CUESTIONARIO DE LOS 14 PRINCIPIOS DE TOYOTA

1. En qu consiste el primer principio Toyota?

Basa tus decisiones administrativas en objetivos a largo plazo aunque se
sacrifiquen las metas financieras a corto plazo. Hace nfasis en que lo ms
importante es hacer lo correcto pensando en las necesidades del cliente.
2. Cules son los principios que rigen el sentido de responsabilidad de Toyota?
Honorar el lenguaje y espritu de ley de cada nacin, siendo buenos ciudadanos del
mundo, respetar la cultura y costumbres de cada nacin y contribuir a su desarrollo
econmico y social a travs de actividades corporativas en las comunidades, crear y
desarrollar tecnologas avanzadas y proveer productos excepcionales que satisfagan las
necesidades de los clientes alrededor del mundo, perseguir el crecimiento en armona
con la comunidad global a travs de innovaciones administrativas y trabajar con los
socios del negocio para crear relaciones estables a largo plazo que resulten en beneficios
mutuos mientras nos mantenemos abiertos a nuevas sociedades.
3. Cul es el principio 2 y qu se refiere?
Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie. Este
principio est basado en la suposicin de que en la mayora de los negocios el 90% de los
procesos son desperdicio y el 10% es trabajo que realmente agrega valor.
4. Qu es un sistema pull y a qu principio se refiere?
Se refiere al principio 3. El sistema Pull o jalar, consiste en recibir productos cuando
sea demandado por el distribuidor basndose en la demanda actual del consumidor
5. Define a que se refiere el principio 4 de nivelacin de la carga de trabajo?
Modelo que da al cliente un excelente servicio y mejor calidad mediante mantener
nivelado el horario de produccin y no siempre producir a la orden
6. Que involucra crear una cultura de parar a fin de resolver los problemas, para lograr
una buena calidad a la primera?
La base es involucrar a todas las personas del equipo para que unan ejecucin y calidad,
as se detectan los problemas en el mismo momento de producirse. Crea una cultura de
detenerse para arreglar los problemas y lograr la calidad correcta en el primer intento
Jidoika, es el segundo pilar de TPS, este sugiere que cuando se detecte un problema, se
pare la lnea de produccin para poder tener mejoras.
7. Qu son las tareas estandarizadas?
Son los fundamentos para la mejora continua y dar poder a los empleados.
Cuando se habla de estandarizacin, se puede pensar que se quiere que los empleados
hagan las cosas de una cierta forma, quitndoles la creatividad y la motivacin a
encontrar nuevas maneras de hacer las cosas

8. A qu se refiere el control visual?

Es cualquier comunicacin visual usado en el rea de trabajo que da indicios de cmo se
debera de trabajar y si se est cumpliendo. En Toyota, este proceso es parte de la
creacin de valor. El Toyota Way busca el balance entre el uso de tecnologa y
mantener sus valores.
9. Qu implica la tecnologa fiable?
Es usada hasta que es probada y se analiza el impacto que pueda tener en la manera
actual de realizar las tareas. Tambin se analiza si va de acuerdo a la filosofa y valores
de la compaa. Las personas hacen el trabajo, la tecnologa es vista y utilizada como
herramienta y facilitadora de la tarea.
10. De qu trata el principio nueve; Haga crecer a lderes que comprendan
perfectamente el trabajo, vivan la filosofa y la enseen a otros?
Tener
la
visin
a
largo
plazo
de
conocer
lo
que
se
ha
de
hacer, el conocimiento de cmo se ha de hacer y la habilidad de desarrollar personas para
que puedan comprender y hacer su trabajo de forma excelente define el papel ltimo del
liderazgo como construir una organizacin que aprende.
11. Explica el principio 10.
Desarrolla gente excepcional y equipos que sigan la filosofa de la compaa. El TPS,
est muy enfocado al trabajo en equipo para enriquecer el trabajo. Los equipos trabajan,
se motivan y aprenden, sugieren ideas innovadoras y se coordinan haciendo juntas de
equipo.
12. Cules son las teoras de motivacin dentro de la empresa y para inspirar a los
empleados a alcanzar la excelencia?
Teoras de motivacin internas:
Pirmide de Maslow: consiste en satisfacer las necesidades bsicas como seguridad en el
trabajo e ir alcanzando el ltimo escaln, la autorrealizacin, establecer metas de reto y
cumplirlas. Harzberg: trabajar para crear satisfactores, motivantes. Estar en continuo
crecimiento, hacer rotaciones en el trabajo para enriquecer el conocimiento, recibir
retroalimentacin.
Teoras de motivacin externas:
Taylor: dar incentivos por ser exitosos en los procesos estandarizados. Modificacin de la
Actitud: hacer las cosas bien de manera automtica, hacerlo un hbito, una forma de
vida. Plantear metas: poner metas retadoras, alcanzables y medibles; de esta manera se
podr notar el desarrollo.