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METODOLOGIA PARA EL DESARROLLO DE

Tema: ESTUDIOS ORGANIZACIONALES (Caso
práctico)

Docente: Jorge Saravia Saravia

Escuela Profesional Integrantes: Burgos Lurita Jackeline

Administración y Negocios Internacionales Bellido Chumbile Eloy
Título del tema

¿CUALES SON LOS PRINCIPALES

PROBLEMAS QUE EMFRENTA LA EMPRESA?
1. Crecimiento de la competencia significativamente en el primer semestre del
año.
2. Disminución de ventas en un 10% en comparación con el año anterior.
3. Grandes créditos a sus clientes entre 30 y 90 días naturales.
4. Lenta recuperación de la inversión
5. Problemas de cobranza
6. Falta de liquidez, lo que provoca retraso en el cumplimiento de pedidos
7. Al espaciar las compras y ampliar plazos se perjudica a los proveedores
8. Falta de competitividad
9. Pérdida de oportunidades de negocio, al reaccionar lentamente ante la
competencia.
Título del tema

¿Cómo se relacionan estos problemas con la

estructura organizacional?
. El principal problema externo de la empresa es el crecimiento de la competencia en el
primer semestre, cuando esto sucede se debe crear una potente estrategia de marketing
para aumentar la necesidad de adquisición de productos ante los clientes y publicitarlos
adecuadamente, pero el organigrama no cuenta con departamento de marketing y
publicidad.

. La situación interna está dada por problemas de recuperación de inversión, largos plazos
de pago y cobranza con lo cual se requiere complementar un área de finanzas al interior de
la gerencia de administración.

. Además se incluiría al interior de ventas un área de benchmarking para adaptar nuevas

técnicas de ventas y cobranzas de empresas que también trabajan en el rubro de la venta
de insumos.
(no necesariamente computacionales).
Título del tema

¿Qué objetivos persigue con la invitación

que ha formulado la dirección general al
resto de la empresa?

Los invita con el objeto de analizar las condiciones que se están desempeñando
en el trabajo diario con la finalidad de detectar los problemas internos que no
permiten un desarrollo competitivo para la empresa, de esta forma una vez
terminado el análisis se podrá tomar medidas de solución ante el principal
problema que es la competencia.
Título del tema

¿Qué rol puede desempeñar el personal de la empresa, en

particular los responsables de las áreas que la componen, en la
búsqueda de alternativas de solución?

Los responsables de las áreas con su experiencia son los primeros que pueden
informar errores, falencias y necesidades, luego pueden aportar las soluciones y
mecanismos de acción a seguir, toda solución y análisis debe empezar por los
encargados y el personal que se encuentra bajo su mando.
Título del tema
¿Qué pasos tiene que seguir la empresa para revisar su estructura
funcional y operativa?
Pasos revisión estructura funcional:
Estructura funcional: es la creación de áreas de
acuerdo, con las funciones necesarias que se deben
establecer para lograr los objetivos planeados.
Las áreas a revisar están en el organigrama de la
organización y se pueden revisar en los siguientes
pasos:
Describiendo la función del área.
Objetivo general de la función
Períodos de tiempo limitado.
Indicadores para poder evaluar el logro del objetivo.
Políticas de la función.
Qué pasos tiene que seguir la empresa para para
revisar su estructura funcional y operativa?
Pasos revisión estructura funcional
Pasos revisión estructura operativa
Estructura operativa: funciona por medio de objetivos
,metas y presupuestos para el siguiente año de
operaciones, considerando los resultados del
presente año y período anterior.
Para el análisis de esta estructura se requiere,
presupuestos básicos de operación en: ventas-
gastos-inventarios-existencias-personal.
Estos presupuestos se confeccionan en:
Períodos de tiempo limitado.
Utilizando estadística de otros años.
Con los presupuestos de ventas se hacen los de
solicitud de mercaderías- luego los de utilidades.
Título del tema
¿En que plazo deberá contar con un estudio para hacer frente a la
falta de competitividad?

Competitividad: capacidad de una organización para enfrentar con calidad,

precio y servicio a otros fabricantes del entorno que hacen los mismos
productos.

Por lo general este tipo de plazos transcurren en un mes, tres meses y un año,
en este caso el estudio debe estar listo en un mes y debe estar funcionando no
mas allá de tres meses.
Título del tema
¿Cómo se debe de integrar el estudio para que cumpla con los
fines que persigue la Dirección General?
Esta integración contará con los siguientes pasos:

- Introducción (porque es necesario este proyecto)

- Situaciones que lo sustentan (competencia, individualismo, sectarismo, gente sin motivación)
- Objetivo (que se persigue alcanzar)
- Indicadores de éxito (parámetros que indican si se cumple el objetivo o no)
- Alcance del proyecto (delimitación del proyecto: puede ser en personas, lugares, productos)
- Estrategias (Conjunto de acciones para alcanzar el objetivo)
- Acciones para cada estrategia (actividades para desarrollar estrategias: pelicular, dinámica de
integración, capacitación)
- Cronograma de implantación (Tiempos a emplear)
- Recomendaciones (Propuestas, sugerencias)
- Conclusiones (Resultados obtenidos, comentarios de esta experiencia)
¡Gracias!