El Diagrama de Pareto

¿Qué son los Diagramas de

PARETO?
 CARACTERÍSTICAS

 El Diagrama de Pareto constituye un

sencillo y gráfico método de análisis
que permite discriminar entre las
causas más importantes de un
problema (los pocos y vitales) y las que
lo son menos (los muchos y triviales).
 CARACTERÍSTICAS
 La mayoría de las pérdidas se deben a unos
pocos tipos de defectos, y estos pueden
atribuirse a un número muy pequeño de
causas.

 Si se identifican las causas de estos pocos

defectos vitales, podremos eliminar casi
todas las pérdidas, concentrándonos en
esas causas particulares y dejando de lado
muchos defectos triviales.

 El uso del diagrama de Pareto permite

solucionar este tipo de problemas con
eficacia.
 CARACTERÍSTICAS
 Ayuda a concentrarse en las causas que
tendrán mayor impacto en caso de ser
resueltas.

 Proporciona una visión simple y rápida

de la importancia relativa de los
problemas.
 Ayuda a evitar que se empeoren alguna
causas al tratar de solucionar otras a ser
resueltas.

 Su formato altamente visible

proporciona un incentivo para seguir
luchando por más mejoras.
Cómo elaborar diagramas de Pareto

 Paso 1 decida qué problemas se van a investigar y

como recoger los datos.
 ejemplo: objetos defectuosos, perdidas en términos
monetarios, ocurrencia de accidentes.

 Paso 2 decida qué datos va a necesitar y como

clasificarlos.
 ejemplo: por tipo de defecto, localización, proceso,
máquina, trabajador, método.

 Paso 3 defina el método de recolección de los datos

y el período de duración de la recolección.

 Paso 4 diseñe una tabla para el recuento de los

datos.
 BOLSAS DE ENRIQUECIDO LÁCTEO
Tipos de defectos Recuento total

Bajo peso //// //// 10

Englobado //// //// //// //// ...... //// 42
//
Desfase de tinta //// / 6

Mal sellado //// //// //// //// ...... //// 104

////
Agujeros //// 4
Rayas de colores //// //// //// //// ...... //// 20

Otros //// //// //// 14

Total 200 200
 Paso 5 analice y vuelva a ordenar la información

Tipo Número Total Porcentaje % acumulado

Numero/total

Mal sellado 104 104 52 52

Englobado 42 146 21 73

Rayas 20 166 10 83
Bajo peso 10 176 5 88
Desfase de 6 182 3 91
tinta
Agujeros 4 186 2 93
Otros 14 200 7 100
Total 200 100
 Paso 6 construya el diagrama de barras.

En este ejemplo, producción tendrá que resolver, en primer término,

las causas de los defectos de mal sellado y englobado, con lo cual
se reducirá el inconveniente en el 73% .
Ejemplo Excel
 consideremos la observación de un
proceso de manufactura de
computadores donde se lleva registro
de todas las causas (se han identificado
10) que generan un rechazo en el
control de calidad durante el horizonte
de evaluación.
Por ejemplo la Causa 1 ha representado un total de 182
defectos (de un total de 355 defectos detectados) lo que
corresponde a un 51,27% del total (182/355=0,5127). Notar
que en conjunto la Causa 1 y Causa 2 representan
un 80,28% del total (285/355=0,8028) lo cual aproxima de
forma cercana el cumplimiento de la regla empírica de Pareto. A
continuación una descripción detallada del procedimiento
en Excel para la confección del Diagrama de Pareto.
 Paso 1: Seleccionamos los datos de las columnas “Causas”, “N°
Defectos” y “% Total Acum.”. A continuación en el
Menú “Insertar” seleccionamos gráfico de “Columna”, luego en las
opciones disponibles en “Columna en 2-D” la alternativa “Columna
agrupada”.
 Paso 2: Al completar el
Paso 1 se generará un
diagrama de barra como el
que se muestra en la
imagen a continuación.
Luego debemos seleccionar
cuidadosamente el eje
horizontal (que representan
el % Total Acum.) y
posteriormente procedemos
a “Cambiar tipo de
gráfico”.
 Paso 3: Se desplegará una ventana que permite cambiar el tipo
de gráfico donde debemos seleccionar “Línea” y “Aceptar”.
 Paso 4: Una vez concluido el Pase 3 obtendremos un gráfico
como el que se muestra en la siguiente imagen. Seleccionamos
con doble clic cualquiera de los datos que representa la serie de
línea “% Total Acum.” (en el ejemplo el dato correspondiente
a la Causa 9).
 Paso 5: En la ventana “Formato de serie de
datos” en “Opciones de serie” seleccionamos “Eje
secundario” y luego “Cerrar”. Se debería obtener un gráfico
como el que se muestra a continuación.
 Paso 6: Nuestro Diagrama de Pareto ha sido confeccionado
y debería ser de la siguiente forma:
 Opcionalmente se pueden hacer algunos cambios adicionales
como, por ejemplo, dejar la etiqueta de datos al pie del gráfico
y ajustar la escala del eje vertical de porcentajes de modo que
el máximo valor sea un 100%.
 Una vez concluida la construcción del Diagrama de Pareto la
interpretación de los datos se facilita, donde se observa tanto la
frecuencia absoluta asociada a cada causa (que gatilla en un
defecto) como también la contribución relativa acumulada que
generan determinadas causas en el total de los defectos.