendremos una producción de 500 camisas entre formales e informales y pantalones 400,
contaremos con las mejores maquinas de coser y tendremos técnicos de mantenimiento
cuando alguna de ellas requiera de estos.

CONDICIONES COMERCIALES

 Celebración de contrato
 Derecho de rescisión
 Precios y condiciones de pago
 Condiciones de entrega y suministro
 Reserva de dominio
 Garantías
 Responsabilidad
 PROVEEDORES
ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

Gerente

Secretaria

Ventas
Finanzas Producción

Área de
Almacenamiento distribución
 DISTRIBUIDORES

Para lograr la excelencia en nuestros procesos y de paso satisfacer a clientes externos y

nuestros aliados estratégicos, la empresa san lucas, contara con maquinaria de alta
tecnología que garantice la perfección en la prendas, adicional a la mejor materia
prima, en este caso insumos y telas que permitan entregar un producto con acabados
perfectos, evitando de esta forma que nuestros distribuidores tengan algún tipo de
reclamación o devolución en la mercancía.

Contaremos con 15 distribuidores en fabricas, los cuales a su vez venderán los productos
por una comisión ofrecida, contamos con 5 camiones propios para ayuda a la
distribución y 2 empresas dedicadas a la logística las cuales llevaran nuestro producto
hasta los municipios de los alrededores y abastecer los almacenes que adquieran
franquicias con nosotros

Todos nuestros distribuidores se encuentran en la ciudad de Ibagué, con ello buscamos

agilizar procesos y tiempos de entrega.
La calidad de los productos siempre será del 100% y manejaremos costos dependiendo
a la distancia y km recorridos.
 COMPETIDORES

La gerencia, será la encargada de realizar un estudio donde podamos comparar el

desarrollo, practicas y procesos de cada una de las compañías o empresas que sean
competencia, logrando con esto obtener un nivel de superioridad mas alto y ventajas frente
a estos.

Nuestros competidores son en este momentos los lideres frente a la industria de la

confección textil, tienen sus propios almacenes quienes se encargan de distribuir sus
productos y contratos con colegios y universidades de la ciudad, aunque son muy grandes
se han olvidado de un punto clave que es su imagen, no han realizado modificaciones
desde su inicio y tampoco cuentan con anuncios o tecnologías de punta.

Nosotros ingresamos pisando un terreno que ya esta demarcado por estas empresas, pero
dentro de ello es que lo hacemos con toda la fuerza en cuanto a innovación como nuevos
materiales, nos haremos conocer en todo sector e implementaremos nuevas estrategias de
venta logrando generar una imagen de poder, seguridad y buenos precios.
 ALIANZA ESTRATEGICA

San lucas se ha destacado por sus servicios y productos de calidad, por tal razón hemos decido
ampliar nuestro mercado a nivel nacional, ampliando nuestra cobertura en diferentes ciudades
principales, en las cuales hemos decido generar unas alianzas que nos permitan seguir creciendo,
generar mas ganancias.

Nuestra alianza estratégica sigue siendo la maquila o contrato de manufactura, ya que seguimos
manejando nuestra propia marca, pero contamos con empresas que se encargan de producir nuestros
productos, bajo la marca de san lucas, sin tener que ceder nuestros derechos o asociarnos con un
tercero que nos pueda traer dificultades en algunos de nuestros procesos, los estudios realizados han
dado el aval de seguir trabajando mediante esta alianza y nos ha permitido generar ingresos mayores
al presupuestado inicialmente y las empresas la cuales nos ofrecen esos servicios han brindado
responsabilidad y cumplimiento.
 BIBLIOGRAFÍA

• https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/
822202/Contenido/DocArtic/Material_Plan_de_integracion_de_la_caden
a_de_abastecimiento.pdf
• https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/marketing-de-
experiencias/
• http://www.luismiguelmanene.com/2011/04/15/benchmarkingdefinicion
es-aplicaciones-tipos-y-fases-del-proceso/
• http://monarca.com.co/