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CASO: Tectel
INTEGRANTES:
Lic. Alva Hilas, Nancy Karely
Lic. Huaman Moscoso, Miriam
Lic. Montero Escobar, Maria Alejandra
Ing. Salinas Tapia, Rubén
Año 2018
CASO TECTEL
La organización: TECTEL
• Tectel es una gran empresa de telefonía inalámbrica y
comunicaciones móviles y un líder del sector en un
mercado muy competitivo. Los principales clientes de
Tectel son proveedores de servicios inalámbricos que
venden teléfonos manufacturados por varios fabricantes
El miedo al fracaso,
la presión que tiene Clyde no tiene
Se ha centrado
por el lanzamiento intención de perder
únicamente en el
del nuevo proyecto y el reconocimiento al
estilo de líder que
las últimas noticias que está acostumbra,
practica (fuerte y
del adelanto del se muestra inflexible
agresivo)
nuevo producto de la a sus ideas.
competencia.
¿Qué podría hacer Clyde a
continuación?
Cumplir las
metas y Aceptar el
objetivos feedback
trazados
Ser un líder
Mejorar el
asertivo y
clima laboral.
democrático.
Estilo de
liderazgo
adecuado
para cada
situación.
CASO DE ÉXITO
• Personal
• Equipo: Oficina de Soporte Administrativa (OSA),
División de Contrataciones y áreas usuarias.
• Expectativas: Ejecución del contrato suscrito, sin
incumplimientos.
• Responsabilidad.
• Conflicto: Desabastecimiento de agua en bidón y
enfrentamiento con los usuarios.
• Suceso: Incumplimiento del contrato suscrito y
desabastecimiento de agua en bidón.
Acciones y decisiones:
• Cursar cartas para la entrega de dispensadores de agua y
exigencia de la provisión de agua en bidón; y de fiscalización
posterior.
• Preparar el expediente para la resolución del contrato
vigente.
• Declarar la nulidad del procedimiento en el SEACE.
• Otorgar la buena pro al segundo lugar.
• Suscripción del contrato con la nueva empresa.
• Restablecimiento del suministro.
CASO DIFÍCIL:
*Un líder debe conocerse, motivarse a uno mismo, buscar ser mejor
persona, mejorar las relaciones, estos aspectos le permitirá
desenvolverse en los distintos ámbitos de su vida.