“FACULTAMIENTO Y

DELEGACIÓN”
EQUIPO #1
ORLANDO CANCHE CANCHE
NAOMY SANDOVAL MARTÍN
EMANNUEL CIAU CHIMAL
LEANDRO AC HUCHIN
SUEMI IXTEPAN MOO
TIZIMÍN, YUCATÁN A 10 DE ABRIL DE 2018
INTRODUCCIÓN

• Aprender y desarrollar la habilidad de la delegación es una aspiración que debe ser perseguida por
todo directivo que pretenda dirigir con eficiencia en los tiempos actuales. En este trabajo se abordará
el tema de facultamiento abordando igual las características para poder desarrollarla y los beneficios
que trae al directivo contar con esta habilidad para facultar; de igual forma se hablara de la
delegación en el trabajo y como bien se vio en habilidades I la delegación es el acto de transferir o
asignar autoridad y responsabilidad a una entidad física o moral.
CONCEPTO

• Significado de facultamiento: Otorgar, permitir, ayudar a las personas a desarrollar un sentido de

confianza personal, ayudar a las personas a superar sentimientos de falta de poder o impotencia;
significa vigorizar a las personas para que tomen acción; significa movilizar una motivación intrínseca
para cumplir una actividad.
OBJETIVOS
• Los líderes que tienen Empowerment no sólo facultan a su gente, sino que también desarrollan la
confianza de la misma.
• La gente con Empowerment, ya sea individualmente o en equipo, interacciona más frecuentemente con
sus compañeros de trabajo, proveedores, clientes, gerencia.
• Permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la consecución, invierte en el
aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea relaciones eficaces: informa, orienta,
asesora, sirve, genera y libera.
¿CÓMO PUEDE EL EMPOWERMENT HACER A UNA
ORGANIZACIÓN MÁS FLEXIBLE?
• Hay dos respuestas. La primera es que el empowerment aumenta la cantidad de poder en la
organización. Muchas personas consideran que el poder es un juego de suma cero, lo que significa que
para que alguien gane poder, alguien debe perderlo. Esto no es cierto.

• El Empowerment también aumenta la motivación de los empleados. La mayoría de la gente entra a una
organización con el deseo de hacer un buen trabajo y el Empowerment les permite usar esa motivación.
Su recompensa es una mejor autoimagen y un sentido de que son hábiles y competentes.
BENEFICIOS

• Crear un ambiente más positivo para clientes y empleados, hacer del trabajo algo más fácil
y satisfactorio para los empleados. Cuando el empleado puede resolver el problema de un
cliente rápida y eficientemente, se siente más valorado. La habilidad para crear clientes
contentos mejora su desempeño en el trabajo y lo convierte en una ventaja para su empresa.
• Los colaboradores se sienten responsables por los
resultados de la empresa.
• Los equipos buscan mayores niveles de productividad.
• La institución confía en su personal.
• Ayuda a desarrollar un sentimiento de confianza
personal.
• Ayuda a superar sentimientos de impotencia.
• Vigoriza a las personas para que tomen acción.
• Crea motivación intrínseca.
• La cultura de facultar es un proceso de cambio de
una estructura piramidal a una estructura en círculo,
donde el elemento principal es la satisfacción del
cliente y a la vez integra a los empleados de la
organización; donde la información se comparte con
todos y las personas tienen la oportunidad y la
responsabilidad de dar lo mejor de si consiguiendo
personas más motivadas y comprometidas con el
cliente.
 CÓMO DESARROLLAR
EL FACULTAMIENTO

Los elementos que se necesitan para

desarrollar el facultamiento son:

Acondicionar puestos de trabajo

Equipos de trabajo
Entrenamiento
Planes de carrera y desarrollo
• Acondicionar los puestos de trabajo: consiste en mejorar los puestos de trabajo para que
los empleados se sientan cómodos y puedan tener sentido de orientación, posesión y
responsabilidad

• Equipos de trabajo: Se debe diseñar planes de capacitación integral para desarrollarlas

habilidades técnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo organizan a las personas en
forma tal, que sean responsables por su rendimiento o áreas de trabajo

• Entrenamiento: Generalmente se necesita el entrenamiento para desarrollar habilidades

cuando los colaboradores y equipos asumen mayores responsabilidades
Otros beneficios que ofrece el entrenamiento son los siguientes:
Mejorar los sistemas y métodos de trabajo
Mejorar el proceso de comunicación en la empresa
Aminorar la carga de trabajo de los jefes.
Reducir los costos para trabajos extraordinarios.
Reducir los accidentes de trabajo.

• Planes de carrera y desarrollo: Son los beneficios y facilidades que la organización

proporciona a los empleados, para mejorar su calidad de vida y la de su grupo
familiar
FACTORES QUE INHIBEN EL FACULTAMIENTO

• Actitudes acerca de los subordinados: Los directivos a menudo piensan que los subordinados
no son lo suficientemente competentes para cumplir con el trabajo, no están interesados en
tomar más responsabilidades, están ya sobre cargados y son incapaces de tomar más
responsabilidad, requerirían demasiado tiempo de capacitación
• Inseguridad de personales: Algunos directivos temen que perderán el reconocimiento y las
recompensas asociadas con el cumplimiento exitoso de actividades si las confieren a los
demás. No están dispuestos a compartir su experiencia o a comerciar secretos” por el temor
de perder

• Necesidad de control: Los directivos que no facultan o confieren poder también tienen alta
necesidad de estar a cargo, y de dirigir y gobernar lo que sucede. . Sienten que la dirección
de los superiores es obligatoria
DELEGACIÓN DEL TRABAJO

• La delegación es el proceso por el cual los gerentes asignan tareas, junto con la autoridad y
responsabilidad indispensables para realizarlas

• Se recomienda tres criterios para actuar con delegación:

Integridad. Significa asignar todas las tareas necesarias para lograr los objetivos
Claridad. Se debe comunicar de una forma comprensible y sin ambigüedad
Suficiencia. Se refiere a otorgar el grado de autoridad necesario para que se lleven a cabo
las responsabilidades asignadas
• Con una buena delegación, la persona que delega tiene tiempo
para otras actividades, en tanto que el delegado tiene la
oportunidad de adquirir experiencias valiosas. Pero para que
ello ocurra, el jefe debe tener ciertas actitudes hacia el
personal:

Apertura a las ideas y los métodos de los subordinados

Disposición para renunciar a ciertas tareas y capaz de recurrir
a otros
Disposición para permitir que otros cometan errores
Confiar en los subordinados